La Poste Groupe
Paris, France
Paris (75)
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Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients
Réceptionne la demande relevant du périmètre des clients Pros quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service
Analyse le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier ou la demande conformément aux procédures métier
Evalue les risques et prend la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires
Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande
Améliore la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition
Assure les activités métiers relatives aux Pros
Votre capacité d'adaptation facilitera votre intégration au sein du bureau de poste et la synergie avec les autres acteurs (guichetiers, responsables clientèle professionnelle, conseillers bancaires…).
Contribuer à la qualité de l'expérience client...
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| Durée (Mois): |
6
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