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Formation et Expérience : - Expérience significative en administration fonctionnelle d'un ERP Finance (Cegid XRP Ultimate apprécié) - Expérience en MOA Finance / Comptabilité / Achats - Bonne compréhension des processus comptables et achats P2P - Capacité à réaliser des requêtes SQL (lecture et exploitation du MCD) - Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - Profil technico-fonctionnel Qualités attendues : - Esprit d'analyse et de synthèse - Sens du service - Autonomie et proactivité - Force de proposition (amélioration continue, optimisation des workflows) Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% - Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance - Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité...

Diplômé (e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 (école de commerce, université ou école d'ingénieur), vous justifiez d'un parcours solide au sein du secteur de l'assurance de personnes, en particulier en santé et prévoyance d'au moins 6 ans. Vous avez développé une expertise reconnue en matière de relation client et d'expérience client, et avez déjà évolué dans des environnements en transformation, avec une implication concrète dans des projets transverses à fort enjeu. Vous maîtrisez les problématiques opérationnelles associées ainsi que les contraintes réglementaires, notamment en lien avec la gestion des réclamations. Doté(e) d'un leadership affirmé, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer des équipes et à influencer sans lien hiérarchique direct. Vous faites preuve d'une forte orientation client et résultats, et savez inscrire vos actions dans une logique d'impact mesurable. Votre esprit analytique et votre appétence pour les approches data-driven vous...

(suite) 3. Traiter les incidents, les anomalies en lien avec l'infogérant ou la MOE, communiquer sur les impacts métiers et suivre les plans de résolution • Prendre en charge les incidents : o Mobilisation des parties prenantes o Etude des impacts o Définition des plans de résolution avec les parties prenantes, suivi et communication afférente (métier et DOSI) • Prendre en charge les anomalies et remontées utilisateurs 4. Traiter les demandes d'assistance des utilisateurs métiers o Prendre en charge les demandes d'assistance : mobilisation des parties prenantes, étude des solutions o Assurer la communication afférente (métier et DOSI) 5. Assurer la maintenance évolutive : • Accompagner les métiers dans la formalisation de leurs besoins • Rédiger la documentation fonctionnelle • Planifier et coordonner les différentes partie prenantes DOSI & métier dans le développement des évolutions • Suivre et reporter du lancement à la mise en production 6. Organiser et exécuter les...

• Bac +3 minimum • Au moins 8 ans d'expérience en tant que chef de projet • Bonne expérience en formalisation des besoins, en conception de solution et en rédaction de documentations fonctionnelles • Bonne expérience en suivi de production (suivi des traitements, gestion d'incidents, opération de maintenance à chaud) COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Expertise métier - Bonne connaissance du périmètre Assurance de personnes, spécifiquement en prévoyance et en santé individuels. Bonne compréhension des enjeux métiers de la gestion. - Maitrise de la méthodologie projet Connaissances techniques - La Connaissance d'Activ'Infinite et / ou de Open serait un atout - Notions de SQL - Capacité à interagir avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI Communication - Capacité à interagir avec des gestionnaires comme avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI - Bonnes compétences de communication écrite et orale, Compétences comportementales - Autonomie...

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens des responsabilités et votre détermination. Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation/d'un accompagnement à la prise de poste permettant la montée en compétences progressive. Vous justifiez d'un niveau intermédiaire sur Excel. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% - Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance - Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), - Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté) - Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus...

Vous avez une formation assurantielle BAC+2/3 type BTS Banques-Assurances renforcée par une expérience professionnelle réussie en prospection et en émission d'appels dans le domaine de l'assurance de personnes (santé, prévoyance). Doté(e) d'un réel tempérament commercial, les objectifs commerciaux individuels et collectifs font partie de votre feuille de route au quotidien. Sérieu(se)x, autonome, organisé(e), rigoureu(se)x, ambitieu(se)x, vous mettez le client et les résultats au centre de vos préoccupations. Vous avez le goût du challenge et avez déjà prouvé vos compétences commerciales. Disponible, dynamique, animé par l'esprit d'équipe, vous maitrisez les techniques de vente (conduite d'entretiens, conversion) et de la relation client. Vous maîtrisez les outils informatiques et téléphoniques. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de...

Vous avez : - Un Bac+5 Master 2 en Urbanisme / Aménagement du Territoire / Développement durable / Ingénierie en environnement ou en paysage ou d'une école d'ingénieur ; 4 ans minimum d'expérience au sein d'un organisme parapublic, d'un service d'urbanisme dans une collectivité territoriale ou au sein d'un bureau d'études spécialisé en urbanisme ; - Une maitrise des projets de stratégie territoriale et environnementale, de la règlementation (Codes de l'Urbanisme et/ou de l'environnement) ainsi que des outils et procédures de planification et/ou d'évaluation environnementale Vous aimez : - La polyvalence, l'agilité, la rigueur, la souplesse et l'ouverture d'esprit ; - Le travail en équipe et la découverte ; - La solidarité et la bienveillance. Vous souhaitez : - Intégrer des équipes dynamiques et passionnées, favorisant la proximité et la transmission des savoirs ; - Développer des compétences transverses vous permettant de comprendre les enjeux de l'ensemble de nos...

Direction générale

Juridique

Votre profil Titulaire d'un Bac+ 5 marketing / gestion de projets/ Ecole de commerce Avec une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire (au sein d'un organisme assureur ou auprès d'un courtier) Vous êtes reconnu(e) pour : Votre pédagogie Votre capacité d'analyse Vous êtes rigoureux et organisé. Vous aimez travailler en équipe Votre aisance relationnelle vous permet de nouer une collaboration efficace avec l'ensemble de vos interlocuteurs tant internes qu'externes. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les...

Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne

- Vous êtes animé par la culture du résultat et par un sens prononcé du service client. - Vous démontrez une appétence à la prospection et la vente sur le segment des pros. - Vous faites preuve de ténacité commerciale. - Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en collaboratif, vous permettront de créer un réseau relationnel interne et externe. - Vous recherchez un environnement de travail favorisant le collectif et la coopération. Formation et expérience : - Vous êtes diplômé d'un bac+2/3 dans le domaine commercial ou marketing et vous possédez une première expérience d'1 an minimum (hors alternance) de la vente B to B. - Vous êtes titulaires du Permis B pour vos déplacements ponctuels au sein de votre secteur. - Au quotidien, vous bénéficierez d'un accompagnement par votre manager, véritable coach de la relation client, et vous suivrez des formations complémentaires pour continuer à développer votre expertise notamment grâce à L'Académie La Poste Pro.

ON A UN PROFIL EN TÊTE MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS Chez nous, on donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, ce que nous attendons c'est que vous facilitiez la vie de vos clients en mettant à profit votre sens du service, de la relation et votre professionnalisme. Ce poste est également un véritable tremplin vers le métier de conseiller patrimonial avec un portefeuille clients à plus fort enjeu. Soyez convaincus que vos futures actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société.

ON A UN PROFIL EN TÊTE MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS Chez nous, on donne sa chance à tout le monde. Vous maitrisez déjà les aspects digitaux, bancaires et fiscaux, ce qui comptera également c'est votre capacité à créer une relation de confiance durable avec vos clients. Sens du service et professionnalisme seront des qualités indispensables pour conseiller et proposer les produits et services les plus pertinents à vos clients.

Autonome et responsable, vous savez travailler avec les différents intervenants de la banque. Vous maîtrisez les techniques de prospection et faites preuve de ténacité commerciale. Sensible à la gestion du risque, vous poursuivez un objectif de développement sain et durable. Curieux et coopératif/ive, vous savez créer un réseau relationnel interne et externe.

Vous disposez de solides compétences en pilotage et reporting et en organisation du travail. Vous êtes reconnu pour votre capacité à donner du sens, à responsabiliser vos équipes. Vous maîtrisez les enjeux liés aux risques de crédit, aux contrôles internes, à la règlementation bancaire et aux marchés professionnels.

·       Expérience en conduite de projet digitale souhaitée ·       Expérience en marketing digital apprécié ·       Appétence pour l’IA, expérience appréciée ·       Fort intérêt pour les thématiques d’action sociale (prévention du vieillissement, perte d’autonomie, aidants, habitat pour seniors et personnes âgées, retraite,…) ·       Sens de l’organisation, curiosité, autonomie ·       Polyvalence et capacité à gérer plusieurs actions en parallèle ·       Capacité à travailler en transversalité et en environnement multi-acteurs et à fédérer autour d’un projet ·       Pédagogie pour rendre accessible des spécificités et un langage technique à des non initiés ·       Connaissance du secteur de la protection sociale ou social et médico-sociale appréciée

Compétences techniques - Maîtrise de SQL et Python - Maîtrise d’outils de datavisualisation (Power BI, SAP BI) - Très bon niveau Excel - Expérience dans la construction, l’automatisation et la fiabilisation d’indicateurs - La connaissance des environnements logistiques ou industriels est un atout Compétences comportementales - Fort esprit d’analyse et de synthèse Rigueur, autonomie et sens de l’organisation - Capacité à vulgariser et restituer des analyses complexes à des interlocuteurs non experts - Esprit d’équipe, sens du service client et aisance dans des environnements transverses Anglais professionnel requis Déplacements sur sites opérationnels de manière occasionnels Vous jouez un rôle clé dans le pilotage par la donnée de l’activité Hypercomptes, au sein d’un environnement à forte dimension opérationnelle et logistique.

Formation / connaissances : Formation de niveau Bac+5 ou expérience professionnelle équivalente. Au minimum 6 ans d’expérience dans un poste similaire. Très bonne connaissance du monde de la retraite complémentaire et des enjeux sur sa partie entreprise. Expérience réussie en conduite de projets orientés client. Expérience avérée et réussie sur la gestion de projet et l’usage de méthodologie projet (facilitation) Expérience avérée ou similaire dans la gestion de relation partenariale et/ou l’animation de réseaux en territoire Idéalement connaissance des circuits déclaratifs (DSN) et de paie. Maîtrise des outils bureautique standards (Microsoft Office 365, en particulier PowerPoint et Excel) et de gestion de projet : Monday, Trello, Jira, Confluence Aptitudes / Qualités Capacité à formaliser rapidement des documents projets Appétence pour l’expérience client, la définition de parcours clients et le digital au sens large Aisance relationnelle et appétence pour...

Formation – connaissances : De formation bac + 3 a minima avec : Expérience(s) avérée(s) dans la gestion de projet   Expériences confirmées en animation de réunions et coordination multi services Aisance bureautique et outils de facilitations nécessaires (support Powerpoint de qualité)   Connaissance du monde de la retraite complémentaire est un plus Aptitudes et qualités attendues : Aisance relationnelle et capacité à s’adresser à différents interlocuteurs à tous les niveaux hiérarchiques à l’écrit comme à l’oral Qualité relationnelle, aptitude à travailler en transverse, à animer et développer la synergie entre les équipes, facilitateur Sens de l’organisation et rigueur Autonomie (dont reporting) et implication Dynamisme, capacité à positiver et prise de recul Force de propositions innovantes dans le cadre d’une amélioration de la satisfaction client