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Klesia
12 juin, 2026
CDI
RESPONSABLE APPLICATIF MOA FINANCE / COMPTABILITE H/F
Klesia MONTREUIL, 1 rue Denise Buisson 93100 Montreuil
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Au sein de la Direction des Fonctions Corporate de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information), rattaché(e) au pôle Comptabilité & Finances, vous êtes...
Formation et Expérience : - Expérience significative en administration fonctionnelle d'un ERP Finance (Cegid XRP Ultimate apprécié) - Expérience en MOA Finance / Comptabilité / Achats - Bonne compréhension des processus comptables et achats P2P - Capacité à réaliser des requêtes SQL (lecture et exploitation du MCD) - Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - Profil technico-fonctionnel Qualités attendues : - Esprit d'analyse et de synthèse - Sens du service - Autonomie et proactivité - Force de proposition (amélioration continue, optimisation des workflows) Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% - Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance - Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité...
Klesia
11 juin, 2026
CDI
RESPONSABLE DE POLE SATISFACTION CLIENTS H/F
Klesia MONTREUIL, 1 rue Denise Buisson 93100 Montreuil
KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. Missions principales : Rattaché(e) à la Direction des Opérations Assurance, vous pilotez et optimisez durablement la satisfaction client sur les activités d'assurance de personnes (santé, prévoyance, gestion déléguée). Vous structurez la voix du client, identifiez et traitez les irritants sur l'ensemble des parcours de gestion, et contribuez activement à l'excellence opérationnelle. Ce poste s'inscrit au cœur de notre Stratégie Groupe avec un rôle clé dans la transformation des parcours clients, la digitalisation des services et l'amélioration continue de l'expérience globale. Définition et pilotage de la stratégie satisfaction client Définir et déployer la stratégie de satisfaction client en cohérence avec les orientations du Groupe Piloter les indicateurs clés (NPS, taux et typologie de réclamations, délais, qualité...
Diplômé (e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 (école de commerce, université ou école d'ingénieur), vous justifiez d'un parcours solide au sein du secteur de l'assurance de personnes, en particulier en santé et prévoyance d'au moins 6 ans. Vous avez développé une expertise reconnue en matière de relation client et d'expérience client, et avez déjà évolué dans des environnements en transformation, avec une implication concrète dans des projets transverses à fort enjeu. Vous maîtrisez les problématiques opérationnelles associées ainsi que les contraintes réglementaires, notamment en lien avec la gestion des réclamations. Doté(e) d'un leadership affirmé, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer des équipes et à influencer sans lien hiérarchique direct. Vous faites preuve d'une forte orientation client et résultats, et savez inscrire vos actions dans une logique d'impact mesurable. Votre esprit analytique et votre appétence pour les approches data-driven vous...
Klesia
22 avr., 2026
CDI
ANALYSTE FONCTIONNEL H/F
Klesia MONTREUIL, 1 rue Denise Buisson 93100 Montreuil
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. Contexte : Au sein de la Direction Organisation et Systèmes d'Information de Klesia, le pôle Entreprise couvre les activités process et outils de back-office au service de la gestion des clients en assurance santé et prévoyance. Les analystes fonctionnels contribuent au maintien en condition opérationnelle des applications en lien avec les processus entreprise. Ils interviennent sur des activités de RUN et de BUILD. Ils accompagnent les utilisateurs lors du déploiement des nouvelles fonctionnalités (conduite du changement). En s'appuyant sur leur connaissance métier et leur connaissance des applications du domaine, ils contribuent à la qualité de service. Ils concourent à leur niveau à l'identification et à la maitrise des risques et à l'amélioration de la satisfaction du client dans le respect des coûts et délais imposés. Au sein de la Direction...
(suite) 3. Traiter les incidents, les anomalies en lien avec l'infogérant ou la MOE, communiquer sur les impacts métiers et suivre les plans de résolution • Prendre en charge les incidents : o Mobilisation des parties prenantes o Etude des impacts o Définition des plans de résolution avec les parties prenantes, suivi et communication afférente (métier et DOSI) • Prendre en charge les anomalies et remontées utilisateurs 4. Traiter les demandes d'assistance des utilisateurs métiers o Prendre en charge les demandes d'assistance : mobilisation des parties prenantes, étude des solutions o Assurer la communication afférente (métier et DOSI) 5. Assurer la maintenance évolutive : • Accompagner les métiers dans la formalisation de leurs besoins • Rédiger la documentation fonctionnelle • Planifier et coordonner les différentes partie prenantes DOSI & métier dans le développement des évolutions • Suivre et reporter du lancement à la mise en production 6. Organiser et exécuter les...
Klesia
16 déc., 2025
CDI
CHEF DE PROJET PREVOYANCE INDIVIDUEL H/F
Klesia MONTREUIL, 1 rue Denise Buisson 93100 Montreuil
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Au sein de la Direction Individuel et Mutuelle de la Direction Organisation et Systèmes d'Information de Klesia, le service aux mutuelles couvre les activités process et outils relatifs à la gestion des clients en assurance santé et prévoyance, majoritairement individuelle. En remplacement d'un départ en retraite nous recherchons un chef de projet, avec une bonne maitrise du périmètre prévoyance individuel et une capacité à monter en compétence sur la santé. Missions principales • Projet : Superviser et coordonner simultanément un ou plusieurs projets ou chantiers. Porter la responsabilité de leur bon déroulement jusqu'à leur aboutissement. Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à...
• Bac +3 minimum • Au moins 8 ans d'expérience en tant que chef de projet • Bonne expérience en formalisation des besoins, en conception de solution et en rédaction de documentations fonctionnelles • Bonne expérience en suivi de production (suivi des traitements, gestion d'incidents, opération de maintenance à chaud) COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Expertise métier - Bonne connaissance du périmètre Assurance de personnes, spécifiquement en prévoyance et en santé individuels. Bonne compréhension des enjeux métiers de la gestion. - Maitrise de la méthodologie projet Connaissances techniques - La Connaissance d'Activ'Infinite et / ou de Open serait un atout - Notions de SQL - Capacité à interagir avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI Communication - Capacité à interagir avec des gestionnaires comme avec des développeurs et des spécialistes techniques du SI - Bonnes compétences de communication écrite et orale, Compétences comportementales - Autonomie...
Klesia
07 janv., 2026
CDI
TECHNICO-COMMERCIAL H/F
Klesia 93100 Montreuil, France
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et...
Vous avez une formation assurantielle BAC+2/3 type BTS Banques-Assurances renforcée par une expérience professionnelle réussie en prospection et en émission d'appels dans le domaine de l'assurance de personnes (santé, prévoyance). Doté(e) d'un réel tempérament commercial, les objectifs commerciaux individuels et collectifs font partie de votre feuille de route au quotidien. Sérieu(se)x, autonome, organisé(e), rigoureu(se)x, ambitieu(se)x, vous mettez le client et les résultats au centre de vos préoccupations. Vous avez le goût du challenge et avez déjà prouvé vos compétences commerciales. Disponible, dynamique, animé par l'esprit d'équipe, vous maitrisez les techniques de vente (conduite d'entretiens, conversion) et de la relation client. Vous maîtrisez les outils informatiques et téléphoniques. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de...
Scet
12 avr., 2025
CDI
Chef.fe de projet - Stratégie territoriale et Résilience
Scet 11e Arrondissement, 75011 Paris, France
Rattaché.e à la directrice/eur de l'agence, en tant que chef.fe de projet, vous serez amené.e à intervenir sur des projets variés dans les domaines suivants : Planification urbaine & évaluations environnementales, stratégies territoriales & transitions environnementales. En tant que chef.fe de projet, vos missions consisteront à : - Gérer la relation client à travers, notamment, l'animation des réunions de travail et la restitution des études (techniciens, élus, services de l'Etat, concertation publique, etc.). - Porter des missions de planification urbaine (SCoT, PLU, PCAET) et d'évaluation environnementale - Écrire des stratégies territoriales : projet de revitalisation des cœurs de bourg, projet de territoire, stratégie de résiliences, projets alimentaire territoriaux etc. - Mener des études innovantes : simulation de l'application du Zéro Artificialisation Nette, stratégie foncière, vulnérabilité climatique, nature en ville, prospectives eau, Action Cœur de Ville,...
Vous avez : - Un Bac+5 Master 2 en Urbanisme / Aménagement du Territoire / Développement durable / Ingénierie en environnement ou en paysage ou d'une école d'ingénieur ; 4 ans minimum d'expérience au sein d'un organisme parapublic, d'un service d'urbanisme dans une collectivité territoriale ou au sein d'un bureau d'études spécialisé en urbanisme ; - Une maitrise des projets de stratégie territoriale et environnementale, de la règlementation (Codes de l'Urbanisme et/ou de l'environnement) ainsi que des outils et procédures de planification et/ou d'évaluation environnementale Vous aimez : - La polyvalence, l'agilité, la rigueur, la souplesse et l'ouverture d'esprit ; - Le travail en équipe et la découverte ; - La solidarité et la bienveillance. Vous souhaitez : - Intégrer des équipes dynamiques et passionnées, favorisant la proximité et la transmission des savoirs ; - Développer des compétences transverses vous permettant de comprendre les enjeux de l'ensemble de nos...
credit-agricole-Amundi
14 mai, 2026
CDI
Conseiller Affaires publiques H/F
credit-agricole-Amundi Paris, France
La Direction : Composée de cinq personnes au total, et rattachée au Directeur général délégué, en charge de la division Stratégie, Finance et Contrôle, la direction des Affaires Publiques a la responsabilité de coordonner et d’animer les actions du Groupe AMUNDI auprès des pouvoirs publics (nationaux et européens principalement). Le poste : Rapportant directement à la directrice des Affaires publiques, et en lien avec les autres membres de l'équipe affaires publiques, le titulaire du poste aura notamment pour mission : - d'anticiper et suivre en amont les évolutions législatives et réglementaires, au niveau européen (Commission européenne, BCE, Parlement européen, ESMA ...) et international (IOSCO, FSB) susceptibles d’impacter AMUNDI et sa stratégie, en vue, le cas échéant, de les faire remonter à la direction générale ; - de participer à la définition et à la coordination des actions d’influence d'AMUNDI, en tenant compte des enjeux stratégiques du groupe; - de rédiger des notes...
Direction générale
credit-agricole-Amundi
11 mai, 2026
CDI
Fiscaliste H/F
credit-agricole-Amundi Paris, France
Présentation de la direction : Composée d’une équipe pluridisciplinaire d’experts dans le domaine de la fiscalité, la direction des affaires fiscales du groupe Amundi intervient sur des sujets de fiscalité française et internationale, dans de nombreux domaines : conseil aux filiales françaises et étrangères du groupe, fusions/acquisitions, contrôles fiscaux, projets internationaux transverses, conseil aux différentes lignes métiers dans le cadre de la structuration/restructuration et/ou commercialisation de produits… Elle contribue au respect des bonnes pratiques fiscales et à la surveillance des obligations fiscales des sociétés françaises et étrangères du groupe et coordonne le reporting fiscal par des échanges réguliers avec l’ensemble des filiales. Présentation du poste : Dans un environnement international, le candidat conseille et assiste les filiales françaises et étrangères du groupe ainsi que les différentes lignes métiers en matière de fiscalité d’entreprise et de...
Juridique
Klesia
06 févr., 2026
CDI
K6DEV10005 - CHEF DE PRODUIT H/F
Klesia 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, Vous êtes animé par les projets...
Votre profil Titulaire d'un Bac+ 5 marketing / gestion de projets/ Ecole de commerce Avec une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire (au sein d'un organisme assureur ou auprès d'un courtier) Vous êtes reconnu(e) pour : Votre pédagogie Votre capacité d'analyse Vous êtes rigoureux et organisé. Vous aimez travailler en équipe Votre aisance relationnelle vous permet de nouer une collaboration efficace avec l'ensemble de vos interlocuteurs tant internes qu'externes. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les...
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
16 juin, 2026
CDI
Chargé d'études réglementaires H/F
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance Paris, France
  Le Secrétariat Général / la Direction des affaires réglementaires et juridique (DRJ) recrute un(e) chargé(e) d'études réglementaires (CDI - classe 6 - catégorie cadre) sur son site de Paris. L'unité Relations clients et arbitrage réglementaire - Médiation est sollicitée par les caisses Agirc-Arrco, les particuliers, les entreprises, le défenseur des droits, les avocats, les élus, les pouvoirs publics et les autres régimes de retraite pour l'interprétation de la réglementation et la résolution des litiges. Les principales activités du chargé d'études sont : De prendre en charge des dossiers réglementaires complexes sur l’application de la réglementation Agirc-Arrco, de les analyser et de proposer des réponses argumentées et rédigées à son manager De prendre en charge l’activité médiation : analyser les réclamations adressées au Médiateur national, rédiger des projets de réponse et les soumettre à la validation du Médiateur, assurer le suivi des demandes dans le respect de...
EXPERIENCES / PROFIL Etudes supérieures en droit social, niveau bac + 5 ou équivalent Expérience préalable dans le secteur de la retraite   APTITUDES/QUALITES Connaissance du régime général de la Sécurité sociale vieillesse appréciée Grande capacité rédactionnelle : excellentes orthographe et syntaxe, capacité d’adaptation du discours à l’interlocuteur, capacité à être synthétique, capacité à expliquer de manière simple des sujets complexes Sens du collectif, esprit d’équipe Autonomie Rigueur Adaptabilité    
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
16 juin, 2026
CDI
Chargé de communication digitale H/F
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance Paris, France
Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé. Dans le contexte actuel de transformation, l’Agirc-Arrco doit continuer de montrer qu’il est un acteur incontournable de la protection sociale en France. A ce titre, il doit se rendre visible et doit développer ses actions de communication. Il a été validé par les instances politiques de travailler la communication autour de 2 axes : notoriété et promotion de nos services. Le digital est un élément central de cette stratégie de communication.   Nous sommes à la recherche d'un ou d'une chargé(e) de communication digitale dont les principales missions seront :  Mise à jour des sites internet Agirc-Arrco (site institutionnel, Rencontres Retraite, Icéo..), des fiches agences et accompagnement/support des autres directions sur des sites internet dédiés (observatoire des...
EXPERIENCES / PROFIL BAC+4 ou expérience équivalente + première expérience. Maîtrise de Wordpress La connaissances d’outils d’envois d’emailings et maquettage (brevo et docoon, idéalement) serait apprécié Connaissances techniques de l’univers web pour être en lien quotidien avec les équipes DSI Connaissance des réseaux sociaux Connaissance du monde de la retraite appréciée   APTITUDES/QUALITES Sens du service Travail en équipe Curiosité Ouverture d’esprit Force de proposition  
La Poste Groupe
11 juin, 2026
CDI
Conseiller de Clientèle Privée F/H
La Poste Groupe Paris, France
Paris (75)
Expérience de la relation commerciale bancaire, Sens du service,  Rigueur,  Connaissance du risque, Autonomie.
La Poste Groupe
05 juin, 2026
CDI
Conseiller spécialisé en patrimoine F/H
La Poste Groupe Paris, France
Paris (75)
ON A UN PROFIL EN TÊTE MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS Chez nous, on donne sa chance à tout le monde. Vous maitrisez déjà les aspects digitaux, bancaires et fiscaux, ce qui comptera également c'est votre capacité à créer une relation de confiance durable avec vos clients. Sens du service et professionnalisme seront des qualités indispensables pour conseiller et proposer les produits et services les plus pertinents à vos clients.
La Poste Groupe
02 juin, 2026
CDI
Chargé d'affaires clientèles professionnelles F/H
La Poste Groupe Paris, France
Paris (75)
Autonome et responsable, vous savez travailler avec les différents intervenants de la banque. Vous maîtrisez les techniques de prospection et faites preuve de ténacité commerciale. Sensible à la gestion du risque, vous poursuivez un objectif de développement sain et durable. Curieux et coopératif/ive, vous savez créer un réseau relationnel interne et externe.
La Poste Groupe
30 mai, 2026
CDI
Data Analyst Hypercomptes Colissimo F/H
La Poste Groupe Paris, France
Paris (75)
Compétences techniques - Maîtrise de SQL et Python - Maîtrise d’outils de datavisualisation (Power BI, SAP BI) - Très bon niveau Excel - Expérience dans la construction, l’automatisation et la fiabilisation d’indicateurs - La connaissance des environnements logistiques ou industriels est un atout Compétences comportementales - Fort esprit d’analyse et de synthèse Rigueur, autonomie et sens de l’organisation - Capacité à vulgariser et restituer des analyses complexes à des interlocuteurs non experts - Esprit d’équipe, sens du service client et aisance dans des environnements transverses Anglais professionnel requis Déplacements sur sites opérationnels de manière occasionnels Vous jouez un rôle clé dans le pilotage par la donnée de l’activité Hypercomptes, au sein d’un environnement à forte dimension opérationnelle et logistique.
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
28 mai, 2026
CDI
Chef de produit Métier – Périmètre Entreprises H/F
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance Paris, France
Le / La chef de produit métier sera rattaché(e) directement à la responsable du pôle Offre de service Métier et Conseil au sein de l’unité Relation et Offre de Services Entreprises de la Direction du Produit Retraite (DPR). Il / elle aura pour mission principale de contribuer pleinement à la conception de l’offre de service métier dédiée aux clients du monde de l’Entreprise, à son installation et à sa promotion, ainsi qu’à son amélioration continue dans le temps (aussi bien sur l’offre existante que sur celle à concevoir). En sa qualité de chef de produit, il/elle devra être amené(e) à réaliser tout ou partie des actions nécessaires à une mise en œuvre de services, de leur conception à l’organisation de leur diffusion tout en suivant leur adoption / appropriation par les clients.   Ses activités principales seront : Contribuer pleinement à la conception de l’offre de services Métier Contribution à la définition de la stratégie de diffusion de l’offre de services...
Formation / connaissances : Formation de niveau Bac+5 ou expérience professionnelle équivalente. Au minimum 6 ans d’expérience dans un poste similaire. Très bonne connaissance du monde de la retraite complémentaire et des enjeux sur sa partie entreprise. Expérience réussie en conduite de projets orientés client. Expérience avérée et réussie sur la gestion de projet et l’usage de méthodologie projet (facilitation) Expérience avérée ou similaire dans la gestion de relation partenariale et/ou l’animation de réseaux en territoire Idéalement connaissance des circuits déclaratifs (DSN) et de paie. Maîtrise des outils bureautique standards (Microsoft Office 365, en particulier PowerPoint et Excel) et de gestion de projet : Monday, Trello, Jira, Confluence Aptitudes / Qualités Capacité à formaliser rapidement des documents projets Appétence pour l’expérience client, la définition de parcours clients et le digital au sens large Aisance relationnelle et appétence pour...
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
28 mai, 2026
CDI
Chef de projet produit DATA H/F
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance Paris, France
Créée mi 2023, l’Unité Relation et Offres de services Entreprises (ROSE) recherche un Chef de projet où vous sera serez directement rattaché au responsable du pôle « Offre de services DATA ». Vous aurez également la responsabilité de la recherche de nouveaux partenaires d’influence ainsi que le suivi et le maintien des relations déjà existantes.   Vos principales missions seront : Construire des produits DATA utiles et différenciants Participer à la construction de produit de type IA à destination de l'interne  Opérer une veille active personnalisée sur les pratiques et les besoins structurels et conjoncturels des partenaires institutionnels ainsi qu’une veille globale sur les pratiques du marché autour de la data Organiser l’étude des données pour optimiser les process et parcours de nos services internes et assurer une veille active sur les pratiques du marché Participer à l’élaboration des services DATA auprès de client interne (meilleure connaissance de nos clients,...
Formation – connaissances : De formation bac + 3 a minima avec : Expérience(s) avérée(s) dans la gestion de projet   Expériences confirmées en animation de réunions et coordination multi services Aisance bureautique et outils de facilitations nécessaires (support Powerpoint de qualité)   Connaissance du monde de la retraite complémentaire est un plus Aptitudes et qualités attendues : Aisance relationnelle et capacité à s’adresser à différents interlocuteurs à tous les niveaux hiérarchiques à l’écrit comme à l’oral Qualité relationnelle, aptitude à travailler en transverse, à animer et développer la synergie entre les équipes, facilitateur Sens de l’organisation et rigueur Autonomie (dont reporting) et implication Dynamisme, capacité à positiver et prise de recul Force de propositions innovantes dans le cadre d’une amélioration de la satisfaction client
La Poste Groupe
23 mai, 2026
CDI
Chargé ou chargée de clientèle en bureau de Poste F/H
La Poste Groupe Paris, France
Paris (75)
Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés. La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en lig
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
22 mai, 2026
CDI
Chargé d'études MOA - Référent Recette Métier Retraités H/F
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance Paris, France
Au sein de la Direction du Produit Retraite, l’unité Filière Métier Individus regroupe les activités qui concernent les Actifs, Futurs Retraités, Retraités et l’Action Sociale. Le pôle Efficience des Opérations Individus qui lui est rattaché a pour mission de réaliser les Recettes Métier et suivre la Production Métier de l’unité. Avec l’entrée en maintien en condition opérationnelle de l’outil SCP - Système Centralisé de Paiement, le pôle Efficience des Opérations Individus consolide son activité de Recette Métier avec la création du poste de Référent Recette Métier Retraités. L’activité de Recette Métier Retraités consiste à concevoir et réaliser les tests « Utilisateur Final » des processus métier Retraités, afin d’éclairer les décisions de déploiement en production (Go/No Go) pour tous changements induit par les montées de version, évolutions paramétriques, etc. Le référent Recette Métier Retraités accompagne le pilote dans les activités de recette des applicatifs et...
MOA, Expert métier et tests Bonne connaissance du métier Retraités Bonne connaissance des outils SCP ; GAA ; RDR et applicatifs satellites Expérience en recette, connaissance des méthodologies de test Maîtrise d'un référentiel de tests (idéalement Squash TM) et outil de gestion des défauts (JIRA) Proximité avec la gestion Aptitudes-Qualité  Excellentes aptitudes relationnelles, capacité à travailler en équipe et sens du résultat collectif Qualité rédactionnelle nécessaire pour la rédaction des scénarios orientés processus Maitrise du pack office (Word, PowerPoint, Excel) Curieux et constructif, apte à s’adapter Méthode et rigueur Autonomie et bonne capacité organisationnelle Capacité d’écoute, d’analyse, de reformulation et de synthèse Autonomie, implication et persévérance, reporting régulier et qualitatif Compétences Connaissance de la Retraite Complémentaire Maitrise d'ouvrage Gestion de projet
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
22 mai, 2026
CDI
Chargé d'études MOA - Référent Production Métier Retraités H/F H/F
AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance Paris, France
Au sein de la Direction du Produit Retraite, l’unité Filière Métier Individus regroupe les activités qui concernent les Actifs, Futurs Retraités, Retraités et l’Action Sociale. Le pôle Efficience des Opérations Individus qui lui est rattaché a pour mission de réaliser les Recettes Métier et suivre la Production Métier de l’unité. Avec l’entrée en maintien en condition opérationnelle de l’outil SCP - Système Centralisé de Paiement, le pôle Efficience des Opérations Individus consolide son activité de Production Métier avec la création du poste de Référent Production Métier Retraités. L’activité de Production Métier Retraités consiste à garantir la stabilité des outils de production (SCP, GAA, RDOR, CXA, et applicatifs satellites), et la bonne tenue des échéances métier, à mesurer les activités des outils en production, à accompagner les déploiements et mises en services, et à prendre en compte les remontées des utilisateurs (GPS, Réseau Conseil Retraite). Le référent Production...
MOA, Expert métier Connaissance et maitrise des données, de la réglementation et des processus métiers relatif à la retraite complémentaire et en particulier le métier Retraités Bonne connaissance des outils SCP ; GAA ; RDR et applicatifs satellites Expérience de suivi de production métier et/ou MOA Outils et/ou assistance utilisateurs Maîtrise des outils de suivi des demandes Itop Maitrise des outils bureautiques Aptitudes-Qualité : Excellentes aptitudes relationnelles, capacité à travailler en équipe et sens du résultat collectif Capacité d’écoute, d’analyse, de reformulation et de synthèse Qualité rédactionnelle nécessaire pour la restitution des problématiques prises en charge Curieux et constructif, apte à s’adapter Méthode et rigueur Autonomie et bonne capacité organisationnelle Autonomie, implication et persévérance, reporting régulier et qualitatif Compétences : Connaissance de la Retraite Complémentaire Maitrise d'ouvrage Gestion de...
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