Groupe ADP - Aéroport de Paris
Aéroport de Paris-Charles de Gaulle (CDG), 95700 Roissy-en-France, France
Au sein de la Direction Digitale de la Direction Clients du Groupe ADP, le Head of e-Business & Digital Business pilote la stratégie de développement des revenus digitaux et l’excellence de l’expérience client sur l’ensemble des plateformes.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Développer les revenus en ligne (réservations de parkings, lounges, services aéroportuaires, retail duty free & duty paid, billets d’avion, hôtels, locations de voitures, activités touristiques, etc.) tout en maximisant la satisfaction client, en cohérence avec la stratégie du Groupe ADP.
- Contribuer à la définition de la stratégie digitale, en France et à l’international, et accompagner le déploiement de l’écosystème sur de nouveaux périmètres et activités.
- Garantir l’excellence opérationnelle des parcours de vente end-to-end (expérience utilisateur et partenaires), ainsi que la performance des dispositifs d’acquisition, d’animation commerciale et des ROI associés.
- Piloter...
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Au sein de la Direction Digitale de la Direction Clients du Groupe ADP, le Head of e-Business & Digital Business pilote la stratégie de développement des revenus digitaux et l’excellence de l’expérience client sur l’ensemble des plateformes.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Développer les revenus en ligne (réservations de parkings, lounges, services aéroportuaires, retail duty free & duty paid, billets d’avion, hôtels, locations de voitures, activités touristiques, etc.) tout en maximisant la satisfaction client, en cohérence avec la stratégie du Groupe ADP.
- Contribuer à la définition de la stratégie digitale, en France et à l’international, et accompagner le déploiement de l’écosystème sur de nouveaux périmètres et activités.
- Garantir l’excellence opérationnelle des parcours de vente end-to-end (expérience utilisateur et partenaires), ainsi que la performance des dispositifs d’acquisition, d’animation commerciale et des ROI associés.
- Piloter...
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Diplômé d'un BAC+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation digitale, vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins 10 ans en e-commerce / digital business.
Vous possédez une expérience avérée en pilotage de revenus digitaux et stratégies d’acquisition.
Vous êtes à l'aise dans le management d’équipes et la gestion de partenaires externes.
Compétences clés
• Expertise confirmée en e-commerce, digital business et marketing digital.
• Forte orientation business et résultats (ROI, performance, croissance).
• Maîtrise des leviers : acquisition, UX/UI, conversion, data & web analytics.
• Bonne connaissance des marketplaces et enjeux réglementaires (RGPD).
• Capacité à piloter des roadmaps produit complexes.
• Excellentes compétences en gestion de projets transverses.
• Capacité à allier vision stratégique et exécution opérationnelle.
• Leadership, esprit d’équipe et forte culture de la collaboration.
Le poste est basé à Paris Charles de...
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