217 offres trouvées

- BAC + 5 assurances/école de commerce/ingénieur ou expérience professionnelle équivalente ; - Maitrise d'Excel/WORD/POWERPOINT ; - Aisance relationnelle et rédactionnelle ; - Connaissance de l'environnement Assurance de Personnes et de la gestion opérationnelle. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75% Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté) Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources...

Segments concernés : le portefeuille Achat de Services comprend de multiples prestations (Nettoyage, Transport, Manutention, Assistance aux Personnes en Situation de Handicap, Sécurité…) pour un total de 250 M€. En tant qu'Acheteur Leader vous aurez la responsabilité de plusieurs de ces segments sur les aspects appels d'offres, gestion des contrats et stratégies. Les prestations de service sont un maillon critique de la chaîne du parcours passager et ont donc un enjeu financier, qualitatif et de gestion sociale critique pour le Groupe ADP. Au sein de la Direction des Achats, sous la responsabilité du Responsable Achats Services d'exploitation, vous devez : - Définir et suivre les stratégies achats adaptées aux segments de votre périmètre de responsabilité ; - Optimiser les processus de fonctionnement actuels en proposant des solutions innovantes permettant de concilier amélioration de la qualité et réduction des coûts dans le respect des règles et procédures achats ; - Négocier et...

De formation BAC +5 du type Ecole de Commerce ou École d'Ingénieur avec une spécialité Achats, vous possédez une expérience minimum de 5 ans réussie dans les achats de projets idéalement dans un environnement international. Compétences attendues : - Maîtrise des techniques d'achats et de négociation dans des cadres complexes - Analyse financière et analyse de la valeur - Idéalement connaissance du cadre réglementaire de la commande publique - Capacité à proposer des stratégies novatrices afin de répondre aux objectifs de performance souhaités par l'entreprise (plans d'économies) - Qualités relationnelles dans le cadre des multiples interactions internes et externes - Qualités rédactionnelles avérées - Fortes réactivité, rigueur et capacités d'organisation - Maîtrise du Pack office (en particulier Excel) et idéalement connaissance de l'outil Ivalua. - Anglais courant Modalités du poste : - Poste basé à Paris-Orly avec déplacements ponctuels à prévoir sur les autres plateformes...

Rattaché au Département Performance et Maitrise des Risques, vous êtes chargé de l'animation du Système de Gestion de la Sécurité aéronautique (SGS) et de la conformité sur l'aéroport du Bourget ainsi que sur la dizaine d'aérodromes d'aviation générale (AAG) piloté par Aéroports de Paris, suivant les exigences règlementaires en fonction des terrains. Vous veillez à la pérennité du certificat de sécurité aéroportuaire de l'aéroport Paris-Le Bourget et vous impulsez la démarche de sécurité aéroportuaire des AAG, en lien avec les managers d'aérodrome. A ce titre, vos missions sont de : - Assurer l'intégration des différents acteurs internes et externes dans la démarche de sécurité, de leur compréhension et de leur contribution à une démarche globale d'amélioration de la sécurité ; - Piloter le Safety Services Office (SSO) vous permettant de disposer d'une vision globale du niveau de sécurité de chaque plateforme et de la maturité du SGS sur ses différents piliers (sécurité,...

Diplômé d'un BAC+5 spécialisation aéronautique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le pilotage d'activités exploitation côté piste. Vous maîtrisez les démarches de certification de sécurité aéroportuaire. Compétences requises : - Connaissances des aires aéronautiques et des règles de sécurité liées à ces aires. - Capacité avérée au management d'équipe. - Capacités relationnelles dans un environnement opérationnel multisectoriel (Navigation aérienne/Météo France/ Opérateurs aériens), institutionnel (Services compétents de l'Etat/ DGAC) et pluridisciplinaire (opérations/SSLIA/travaux). - Connaissance des principes structurants du SGS et des démarches de certification aéroportuaire. - Très bonnes capacités d'analyse et de formalisation. - Anglais courant. Permis B obligatoire Télétravail possible. Le poste est basé à Paris-Le Bourget. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur nos autres aérodromes. Package de rémunération (fixe, variable, CET,...

Au sein de la Direction Engineering and Capital Projects – Origination, vous avez pour principales missions d'accompagner le Chef de Projet ou Directeur Aménagement. Vous avez le rôle de coordination dans des missions d’assistance à la maitrise d’ouvrage (AMO) dans les phases amont des projets, dès l’identification et la formulation du besoin et jusqu’à la validation du programme, la consolidation de la faisabilité et le démarrage des études. Dans ce contexte, vous avez pour missions de : - Faciliter la transmission et le partage d'information et représenter la Direction Engineering and Capital Projects (ECP) avec différents interlocuteurs au sein des directions de la maîtrise d'ouvrage et d'exploitation ; - Assister le Chef de projet à analyser les enjeux et les risques inhérents à chaque phase du projet afin de rentrer dans une démarche de progrès continu, et à tracer les décisions du MOA ; - Représenter la Direction garante de la maîtrise du cadrage technique, budgétaire et du...

Diplômé d'un BAC+5 type école Ingénieur (SUP’ELEC, ESTP, INSA, ESIGELEC et grande école d’ingénieur) ou expérience équivalente, vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 5 ans en conduite de projets bâtiment, infrastructure et technique, au sein d'ouvrages en exploitation, en réhabilitation ou en travaux neufs.   Vous disposez également de connaissances dans l'intégration de solutions contribuant au développement durable (réduction des émissions de CO2, efficacité énergétique, RE 2020, géothermie, etc.).        Compétences requises :   - Compétences techniques généralistes et/ou dans un domaine d'expertise technique. - Sens du travail en équipe et aptitude au management d'équipe transversale. - Aisance relationnelle et de qualité de négociation - Excellentes qualités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de rigueur. - Compétences nécessaires pour vous positionner en tant qu’assistance à la maitrise d’ouvrage et conseiller les maîtres d'œuvre et les maîtres...

Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne

Rattaché à l'un des Responsables de l'atelier Passerelles de la Direction des Aires Aéronautiques de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes chargé de réaliser ou de faire réaliser les interventions de maintenance corrective, préventive et les petits travaux d'amélioration dans un souci de maintien en l'état du patrimoine confié : passerelles télescopiques, équipements 400HZ, mires de guidage. Vous assurez des audits techniques, le suivi de la sous-traitance, le pilotage de travaux sous traités et la réalisation d'actions correctives.

Vous êtes titulaire d'un BTS Maintenance Industrielle (ou équivalent) ou justifiez d'une expérience de plusieurs années dans la maintenance d'installations électromécaniques industrielles. Connaissances solides en électrotechnique et notions en automatismes et hydraulique appréciées. Qualités rédactionnelles et relationnelles, autonome et méthodique. Bonne capacité d'analyse. Aptitude à travailler en équipe. Permis B indispensable. Le poste à pourvoir est à temps plein en horaires atelier (7h30 / 16h07) et basé à l'Aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Vous êtes susceptible d'effectuer des interventions de nuit. Astreintes de service imposées (Viabilité hivernale).   Package de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion...

Rattaché à l'un des Responsables de l'atelier Passerelles de la Direction des Aires Aéronautiques de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes chargé de réaliser ou de faire réaliser les interventions de maintenance corrective, préventive et les petits travaux d'amélioration dans un souci de maintien en l'état du patrimoine confié : passerelles télescopiques, équipements 400Hz, prises de puissance 50Hz, Pré-conditionnement d'air (PCA) et mires de guidage. Vous assurez des audits techniques, le suivi de la sous-traitance, le pilotage de travaux sous traités et la réalisation d'actions correctives. Vous assurez le reporting de votre activité au responsable de l'atelier.

Titulaire d'un BTS Electrotechnique ou Maintenance Industrielle, vous justifiez de plusieurs années dans la maintenance d'installations industrielles. Expérience confirmée en électrotechnique et notions en électronique de puissance appréciées. Qualités rédactionnelles et relationnelles, autonome et méthodique. Bonne capacité d'analyse. Aptitude à travailler en équipe. Permis B indispensable. Vous êtes susceptible d'effectuer des interventions de nuit. Astreintes de service imposées (Opérations hivernales des aires aéronautiques). Poste en horaires atelier (7h30 / 16h07) basé à l’Aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération et avantages (fixe, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE…). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte...

Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne

Vous avez le sens du service client, une aptitude naturelle à la négociation et une bonne aisance téléphonique. Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client ou dans le commerce. Vous avez l'esprit d'équipe et l’envie de vous lancer des challenges. Vous souhaitez en savoir plus sur nos avantages : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine avec titres de restaurant 10 jours de RTT Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun Accès au CE de la Banque Postale  Locaux en Flex office, permettant une plus grande flexibilité et collaboration entre les équipes Parking sécurisé Restaurant d'entreprise Votre package de rémunération se compose de votre rémunération fixe, ainsi que d’une part variable et d’une prime d’intéressement / participation. LBPCF accorde une grande place aux sujets qui vous importent : handicap, égalité FH, QVT etc. !

Au sein de l'activité gestion des travaux de la direction du process technique et bagages, vous êtes en charge d'un portefeuille d'opérations relatives aux bâtiments et infrastructures en intérieur et en extérieur.  A ce titre, vos principales missions sont : - Elaborer et tenir à jour le planning directeur des opérations et leurs consommations budgétaires dans le respect des objectifs calendaires assignés ; - Surveiller au chemin critique des opérations, aux jalons et points d'arrêt ; - Assister le maitre d'ouvrage en prenant en charge certaines de ses responsabilités (conception, réalisation, réception) ; - Garantir la bonne réalisation des travaux en termes de coût, délai, qualité et conformité ; - Présenter les opérations devant le comité d'investissement ; - Définir la stratégie d'achat et les modalités de réalisation (diagnostics préalables, repérage de l'existant, phasage et notice d'organisation de chantier, autorisations administratives, etc.) ; - Assurer le contrôle et le...

Titulaire d'un Bac+2/3 en Bâtiments ou Génie Civil ou expérience équivalente, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience dans le domaine de la construction et le pilotage de projets. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques et logiciel de planification (MSProject ou équivalent). - Maîtrise du déroulement d'une opération de construction et des procédures d'élaboration et de pilotage d'un projet. - Bonne connaissance du fonctionnement des marchés de travaux publics. - Capacité d'écoute, sens du relationnel, esprit d'équipe, sens de l'initiative et de l'innovation, sens du client et de l'anticipation. - Capacité à piloter et coordonner l'ensemble des intervenants techniques et réglementaires. - Bonnes compétences rédactionnelles. - Connaissance des normes et processus de maitre d'œuvre. Télétravail possible. Poste basé à Paris-Orly. Package de rémunération (fixe, CET, intéressement, participation, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène...

Au sein de l'Ingénierie de Maintenance de la direction des Aérogares, vous intégrez l'activité des méthodes de maintenance pour l’ensemble du Domaine Technique Aérogares. A ce titre : - Vous élaborez et produisez des indicateurs de suivi de la maintenance des installations techniques (analyse des défaillances, indicateurs contractuels de performance, indicateurs d'activité, etc) - Vous êtes garant des informations contenues dans la GMAO (SAP-PM / MAXIMO) et notamment de l'intégration des nouveaux équipements, des gammes et des plans de maintenance associés. -Vous assistez les activités de Production de Maintenance dans l'analyse de leur activité et le suivi de la performance des marchés. - Vous participez aux réunions du "Réseau Méthodes et autres groupes de travail transverses. - Vous contribuer à développer et déployer des outils digitaux auprès des équipes de maintenance.

Titulaire d'un Bac+2 de maintenance industrielle ou équivalent. Expérience souhaitée au sein d'un bureau des méthodes et dans la maintenance des équipements multi technique. Compétences requises : - Très bonne maîtrise des principes de méthodes de maintenance et des outils associés à la GMAO et des outils bureautiques. - Bonne connaissance générale des opérations de maintenance multi techniques (fluides/CVC, électrotechnique, électromécanique, bâtiment/second œuvre et informatique industrielle). - Qualités relationnelles et rédactionnelles, esprit d'analyse et de synthèse. - Sens de l'organisation.

Expérience confirmée dans un rôle similaire, idéalement en environnement technologique (5 ans et plus) Forte capacité d’analyse et de synthèse, avec une aptitude à structurer des sujets complexes et à produire une vision claire et factuelle Proactivité et autonomie, avec une capacité à prendre des initiatives et à faire avancer les sujets dans un environnement en évolution Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit, avec des interlocuteurs variés (équipes IT, management, fournisseurs, fonctions support) Aisance dans des environnements complexes, multi acteurs et transverses Anglais professionnel requis, à l’écrit comme à l’oral

Rattaché au responsable du Département Environnement règlementaire, vous élaborez et animez la stratégie du Groupe sur les enjeux de réduction et de maitrise des nuisances sonores à travers la mise en place d’une "Politique du Bruit" spécifique. Vous pilotez cette politique à travers : La coordination d'experts internes et externes favorisant la production et la publication d'études ou analyses associées à ces enjeux ; La mise en œuvre d'un plan de partenariats externes ; la coordination des outils de partage et de reporting des informations sur les nuisances sonores et sanitaires en interne et auprès du public ;  L'animation et le pilotage de la montée en compétences progressive du réseau Bruit interne ; La représentation du Groupe ADP dans les différentes instances associées (Acnusa, UAF, Bruitparif...) ;  La cohérence des actions de relation publique entre votre périmètre et celui du dispositif d'Aide à l'insonorisation au titre de la Taxe sur les Nuisances Aériennes sans...

De formation supérieure BAC+5 Ingénieur spécialisé en aéronautique ou environnement ou orienté Affaires Publiques (Sciences Po, ENAC, ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'un de ces trois domaines et avez été amené à traiter des sujets relevant de l'acceptabilité de l'activité de votre entreprise.   Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre capacité à mener des réflexions stratégiques et pour votre sens politique.   La connaissance du fonctionnement opérationnel des aéroports sera un atout, tout comme la connaissance de la réglementation environnementale spécifique aux aéronefs et aux aéroports notamment sur la réduction des nuisances sonores.   Une forte aptitude pour le management transversal et l'animation de réseaux est requise.   Le poste est proposé en CDI, à plein temps et basé à Paris-Charles de Gaulle. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la plateforme de Paris-Orly, Paris et la région parisienne....

Au sein de la Direction de la Communication et sous la responsabilité du chef de pôle Marques, vous avez pour mission et responsabilité le management de la marque Groupe ADP : stratégie de marque, plateforme de marque, identité visuelle et design, architecture de marques, campagnes de communication etc. Vous travaillez sur l'ensemble des enjeux corporate et B2B : récit stratégique, marque employeur, RSE, innovation, développement international, activités cargo... Eu égard les enjeux, les priorités du groupe et les ressources disponibles, vous recommandez une feuille de route permettant de faire grandir la notoriété et l'image de Groupe ADP. Pour cela vos principales missions sont : - Gérer la mise en œuvre de la stratégie de marque au travers d'actions de communication à 360° : piloter les projets, animer la comitologie, éclairer les décisions de la gouvernance etc. - Travailler en transversal avec les différents pôles de la direction et garantir la cohérence et pertinence des...

Diplômé d'une école de Commerce ou de Communication (Bac +5) ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans en agence (pilotage de grands comptes) ou au sein de grands groupes. Polyvalent, vous possédez une bonne connaissance des stratégies de marque (plateforme de marque, branding etc.). Vous avez une excellente maîtrise des plans de communication à 360°. Vos capacités d'analyse, de synthèse et de pédagogie vous permettent de formuler des recommandations pour aider à la décision. Vous savez mobiliser écoute, pragmatisme et agilité pour présenter et argumenter devant des profils variés pas forcément experts de la communication et des enjeux de marque. Compétences requises : - Excellentes compétences en stratégie de marque et en pilotage de projets, avec une forte sensibilité créative et une exigence élevée en termes de qualité. - Compétences managériales. - Polyvalent et motivé avec un sens marqué du résultat. - Prise d'initiative, adaptabilité et curiosité. -...

Au sein du pôle Services et Environnement de CDGU, rattaché à l'adjoint du responsable de l'activité Environnement, vous êtes le référent des études et expertises techniques pour l'ensemble des projets développés par l'activité dans les domaines du cycle de l'eau et des déchets (plan de continuité d'activité, schémas directeurs, supervisions, suivi des VRO lien avec l'activité propriétaire). Vos missions :  - Vous garantissez et assurez la maitrise technique des process confiés. Vous établissez, en lien avec le responsable d'activité et ses équipes, les dossiers d'investissement. - Avec un contrôleur de travaux, vous assurez le suivi des travaux d'investissement qui vous sont confiés, la relation avec les fournisseurs dans le cadre des études et analyses ainsi que la planification des travaux liés à celle-ci. - Vous assurez l'interface avec les utilisateurs : recueil des retours d'expérience sur les divers outils afin de négocier auprès des fournisseurs les modifications et...

Titulaire d'un BAC + 2 technique/environnement ou expérience équivalente. Compétences / Connaissances requises :  - Bonne connaissance technique des fonctionnements de réseaux cycle de l'eau. - Bonne connaissance des domaines informatiques techniques, supervision. - Bonne maitrise d'Excel - Esprit d'analyse et de synthèse. - Capacité d'organisation et autonomie de décision. - Bonnes qualités relationnelles (clients internes et externes). Poste basé à l’Aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération (fixe, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE…). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à...

Au sein du Pôle Relations Compagnies de la Direction des Aérogares de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle, vous développez et commercialisez une offre de produits et services aéroportuaires à destination des compagnies aériennes et des assistants en escale. Celles-ci sont diversifiées, en constante évolution et innovation, pour exemple : les accès prioritaires, les écrans d'information, les kiosques pour l'enregistrement, les déposes bagages automatiques, les "e-gates" à l'embarquement, les caméras en Zone Réservée (Airside), etc... En l'occurrence, vous vous assurez que la prestation délivrée, sur chacun des produits, corresponde aux standards attendus.   A ce titre, vos missions sont les suivantes : Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des services ; structurer et faire évoluer un portefeuille de produits aéroportuaires en lien avec les différentes parties prenantes internes et externes ;   Définir les parcours clients, préparer les supports de présentation des produits...

Vous êtes diplômé d'un BAC+5 d'une formation en école d'ingénieurs ou école de commerce ou d'une expérience équivalente. Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience idéalement dans le domaine du transport aérien. Vous maîtrisez les outils informatiques, vous faîtes preuve de curiosité et d'appétence pour l'innovation. Vos compétences en négociation, analyse économique et gestion de projets sont  avérées. Vous faîtes preuve d'esprit d'équipe et êtes à l'aise avec le travail collaboratif en mode matriciel. Vous possédez une forte qualité d'écoute, un excellent relationnel et le sens du client. Vous êtes force de proposition et autonome. Vous avez un bon niveau en anglais. Package de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap....

Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service,votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne.

ON A UN PROFIL EN TÊTE MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS Chez nous, on donne sa chance à tout le monde, au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, Votre capacité à travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe et la coopération feront la différence. Notre priorité ? Faire de la réalisation des actions commerciales et de la satisfaction client votre priorité. Ce poste est également un véritable tremplin vers le métier de Conseiller bancaire confirmé avec un portefeuille clients à plus fort enjeu. Soyez convaincus que vos futures actions, en tant que Conseiller bancaire auront un impact positif sur nos clients et sur la société.

ON A UN PROFIL EN TÊTE MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS Chez nous, on donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, ce que nous attendons c'est que vous facilitiez la vie de vos clients en mettant à profit votre sens du service, de la relation et votre professionnalisme. Ce poste est également un véritable tremplin vers le métier de conseiller patrimonial avec un portefeuille clients à plus fort enjeu. Soyez convaincus que vos futures actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société.

ON A UN PROFIL EN TÊTE MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS Chez nous, on donne sa chance à tout le monde. Vous maitrisez déjà les aspects digitaux, bancaires et fiscaux, ce qui comptera également c'est votre capacité à créer une relation de confiance durable avec vos clients. Sens du service et professionnalisme seront des qualités indispensables pour conseiller et proposer les produits et services les plus pertinents à vos clients.