Vinci Concessions
Nantes, France
La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique, recrute pour son Département Parcours Passagers un Agent Parcours Passagers (F/H) dans le cadre d’un contrat d’alternance (contrat d’apprentissage). Sous la responsabilité de la Responsable du Département Parcours Passagers, il/elle a pour mission d’accueillir, orienter, informer, répondre aux besoins des passagers et apporter assistance aux clients de l’aéroport sur l’ensemble du parcours passager, aussi bien en mobilité dans l’aérogare ou/et au point information. Elle/Il assure une assistance de proximité avec les passagers. L'Agent Parcours Passagers (F/H) travaille en horaires 2*8, dont dimanche et jours fériés. MISSIONS PRINCIPALES · L’information et l’assistance clients : - Véhiculer l’image d’accueil et d’assistance de proximité de l’exploitant Aéroports du Grand Ouest auprès des clients (proximité et mobilité) - Gère les...
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Vous préparez une formation d'un niveau Bac+2/3 (spécialité tourisme, langues étrangères), vous justifiez d'un niveau d'anglais courant. Vous disposez d'un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes,) et d'un excellent relationnel commercial. Vous avez une réelle aptitude au travail en équipe et faites preuve de rigueur et organisation dans votre activité. Cette alternance vous permettra d'une part de disposer d'une expérience concrète et opérationnelle, et d'autre part, de mettre à profit vos apprentissages théoriques en les confrontant au terrain. Afin d'étudier votre candidature, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer votre rythme d'alternance et nous joindre : un CV, une lettre de motivation et si possible, une plaquette du centre de formation ciblé. Type de Poste : Alternance – (Apprentissage) Ville : Bouguenais – 44 Merci d’adresser votre candidature sous la référence « ALTERNANCE AGENT...
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