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saisie lettrage rapprochement et travaux de fin d4annnee
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bac +2 a bac +5
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| Durée (Mois): |
3-6
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Aucun
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Au sein de l’équipe commerciale dédiée au support client, tu participeras au bon fonctionnement du service en prenant en charge diverses missions administratives et de gestion. Le rôle contribue directement à la satisfaction client et au suivi des dossiers.
Les missions :
- Gestion quotidienne de la boîte mail du service
Réception, tri et traitement des demandes clients
Transmission des informations aux interlocuteurs internes concernés
- Traitement des demandes administratives
Gestion des résiliations
Mise à jour des dossiers clients
Saisie et suivi des actes de gestion (modifications contractuelles, demandes diverses…)
Rédaction des accords de garantie
Préparation des factures
- Participation au suivi commercial
Préparation de documents ou reporting simples
Mise à jour des outils internes (CRM, tableaux de suivi…)
- Contribution à l’amélioration continue des processus
Identification des points de blocage
Propositions...
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Étudiant(e) en formation commerciale, administrative ou gestion.
Aisance rédactionnelle et bonne expression orale
Rigueur, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches
Esprit d’équipe et sens du service client
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)
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| Durée (Mois): |
4 à 6 mois
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Aucun
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Au sein de Get To France Incoming , vous serez pleinement impliqué(e) dans les différentes étapes de la production de dossiers de voyages sur mesure. En soutien de l’équipe, vous participerez à la conception, à la préparation et au suivi de programmes destinés à une clientèle internationale.
Nos clients sont principalement des tour-opérateurs, agences de voyages et autocaristes étrangers. Environ 60 % de notre activité est dédiée au marché germanophone, le reste de notre clientèle provenant du monde entier. Dans ce contexte, vous contribuerez plus spécifiquement au développement et au suivi du marché germanophone.
Ce stage vous permettra de travailler dans un environnement international exigeant, en lien direct avec de nombreux partenaires touristiques, et de développer vos compétences linguistiques, organisationnelles et relationnelles.
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Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation en tourisme, hôtellerie, événementiel ou commerce, et vous avez déjà un intérêt marqué pour le secteur du voyage et de l’accueil international.
Une bonne connaissance de la destination France constitue un véritable atout, mais pourra également se développer au fil de votre expérience au sein de l’agence.
Vous maîtrisez les outils du Pack Office (Word, Excel, Outlook), indispensables à la gestion quotidienne des dossiers.
Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous êtes à l’aise à l’oral, notamment au téléphone, et savez faire preuve de professionnalisme, de flexibilité et de réactivité face aux attentes d’une clientèle internationale exigeante.
🌐 Langues
Français
Anglais
Allemand
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| Durée (Mois): |
5-6 mois
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Aucun
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