Dimotrans
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Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'administration et à l'optimisation de notre outil CRM. Sous la supervision d'un tuteur dédié, vous participerez activement à la gestion quotidienne de la base de données clients et prospects, en assurant son nettoyage, son enrichissement et sa conformité aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD. Vous serez également amené(e) à créer des rapports analytiques et des tableaux de bord pour soutenir les équipes commerciales et marketing dans leur prise de décision. Votre rôle inclura le support aux utilisateurs internes, la résolution de demandes simples (création de comptes, réinitialisation d'accès) et l'accompagnement lors de tests de nouvelles fonctionnalités. Une attention particulière sera portée à la documentation des processus et à la formation des nouveaux collaborateurs, afin de garantir une utilisation optimale de l'outil par l'ensemble des équipes et optimiser la performance de...
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Profil recherché :
Nous recherchons un(e) étudiant(e) en formation de niveau Bac +4 ou Bac +5, idéalement issu(e) d'une école de commerce, d'un master en marketing digital, en gestion de projet SI ou en business analytics. Une première expérience ou une sensibilisation à l'utilisation d'un outil CRM est un atout majeur, tout comme une excellente maîtrise d'Excel ou de Google Sheets. Vous devez faire preuve d'une appétence marquée pour la gestion des données et des processus métiers, ainsi que d'un esprit rigoureux et organisé, avec une grande attention portée aux détails. Votre aisance relationnelle et votre capacité à vulgariser des sujets techniques seront essentielles pour accompagner les utilisateurs et contribuer à la documentation des procédures. Enfin, nous valorisons l'autonomie, la proactivité et une réelle volonté d'apprendre dans un environnement dynamique.
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