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Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante, Fière de faire partie des Meilleurs Employeurs de France 2023 ! Rejoignez les 3500 Conseillères et conseillers de vente, répartis dans plus de 350 magasins, et vivez une expérience professionnelle enrichissante avec de nombreuses opportunités de formation, d'évolution et de mobilité géographique. Travailler chez Orange Store, c'est aussi vivre une aventure humaine, dans laquelle votre talent peut pleinement s'épanouir. En tant que conseillère et conseiller vendeur, vous serez au coeur de l'expérience client, avec pour missions : d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des clients, et de contribuer au succès du magasin. Convaincus que chaque personne est unique, nous recrutons avant tout une personnalité. Parce que chaque parcours compte, nous sommes engagés pour l'égalité des chances et la valorisation de la diversité sous toutes ses formes et...

Au sein du Service Consommateurs du Lude (72), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Au quotidien, vous : Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des réclamations via un contact physique ou téléphonique avec le client Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et à la campagne de relevés de compteurs Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement