Alternance chef de projet client offres

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H)

ISCOD Lille, France

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en conseils en Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Accompagnement managérial, Conseil en Ressources Humaines, Freelancing IT, Editeur d’un logiciel de recrutement par cooptation), un(e) Chargé(e) de recrutement, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilDôté d’un bon relationnel, organisé(e) et adaptable, tu as un enthousiasme communicatif, tu te reconnais dans les valeurs humaines, d’ambition, d’exigence, d’innovation, de sens de l’autre et d’enchantement client… ! Tu...

07 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

ALTERNANCE - Chef de projet client H/F

MBWAY Lille Lille, France

Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire). Alors, cette offre est peut-être pour vous ! Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance. Missions: Accompagner l'équipe des Chefs de projet client dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Fidéliser un portefeuille de clients: Accompagner les clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà...

11 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Lille, France

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en conseils en Ressources Humaines (Recrutement, Formation, Accompagnement managérial, Conseil en Ressources Humaines, Freelancing IT, Editeur d'un logiciel de recrutement par cooptation), un(e) Chargé(e) de recrutement, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la...

08 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet client - Customer Satisfaction Manager - Marcq-en-Barœul (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Lille, France

Les principales missions : Accompagner l'équipe des CSM dans leurs missions du quotidien : Gestion de l'animation de nos plateformes (fils d'actualité) Rédaction de documents pour les clients Préparation des bilans Campagne par email Organisation d'évènements pour réunir nos clients Un objectif : apprendre le métier de CSM en travaillant en équipe ! Il te sera confié ton propre portefeuille clients. Un objectif : la fidélisation de tes clients Accompagner tes clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà de leurs attentes. Détecter des opportunités chez les clients, mais être aussi attentif aux éventuels signaux d'alerte. Prendre en main les statistiques de nos plateformes pour : Permettre aux CSM d'avoir une visibilité en un coup d'œil sur...

15 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chef de Projet Digital et Expérience Client H/F

Biogaran 48.9099919,2.2345274

Plus d'informations sur le site de Biogaran : biogaran.fr Suivez-nous sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram - Données internes - janvier 2025 - Données GERS Sell-In Métropole à fin : Déc. 24 - Données GERS Sell-In Métropole à fin : Déc. 24 MISSIONS : Au sein du département Expérience Client et Digital, en lien étroit avec votre tuteur Chef de projet digital et expérience client, vos missions seront les suivantes : Volet digital : - Garantir la mise à jour des contenus en ligne sur nos différents sites en lien avec les autres équipes (Marketing / Communication / Commercial / Grands Comptes & Trade marketing) tout en respectant les contraintes réglementaires liées au domaine de la santé - Animer et personnaliser les parcours clients : proposer des idées de contenus aux différentes équipes, participer à la rédaction/création graphique de maquettes et d'articles, à la validation réglementaire puis à la mise en ligne - Assister la cheffe de projet digital et...

13 avr., 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Chef de Projet Marketing Satisfaction Client & Qualité Totalenergies H/F

Association Campus Mozaik Île-de-France

Au sein du département Marketing Réseau de TotalEnergies et rattaché(e) au Responsable Opérations Logistiques et Écoute Clients, vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la satisfaction client et à la qualité de service. Vous travaillerez en collaboration avec : - les réseaux de stations-service - les équipes marketing et data - des partenaires externes Votre objectif : contribuer à améliorer l'expérience client et piloter les indicateurs de performance. Pilotage de la satisfaction client - Participer au pilotage du programme TOP SERVICE - Suivre les prestataires externes et les outils de mesure - Organiser les campagnes d'audit et visites mystères - Gérer les réclamations clients Analyse & reporting - Consolider les données de satisfaction - Construire des tableaux de bord (Excel / Power BI) - Analyser les indicateurs de performance - Présenter les résultats aux parties prenantes Digitalisation & outils - Participer au développement des outils de...

Compétences techniques - Analyse de données - Gestion de projet - Suivi d'indicateurs de performance Outils - Excel (indispensable) - Power BI (fortement apprécié) - PowerPoint Qualités attendues - Rigueur et sens de l'analyse - Proactivité - Autonomie - Bon relationnel et esprit d'équipe Alternance - Chef de Projet Marketing Satisfaction Client & Qualité (F/H) scheduleDébut : 2 descriptionAlternance placeParis (75), Ile De France, France schoolBac +5, Master, Ingénieur

Durée (Mois):

12

05 mars, 2025

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet Satisfaction Client - Lille (F/H)

ISCOD Nord, France

Alternance Chef de projet Satisfaction Client - Lille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national de transport ferroviaire, un Chef de projet Satisfaction Client en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVos qualités ? Capacités d’adaptation, Bon Relationnel, Goût du travail en équipe Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiquesMissionsDéveloppement de la culture client : Former et sensibiliser les managers et les agents à l'importance de la satisfaction client. Mise en place et suivi des actions correctives liées à l'expérience client. Animation sur le terrain et en direction :...

01 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Chef de Projet Écoute Clients - Alternance H/F

AESIO Mutuelle 44.9307155,4.8937551

Rejoindre Direction Transformation de l'expérience et des parcours client, c'est participer concrètement à la transformation de l'entreprise par la voix du client. En tant que chef de projet Écoute Client en alternance, vous contribuerez à des projets à fort impact, au croisement des études, de la data, de la stratégie et de l'expérience client. Votre mission principale Vous contribuerez à définir, concevoir et piloter les projets d'écoute clients qui alimentent les réflexions stratégiques et opérationnelles de la mutuelle. Vous participerez activement à porter la voix du client et à transformer les insights en actions concrètes. Ce que nous proposons : - Participer à la conception et au cadrage des projets d'écoute client, en lien avec les besoins des directions métiers et de la Direction Transformation de l'expérience et des parcours client - Contribuer au pilotage opérationnel des dispositifs d'écoute client (Constitution et animation d'un panel de client B to B, baromètres...

Vous préparez un Bac +4 ou Bac +5 en statistiques, analyse de données quantitatives et qualitatives, expérience client, ou équivalent et savez travailler sur Excel (niveau avancé). Vous avez un intérêt fort pour l'expérience client, l'analyse des attentes et l'exploitation de données issues d'études qualitatives et quantitatives. À l'aise avec l'analyse et la synthèse, vous savez structurer vos idées et restituer des résultats de manière claire et pédagogique. Vous appréciez le travail en mode projet, en lien avec différents interlocuteurs, et faites preuve de rigueur, de curiosité et d'un bon relationnel. Cette alternance est faite pour vous ! INFORMATIONS SUR LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble votre avenir professionnel avant le 14/05/2026. Votre candidature sera examinée par Ylynna MAK qui est votre point de contact (LinkedIn) pour toute question. Certifiée ISO 9001, notre entreprise valorise également l'inclusion et la diversité,...

Durée (Mois):

1

Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés

17 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternant Chef de Projet Développement de la Relation Client H/F

Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Île-de-France

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des Télécoms, un(e) : Alternant(e) Chef de projet Développement de la Relation Client (H/F) Vos missions principales sont les suivantes : · Analyser les besoins de fidélisation des clients B2B · Mettre en place des actions de rétention et de fidélisation · Coordonner les projets avec les différentes équipes · Suivre la performance des actions mises en place · Accompagner les équipes de relation client B2B · Améliorer l'expérience client · Développer la valeur des clients (options, usages, migrations) · Organiser des animations commerciales · Suivre les résultats et réaliser des reportings.

Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Vous préparez un Bac +5 en école de commerce ou un Master 2 Marketing/Commerce, une première expérience en marketing ou en vente est appréciée. Intéressé(e) par la relation client et le marketing, vous aimez travailler sur des projets transverses. Pragmatique, rigoureux(se) et autonome, vous disposez d'un bon relationnel, d'un esprit d'initiative et de capacités d'analyse. Vous maîtrisez PowerPoint et Excel. Cette alternance de 24 mois est à pourvoir à Paris (75). Ref.4757 Ref: 2t6x9iqif5

Durée (Mois):

24

13 mars, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de Projet Marketing Client H/F

Marketing / Communication Île-de-France

VOTRE RÔLE Vous souhaitez expérimenter votre alternance en Marketing autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Direction Marketing Digital & Communication et plus particulièrement l'équipe Pôle Voix du Client. Sur le devant de la scène, votre rôle sera : - Voix du client - Suivre les KPIs de satisfaction issus des baromètres à chaud, à froid, NPS en magasin et sur le digital et analyser les feedbacks clients (verbatims + quantitatif) - Communiquer autour des résultats en interne (via intranet, newsletters, écrans ) - Conduire des projets transverses d'amélioration continue de l'expérience client - Mesure de l'expérience client - Suivre les actions en lien avec le projet des enquêtes mystères, afin de mesurer l'expérience vécue par les clients sur l'ensemble des parcours, et participer au pilotage des prochaines vagues et au suivi des plans d'actions inhérents. - Projets autour de l'excellence et orientation client : -...

04 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

ALTERNANCE - SERVEUR H/F

Auguste Académie Occitanie, France

Notre mission ? Former les talents de demain en alliant tradition et innovation , pour répondre aux nouvelles attentes du marché et aux défis d’un monde en constante évolution. Rejoindre Auguste Académie, c’est choisir une formation de haut niveau, ancrée dans le réel, pour bâtir une carrière ambitieuse dans des métiers passion. Offre d’Alternance – Apprenti(e) Serveur(euse) (H/F) – Lieu : PERPIGNAN / RIVESALTES Contrat : Contrat d’apprentissage Donnez du sens à votre avenir professionnel. AUGUSTE ACADEMIE recherche pour l’un de ses clients, un restaurant traditionnel : Un(e) Serveur(se) en restauration en alternance pour intégrer une équipe passionnée et engagée dans la transmission du savoir-faire. Ici, vous ne serez pas “juste en alternance”. Vous serez formé(e), accompagné(e) et considéré(e) comme un membre à part entière de l’équipe. " Cet établissement créer par un grand chef à su s'imposer partout en France, comme un lieu...

04 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H

MBDA 18000 Bourges, France

Le poste de Apprenti(e) Rédacteur de Documentation Technique Client F/H Au sein de la Direction Support et Services Clients, vous êtes intégré(e) au service « Documentation Technique » en charge de la documentation technique client sur les installations de maintenance et munitions. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Objectif de votre alternance : Découvrir le métier de la rédaction technique en lien avec les activités de MBDA. Grâce à vos compétences, vous : - Vous familiarisez avec les outils et process existants, - Découvrez le matériel utilisé, - Analysez les documents techniques, - Participez à la rédaction de la documentation technique. Vous serez accompagné(e) par un chef de projet qui vous guidera tout au long de votre apprentissage. En transverse, vous aurez la...

04 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

CONTRAT EN ALTERNANCE - Assistant(e) chef de projets immobilier AMO/MOD (H/F)

Colliers Global Investors France Île-de-France, France

CONTRAT EN ALTERNANCE - Assistant(e) chef de projets immobilier AMO/MOD (H/F ) 1-Qui sommes-nous… ? Colliers Global Investors est une société de gestion de portefeuille spécialisée dans la création puis la gestion de fonds ou de véhicules d'investissements immobiliers qui dispose d'une expertise spécifique dans la valorisation d'actifs immobiliers. Nous intervenons sur l'intégralité du spectre de création de valeur (Structuration de Fonds, Acquisition, Gestion, Création de valeur, Reporting, Arbitrages), sur toutes les classes d'actifs, pour le compte d'investisseurs institutionnels français ou étrangers, de caisses d'assurances, de retraites ou des mutuelles et, au travers de fonds FIA (principalement OPPCI) ou de mandats de gestion spécifiques. Nous faisons partis du Groupe Colliers international qui est l'un des leaders mondiaux des services immobiliers aux entreprises (4,8Md€, 23.000 collaborateurs dans 70 pays). Notre structure qui opère aujourd'hui en France...

04 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Assistant(e) Chef(fe) de Projet Billetterie (alternance)

Wetix 92300 Levallois-Perret, France

Assistant(e) Chef(fe) de projet billetterie Offre d’alternance Wetix - Levallois-Perret Septembre 2026 A propos de Wetix : Créée en 2019, Wetix est née du regroupement des entreprises AP2S, EforSports, Myticket et Bandsquare. Nous proposons une offre complète de logiciels et de services dédiés à la billetterie. Wetix accompagne depuis plusieurs années des ayants droit sportifs et culturels de premier plan, avec une expertise reconnue en ingénierie informatique, gestion billetterie et relation client, dans le but d’atteindre les objectifs de fréquentation et de chiffre d’affaires. Nos références incluent notamment : 🏅 Événements majeurs : Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, CAF Coupe d’Afrique des Nations Maroc 2025, Coupe du Monde de Rugby France 2023, FIFA Coupe du Monde Féminine 2019… 🏟️ Arenas et Hippodromes : Orange Vélodrome, Paris La Défense Arena, Arena du Pays d’Aix, France Galop… 🛡️ Clubs, Fédérations et Ligues :...

04 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

ALTERNANCE - Assistant Chef de Projet CFO/CFA (H/F)

Atixis 92400 Courbevoie, France

À propos de ATIXIS Chez ATIXIS , nous croyons que les projets les plus ambitieux naissent de la rencontre entre expertise, innovation et engagement . Depuis plus de 10 ans, nos collaborateurs passionnés accompagnent nos clients dans la conception et la réalisation de bâtiments performants et durables. Société d’ Ingénierie et de Management de projets , ATIXIS s’appuie sur différents pôles d’expertise pour proposer une offre complète : bureau d’études technique, maîtrise d’œuvre, AMO et contractant général. Notre engagement pour l’ immobilier durable s’est renforcé avec l’intégration de TERAO , acteur majeur du développement durable, présent en France et à l’international. Pourquoi nous rejoindre ? 🔹 Des projets ambitieux et variés : Luxe, ERP, tertiaire, marchés publics… 🔹 Un rôle clé : De la conception à la réalisation, vous serez au cœur des projets. 🔹 Un bureau d’études en pleine expansion : De belles perspectives d’évolution vous attendent. Rejoindre...

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Business developer Life sciences - Levallois-Perret (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 92000 Nanterre, France

Rattaché(e) directement au Directeur Associé, tu seras un acteur clé du développement de notre activité Life Sciences :1. Développement commercial - Ton terrain de jeu Identifier et prospecter de nouveaux clients dans l'écosystème santé : laboratoires pharmaceutiques, biotechs, medtechs, CRO, hôpitauxDéployer la stratégie : LinkedIn, phoning, networking, salons professionnels Développer et fidéliser un portefeuille clients à forte valeur ajoutée Détecter des opportunités sur des besoins Life Sciences : essais cliniques, affaires réglementaires, pharmacovigilance, biométrie, data science santé, ingénierie2. Qualification des besoins Life Sciences - Deviens expert Comprendre les enjeux scientifiques, réglementaires et techniques de tes clients Recueillir et formaliser les besoins sur des profils tels que : Recherche clinique : CRA, ARC, Chef de projet clinique, Data Manager Affaires réglementaires : Responsable RA, Regulatory Affairs Manager Pharmacovigilance : Pharmacovigilant, Drug...

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet Publicité - Bordeaux (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Gironde, France

Sous la direction d'une directrice de clientèle vous jouerez un rôle central dans la gestion opérationnelle des projets. Vous êtes l'interface entre le client et les équipes internes. Vous serez amenés à gérer plusieurs projets à la fois, sur des clients et des problématiques variés. Vos principales missions sont les suivantes : Recueillir et analyser les besoins clients (prise de brief) Participer à la rédaction de briefs et à leur transmission aux équipes créatives (directeur artistique, concepteurs-rédacteurs, designers, développeurs…) Assurer le suivi opérationnel des projets : gestion des plannings, coordination des intervenants, suivi des livrables Gérer les allers-retours entre le client et les équipes internes (feedbacks, ajustements)Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et partenaires externes L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de Data Marketing, un(e) Chef de projet Publicité en...

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H

MBDA 92160 Antony, France

Le poste de Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H Au sein de la Département Learning & Development, vous êtes intégré(e) au service « Missile Systems University (MSU)» en charge de la conception, du développement et de la livraison des formations génériques aux clients domestiques et exports de MBDA. Objectif de votre alternance : Découvrir le domaine de la formation client afin de monter en compétence et devenir un acteur important des projets du service tout en étant en support à l'activité de l'équipe. Grâce à vos compétences, vous : - Participez à l'organisation des formations (récupérer les supports de formations, gestion des templates tout en respectant les chartes, réservation des salles/restaurants, accueil des clients,...) ; - Assurez l'interface avec différents acteurs (formateurs internes, service achat, prestataires externes, etc....) ; - Participez aux différents projets transverses de développement du service ; - Développez l'image de marque de la...

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Chef de projet comptes stratégiques - Courbevoie (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 92000 Nanterre, France

Grâce à un accompagnement personnalisé, vous pourrez développer et exploiter pleinement votre potentiel en renforçant vos compétences sur les missions suivantes : Participer au diagnostic des accords clients grands comptes afin d'identifier les axes d'optimisation et d'amélioration Contribuer à la structuration et au pilotage de projets d'amélioration continue visant à renforcer la performance opérationnelle et la satisfaction client Accompagner les équipes opérationnelles et les managers dans la mise en œuvre de plans de progrès, en lien avec les clients stratégiques Participer à des analyses terrain, ateliers de travail et animations d'équipes projets pour identifier les bonnes pratiques et les diffuser Suivre les indicateurs de performance (KPI) et contribuer à la mesure des gains générés par les actions mises en place L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Cabinet de recrutement à forte notoriété, un(e) Chef de projet...

03 mai, 2026

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Assistant Responsable Applicatif MOE - Boulogne-Billancourt (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Hauts-de-Seine, France

Dans le Groupe, la DSI Corporate a la charge de l'ensemble des projets informatiques lancés sur les départements Finances, juridiques, RH, etc. En tant qu'Assistant(e) Chef de Projet SI, vous serez rattaché(e) à la Responsable du SI Corporate et aurez la possibilité d'intervenir sur toutes les phases des projets. Vous aurez la possibilité de participer aux missions suivantes :Plan Qualification des besoins fonctionnels et techniques avec les métiers concernés, Rédaction des cahiers des charges,Participation aux appels d'offres et aux phases de conception des projets,Sélection des outils et des prestataires. Build Coordination et suivi des projetsContrôle et Reporting des délais, coûts et qualité,Gestion et suivi des prestataires,Recettes technique et fonctionnelle avec le client interne (contrôle de la conformité par rapport aux cahiers des charges),Déploiement des projets,Accompagnement au changement,Rédaction des guides de procédures applicatifs et des supports de...

2399 offres alternance chef de projet client trouvées