7 offres alternance technicien de support informatique trouvées

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien support hotline en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Réception et diagnostic N1 : Prendre en charge les appels des points de vente pour diagnostiquer les incidents sur le système d’encaissement (caisses figées, problèmes tactiles…), sur l’infrastructure réseau du point de vente (opérateur, interne, etc) et les équipements spécifiques (bornes Drive, terminaux mobiles). Résolution technique immédiate : Guider l'utilisateur dans les manipulations de premier niveau (reboot, vérification des connectiques, etc) et assurer le paramétrage applicatif, comme la création d’opérateurs et l’attribution des droits de caisse. Gestion des incidents monétiques :...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans les solutions technologiques et services numériques, un(e) Technicien Support Technique / IT en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2 à Bac+3). Missions : Intégré(e) à l’équipe Support Opérations, vous participerez au support technique ainsi qu’à la gestion et au déploiement des équipements informatiques. Vos missions principales seront : Support utilisateurs Assurer le traitement des demandes utilisateurs via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les incidents techniques et accompagner les utilisateurs dans leur résolution. Fournir une assistance sur l’utilisation des plateformes et équipements. Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques concernées. Préparation et configuration du matériel...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans la gestion et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT, un(e) Technicien Maintenance Support Informatique en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2 à Bac+3). Missions : Intégré(e) au sein de l’équipe IT, vous interviendrez sur le support aux utilisateurs et la maintenance des équipements informatiques. Vos missions principales seront : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, messagerie). Diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais. Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques. Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing. Participer au déploiement de nouveaux...

Notre agence de Montpellier recherche un Technicien support informatique (H/F) en alternance pour renforcer son équipe. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vous serez amené(e)s à : - Support aux utilisateurs Répondre aux demandes des collaborateurs Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles - Installation et configuration du matériel Préparer et installer les postes de travail (PC, écrans, périphériques) Configurer les équipements de téléphonie Assurer la maintenance du parc informatique - Gestion des comptes et accès Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs (Active Directory) Gérer les droits d'accès aux applications et aux serveurs - Participation aux projets IT Mettre à jour les procédures les documents techniques Optimiser les outils internes et contribuer à leur amélioration continue.

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Exploitation et maintenance des équipements du système informatique Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures Participer à l'exploitation des réseaux des systèmes d'information (installation, configuration, appui logistique…) des différents sites Administrer le parc, les serveurs et les logiciels métiers Assurer la maintenance et les évolutions de l'infrastructure système et des communications Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité Réaliser des tests de fonctionnement...

À propos de nous Né du rapprochement de plusieurs entreprises familiales expertes en mécanique de précision et en usinage, Nexteam rassemble aujourd'hui 18 sites en France et à l'international et plus de 2 500 collaborateurs passionnés par leur métier. Acteur de référence dans les domaines de la fonderie, de l'usinage et de la chaudronnerie/tôlerie, Nexteam intervient auprès de grands donneurs d'ordres des secteurs aéronautique, défense et spatial, sur la conception et la production de pièces et sous-ensembles critiques à forte valeur ajoutée. Grâce à un outil industriel performant, des expertises métiers reconnues et des standards de qualité exigeants, Nexteam contribue chaque jour à la fiabilité et à la performance de programmes industriels parmi les plus ambitieux. Présent en France et à l'international, Nexteam s'inscrit dans une dynamique d'excellence opérationnelle, d'innovation continue et de développement des talents. Pour construire ses succès de demain, Nexteam...

Au sein de l'équipe informatique du siège et sous la responsabilité du Responsable IT, l'alternant Technicien support informatique a pour mission de soutenir le département informatique dans la réception des demandes des collaborateurs afin de résoudre les incidents techniques rencontrés notamment en traitant la réception et la création de tickets dans l'outil de suivi de parc et d'incidents, en paramétrant les applications métiers ou en réalisant des tests de bon fonctionnement. INSTALLATION ET MAINTENANCE - Monte, installe et met en service les nouveaux matériels informatiques - Forme les utilisateurs - Suit et met à jour l'information technique - Participe à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logicielle - Suit l'état des stocks, de l'inventaire SUPPORT UTILISATEURS - Prend en compte les sollicitations des utilisateurs et assure le support fonctionnel et technique aux utilisateurs - Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés -...