ARKEMA
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Détails de la Mission
Au sein du service Customer Service de la Business Unit SARTOMER, vous jouez un rôle central dans la relation clients et la coordination des opérations commerciales sur la région EMEA. Véritable interface entre les clients et les équipes internes (commercial, supply chain, production, logistique, qualité, finance), vous contribuez activement à garantir un haut niveau de satisfaction client tout en assurant la fluidité des opérations.
Vous évoluerez dans un environnement international dynamique, avec plus de 400 clients gérés sur la zone EMEA et environ 8 000 commandes traitées par an.
Vos missions seront les suivantes :
Gestion de la relation clients & administration des ventes:
- Assurer le suivi quotidien des échanges clients et la gestion administrative des ventes
- Vérifier les contrats, données clients et mises à jour tarifaires
- Traiter et suivre les commandes dans SAP (saisie, disponibilité produits, livraisons, suivi logistique, gestion des...