26 offres alternance customer success manager trouvées

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05 mars, 2025
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H)
ISCOD 92000 Nanterre, France
Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialiste de la sensibilisation à la cybersécurité, un(e) Chargé(e) de Relations clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous avez une première expérience en relations clients BtoB Vous êtes curieux(se) et particulièrement intéressé(e) par le domaine de l’IT La maîtrise de l’anglais est un plus et vous permettrait de travailler sur les dossiers de nos clients internationaux Vous avez des compétences en communication et en résolution de problème Vous avez une excellente capacité...
20 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Customer Success Manager H/F - BAC+4/5
MBway Lyon Lyon, France
MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 , recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager H/F en contrat d’alternance à Lyon.  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon .   MISSIONS Tu rejoindras une équipe Customer Success de 6 personnes et seras chargé(e) d’accompagner au quotidien nos clients professionnels (restaurateurs, coiffeurs…) dans l’usage de notre solution.  Sous la responsabilité de ton tuteur, tes missions seront les suivantes :  Comprendre les installations et les besoins du client L’accompagner dans la mise en place de notre solution Le former à son utilisation et répondre à ses questions Assurer un suivi relationnel de qualité,...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Customer Success Manager - Aubervilliers (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 93300 Aubervilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tu seras le point de contact principal d’un portefeuille clients, avec une vraie mission : les rendre satisfaits, performants et engagés sur la durée. 1. Suivi et conseil stratégique Tu analyses les résultats de communication (visibilité, engagement, trafic…) et tu aides tes clients à mieux comprendre leur performance. Tu leur donnes des recommandations concrètes et personnalisées pour maximiser l’impact de leurs publications. Tu restes proactif·ve : relances, conseils, bonnes pratiques… Tu ne subis pas, tu pilotes. 2....
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Customer Success Manager - Retention specialist - Aubervilliers (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 93300 Aubervilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l’automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Manager - Retention specialist - en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Comprendre les raisons du départ : tu analyses les freins, identifies les attentes non satisfaites et montres en quoi notre solution peut encore répondre aux enjeux du client , parfois même mieux qu’il ne l’imaginait au départ. Construire un plan d’action personnalisé : tu proposes des solutions concrètes, adaptées à chaque situation, en reformulant notre valeur et en avançant des offres ciblées qui redonnent envie au client de se projeter avec l'entreprise. Collaborer avec les CS Coachs : en lien direct avec eux, tu...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Customer Success Manager - Ivry-sur-Seine (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 94200 Ivry-sur-Seine, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tes missions : Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Co‑animer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Customer Success Manager - Avril 2026 - Paris (F/H)
ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, MarTech, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Être le garant de l’excellence opérationnelle de l'entreprise : Organiser le lancement des campagnes en respectant le cahier des charges et les timings prévus. Assurer une expérience client optimale en ayant le souci du détail. Mettre en place et améliorer les process internes permettant une transmission fluide des informations entre les différentes équipes. Participer à leur documentation. Réaliser un suivi quotidien des opérations en cours et identifier les leviers permettant d’atteindre leurs objectifs. Assurer la satisfaction de nos clients… et de leurs clients...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Customer Success Manager - Bouguenais (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 44340 Bouguenais, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme éditeur de logiciels SaaS dédie aux commerçants de proximité, un Customer Success Manage en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au cœur de la relation client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des commerçants qui adoptent la solution de l'entreprise. Vos missions s'articulent autour de deux axes : Onboarding Formation Accompagner les nouveaux clients lors de leur prise en main de la plateforme de l'entreprise Organiser et animer les sessions de formation (en présentiel ou a distance) S'assurer d'un démarrage optimal : paramétrage, import des données, premiers encaissements Etre le garant d'une expérience client...
03 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Customer Success Manager - Grands Comptes H/F
ELIS 48.8907111,2.2332288
Ne venez pas chez Elis, si vous avez peur de vous attacher ! Si vous aimez travailler en équipe et au contact du client, et si vous souhaitez vivre une alternance riche et formatrice, rejoignez la Direction des Grands Comptes. Vous accompagnerez nos clients stratégiques (CAC 40, SBF 120) et découvrirez le métier de Key Account Manager. Mais ce n'est pas tout chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés dans le vif du sujet ! Encadré(e) par un chef de Pôle de la Direction des Grands Comptes, vous l'accompagnerez, ainsi que les KAM, sur les missions suivantes : - Créer des plans de suivi pour garantir les déploiements de nos services chez nos clients - Être l'interface entre les différentes Directions Métiers du groupe (Approvisionnements, Marketing, Achats) et les centres Elis afin de garantir le respect de nos engagements envers nos clients - Prendre en charge le pilotage d'un ou plusieurs comptes clients en direct Oui ? Alors c'est par ici -...
De la bonne humeur, du dynamisme, un très bon relationnel, le sens du résultat, ainsi qu'une réelle capacité à prioriser. Vous vous reconnaissez ? Si vous avez une formation supérieure en école de commerce, si vous maitrisez l'anglais ainsi qu'Excel et que vous souhaitez monter en compétence en matière de négociation commerciale au sein d'un grand groupe international ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !
Durée (Mois):
24
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Apprentis Customer Success Manager - Paris (F/H)
ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la collocation, un(e) Customer Success Manager, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Accès : Gérer les codes, badges et fiches résidents via nos systèmes. Relation Client : Assurer un contact avec chaque nouveau colocataire avant son arrivée. Maintenance SAV : Piloter les tickets. Gestion d’événements : O rganisation, l’accueil et l’animation des événements. Coordonner les départs et changements de chambre. Participer à l'optimisation des process internes et aux projets transverses. Informer et accompagner les colocataires sur les règles de vie et process . Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous: Vous avez le permis de...
16 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Customer Success Manager (H/F), en alternance - POPCALL
MBway Lyon Lyon, France
Poste MBway Lyon école internationale de management de Bac à Bac +5, recherche pour son entreprise partenaire Popcall , une startup tech en pleine croissance, un Customer Success Manager H/F en contrat d’alternance à Lyon 7.  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon .    Contexte  Créée en 2019, Popcall développe des objets connectés qui permettent aux petits commerces (restaurants, coiffeurs, etc.) de connecter leur téléphonie à leur logiciel de gestion client.  Aujourd’hui, Popcall, c’est :  Plus de 9 000 établissements équipés dans 20 pays 2,5 millions d’appels gérés chaque mois Une startup en forte croissance, à l’ambiance fun, et tournée vers l’international    Missions  Tu...
24 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Customer Success Manager en Alternance H/F
FNAC DARTY 48.8234865,2.3902061
Rejoins Retailink, la régie Retail Media du groupe Fnac Darty, un acteur incontournable du marché qui accompagne les plus grandes marques dans leurs stratégies omnicanales. Au coeur d'une équipe de plus de 40 experts, tu participeras à des projets à fort impact, au croisement du digital, du commerce et de la publicité. Tes missions Rattaché(e) au Responsable Customer Success Managers, tu seras owner de la dimension projet pour optimiser le déploiement des plans médias avec les fournisseurs du groupe : Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média Être le point de contact principal des marques après validation des campagnes Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client Coordonner les équipes internes (trafic, créa, marketing, experts média) pour structurer et déployer les campagnes Piloter le déploiement opérationnel : Smartsheet, production créative, activation, suivi Suivre les performances,...
Durée (Mois):
12
05 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant - Customer Success Manager (H/F)
Wemanity Reply Paris Île-de-France, France
À propos du poste Nous recherchons un(e) Customer Success Manager en alternance pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et le suivi de leurs projets de formation. Tu seras au cœur de la relation client, garant(e) de la bonne exécution des projets (organisation, logistique, coordination formateurs) et contribueras au développement des opportunités commerciales (morework, upsell, cross-sell) . Ce poste s’adresse à un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer à la croisée de la gestion de projet , de la formation (learning) et de la relation commerciale / Customer Success . Tes missions 1. Pilotage des projets de formation Organiser et suivre le déploiement des actions de formation pour ton portefeuille clients : Planification des sessions (calendriers, invitations, inscriptions). Coordination logistique (salles, visio, supports, accès plateformes…). Suivi administratif (émargements, attestations, reporting, etc.). Assurer la coordination...
02 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Customer Success Manager Alternance H/F
Groupama Gan Vie 48.8971026,2.2185553
Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez UN Master 2 (Bac +5) en école de commerce et/ou marketing. Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Pourquoi venir chez nous ? Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés Locaux situés à proximité immédiate du RER A Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise, De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)
Durée (Mois):
12
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Community Manager
OpenClassrooms Bordeaux, France
Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? At Betclic, success comes from...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Community Manager
OpenClassrooms Nouvelle-Aquitaine, France
Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? At Betclic, success comes from...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Community Manager
OpenClassrooms 33700 Mérignac, France
Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? 🚀 At Betclic, success...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Community Manager
OpenClassrooms Bordeaux, France
Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? 🚀 At Betclic, success...
18 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Community Manager
OpenClassrooms 33600 Pessac, France
Job description Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d’un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms. Elle s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. Qu’est-ce qu’un programme d'alternance ? C’est un parcours qui vous permet d’apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l’ont déjà fait avec nous... à vous de jouer ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez Betclic Group en Alternance ! 100 % en ligne. 100 % gratuit. Requirements WHY JOIN US? 🚀 At Betclic, success...
15 avr., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Customer Sucess Manager H/F
Diot-Siaci Île-de-France
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. Nous sommes en recherche d'un profil en Customer Success Manager HF en alternance au sein de notre groupe. Rattaché.e à la Responsable des opérations, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients. Pour cela, vous devrez réaliser les missions suivantes : Onboarding : accompagnement des clients lors de leur intégration sur notre plateforme sur la partie opérationnelle (formations, webinar, prise en main) ; Recherche d'ambassadeurs : en support à l'équipe Partenariat, répondre aux demandes spécifiques de nos clients ; Fidélisation : suivi des clients et des actions menées sur la plateforme, répondre aux...
Nous sommes à la recherche d'un profil ayant : - Excellent relationnel et écoute pour un meilleur accompagnement auprès des clients - Appétence pour les statistiques (Excel) et outils informatiques (reporting régulier, navigation sur la plateforme SaaS) - Réactivité, dynamisme - Organisation, rigueur - Esprit de synthèse - Rédactionnel impeccable et aisance orale - Capacité à identifier des situations problématiques et à mettre en place des plans d'action pour les résoudre Et surtout, souriant.e et motivé.e ! A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants : Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail, De 12 RTT par an et de congés spéciaux, D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire Des offres liées au Comité Social d'Entreprise, De titres restaurants, De perspectives d'évolutions et de développement des compétences Et bien plus encore ! Nous nous engageons en...
31 mars, 2026
STAGE, Stage
Stage - Alternance Product Manager B2b Junior H/F
Dayuse 48.8709173,2.3472721
LOCALISATION Paris 9ème ÉVOLUEZ AVEC NOUS Imaginez un monde où les hôtels ne sont plus seulement des lieux pour dormir, mais de véritables espaces de vie, accessibles quelques heures en journée. C'est cette vision que nous portons chez Dayuse. Nous rejoindre, c'est faire partie d'une équipe internationale, curieuse et passionnée, où chacun peut apporter ses idées, avoir un réel impact et contribuer à transformer l'expérience hôtelière. Notre culture repose sur la diversité, le mérite, l'humilité, l'excellence du service et l'ambition. Un environnement où vous pouvez grandir, apprendre et participer à la transformation d'un secteur entier. Prêt·e à écrire la suite de l'histoire avec nous ? VOTRE FUTURE ÉQUIPE La Squad B2B : faire de Dayuse un levier de performance pour les hôteliers. Pour accélérer notre croissance et renforcer notre impact auprès des hôtels partenaires, nous recherchons un(e) Stagiaire/Alternant(e) Product Manager Junior pour rejoindre notre Squad B2B....