70 offres alternance technicien support utilisateurs trouvées

Profil recherché : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3 type BTS CIEL / SIO / informatique ou Licence informatique. Compétences et qualités attendues : - Maîtriser la suite office - Idéalement, maîtriser Power BI - Rigueur - Organisation - Sens du relationnel / bonne capacité de communication

Présentation de l’AFM : L’AFM-Téléthon est une association de malades et de familles engagée dans un combat permanent contre les maladies génétiques rares, évolutives et lourdement invalidantes. Portée par ses militants, elle poursuit un objectif prioritaire : vaincre la maladie. Née de la conviction que ces maladies peuvent être soignées, l’AFM-Téléthon est à l’origine du Téléthon, une mobilisation populaire unique au monde qui a permis de sortir les maladies rares de l’ombre et de provoquer une révolution scientifique, médicale et sociale. Pionnière de l’innovation scientifique, médicale, sociale et technologique, l’association agit au quotidien pour améliorer la vie des malades autour de trois missions fondamentales : Guérir, Aider, Communiquer. Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d’exploitation informatique junior en alternance. Rattaché(e) au Service Utilisateurs, vous...

Profil recherché : Formation Bac Pro SN ou Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique…) Compétences et connaissances · Environnements Windows / Android et Microsoft (Azure AD, Exchange, Intune) · Support utilisateurs et gestion des incidents (GLPI) · Déploiement, configuration et gestion de parc · Outils collaboratifs et visioconférence (Teams) · Impression et prise en main à distance · Notions réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) Qualités personnelles · Sens du service et pédagogie · Rigueur, organisation et autonomie · Esprit d’analyse · Bon relationnel et esprit d’équipe Conditions : Lieu : Evry Courcouronnes – Gare du bras de fer - RER D à 5 mn – Parking accessible à l’ensemble du personnel AFM-Téléthon Contrat d’apprentissage pour la rentrée 2026. Nous vous offrons des avantages concrets pour votre équilibre et votre confort, un restaurant d’entreprise, des remises tarifaires et des chèques cadeaux/vacances/culture via le CSE ainsi que la possibilité de travailler en hybride...

Contexte de la mission : Dans un contexte de transformation et de structuration des services IT, l’AFM-Téléthon renforce son support informatique afin de garantir la continuité de service et accompagner les utilisateurs dans leur environnement de travail numérique. Le technicien support informatique intervient en tant que point d’entrée principal des utilisateurs internes et externes pour toute demande d’assistance technique. 🎯Descriptif de la mission : Support utilisateurs (Niveaux 1 et 2) – Accueil, diagnostic et assistance : • Réceptionner, enregistrer et diagnostiquer les incidents et demandes d’assistance. • Apporter des solutions aux problématiques liées aux postes de travail, logiciels et périphériques. • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques. • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur (niveau 3) et assurer leur suivi jusqu’à résolution. Suivi du support et gestion des tickets – Communication et traçabilité : • Enregistrer...

Profil recherché : Formation Bac Pro SN ou Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent). Compétences et connaissances Techniques : · Environnements Windows / Android et Microsoft (Azure AD, Exchange, Intune) · Support utilisateurs et gestion des incidents (GLPI) · Déploiement, configuration et gestion de parc · Outils collaboratifs et visioconférence (Teams) · Impression et prise en main à distance · Notions réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) Qualités personnelles · Sens du service et pédagogie · Rigueur, organisation et autonomie · Esprit d’analyse · Bon relationnel et esprit d’équipe Conditions : Contrat d’apprentissage pour la rentrée de septembre 2026 Lieu : Evry Courcouronnes – Gare du bras de fer - RER D à 5 mn – Parking accessible à l’ensemble du personnel AFM-Téléthon Nous vous offrons des avantages concrets pour votre équilibre et votre confort, un restaurant d’entreprise, des remises tarifaires et des chèques cadeaux/vacances/culture via le CSE ainsi que la...

Ton profil - Tu prépares un diplôme Bac +3 en informatique (réseaux, systèmes, support) - Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et tu as de bonnes bases en réseau et systèmes - Tu es curieux(se), rigoureux(se), autonome et tu as un bon sens du service - Tu sais t'adapter et tu apprécies le travail en équipe Alors n'hésite plus et rejoins-nous !

Vous préparez un Bac +2 ou un Bac +3 dans le domaine Système et Réseaux / Informatique et vous recherchez une alternance de 12 ou 24 mois dans un environnement industriel en pleine évolution, alors rejoignez nous ! Rigoureux et autonome, doté d'un bon relationnel, vous savez gérer les priorités et vous montrer pédagogue auprès des utilisateurs.

- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 en informatique (BTS SIO ou équivalent). - Vous disposez de connaissances de base en Windows, réseaux, installation de matériel et Active Directory. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre bonne communication et votre envie d'apprendre.

- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 en informatique (BTS SIO ou équivalent). - Vous disposez de connaissances de base en Windows, réseaux, installation de matériel et Active Directory. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre bonne communication et votre envie d'apprendre.

Et si c'était toi ? Tu prépares une formation Bac +4/5 en informatique et tu as déjà eu une première expérience dans le domaine du support informatique. Tu es reconnu(e) pour : - Ta rigueur et ton sens de l'organisation - Ta réactivité et ton sens du service - Ton sens de l'écoute et de la confidentialité Dynamique et réactif(ve), tu sais gérer plusieurs sujets simultanément. Compétences techniques : - Maitrise des Packs Office 2016 et 2024 - Maitrise des systèmes Windows 7, 10, 11 - Connaissance de l'Active Directory - Connaissances sur les outils de mastering et télédistribution (Landesk, SCCM, MDT/WDS) - Connaissances sur les outils de gestion de parc et de ticketing (GLPI) - Notions de scripting (Batch, Powershell) Les avantages qui vont te faire sourire ! - Un abonnement sport ou bien-être à tarif préférentiel, car c'est important de prendre soin de soi ! - Des menus équilibrés à moins de 5 EUR au restaurant d'entreprise - Prise en charge des transports à 60 % - Forfait...

Des profils variés, une seule ambition : votre motivation Vous êtes : - Motivé(e), curieux(se) et à l'aise dans la relation client - Attentif(ve), à l'écoute et prêt(e) à apprendre - Attiré(e) par l'univers informatique et le numérique Vous venez du téléconseil, de la vente, de la restauration, de la logistique ou d'un autre métier de service ? C'est un vrai plus : vos compétences relationnelles feront la différence ! 8 profils recherchés, sous le signe de la diversité et de l'égalité des chances. Tous les parcours seront étudiés.

Des profils variés, une seule ambition : votre motivation Vous êtes : - Motivé(e), curieux(se) et à l'aise dans la relation client - Attentif(ve), à l'écoute et prêt(e) à apprendre - Attiré(e) par l'univers informatique et le numérique Vous venez du téléconseil, de la vente, de la restauration, de la logistique ou d'un autre métier de service ? C'est un vrai plus : vos compétences relationnelles feront la différence ! La maîtrise de l'anglais est un plus. 13 profils recherchés, sous le signe de la diversité et de l'égalité des chances. Tous les parcours seront étudiés.

A propos de vous : - Vous préparez une formation Bac +2 / Bac +3 en Informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence Pro) - Une première expérience (stage, alternance) en support informatique est un plus ! - Vous avez une connaissance des systèmes d'exploitation Windows 11, vous maitrisez les outils bureautiques Suite Office 365. - Vous avez le sens du service : être à l'écoute des utilisateurs, comprendre leurs besoins et leurs problématiques techniques. - Vous êtes force de proposition et faite preuve d'autonomie. - Permis B obligatoire. Ce que l'on propose : - Un contrat alternance pour vous accompagnez au mieux à partir de Avril / Mai pour une durée d'un an, - Un parcours d'intégration interactif et personnalisé via notre partenaire Heyteam, - La prise en charge à 100% de votre mutuelle - La prise en charge à 100 % de votre abonnement de transport en commun - L'acquisition de Titre Restaurant de 10.60 € (pris en charge à 60%) - Une dynamique d'entreprise conviviale par...

- Vous intégrez une formation BTS services informatiques aux organisations en alternance - Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du service - Rigoureux(euse), votre esprit de synthèse vous permet d'analyser et diagnostiquer au mieux les différentes situations rencontrées Mais surtout, nous recherchons une personnalité, vos idées et votre énergie feront la différence ! - Démarrage souhaité : Septembre 2026 - Poste basé à Cholet Ce que le Groupe BIGARD vous apportera - Des missions concrètes et responsabilisantes, en lien direct avec l'activité du site - Un accompagnement de proximité, adapté aux besoins d'un alternant - Un cadre de travail structuré, favorisant l'apprentissage - Une rémunération au-delà des minimums légaux, un 13ème mois, des indemnités de transport journalières, participation, intéressement, prime vacances, CSE - Une projection claire et progressive des perspectives post alternance - Un environnement professionnel...

Vous préparez un Bac +2 de type Services Informatiques aux Organisations/Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique. Vous avez des connaissances en informatique et une appétence pour la gestion de l'environnement de travail informatique. Vous êtes dynamique, proactif(ve), avec l'esprit d'équipe. Vous savez communiquer sur vos projets et aimez apporter des solutions concrètes aux utilisateurs. Ce que Thélem assurances vous apportera : Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront tout au long de votre mission. Vous bénéficierez d'une formation et d'une montée en compétences sur le support utilisateurs, l'administration du parc informatique, les solutions de téléphonie et les salles collaboratives. Ref: 26o4dyk7hn