2 offres customer success manager trouvées

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication digitale spécialisée dans les salles de sport, les coachs sportifs et les acteurs du bien-être. , un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions pour le poste : Onboarding et formation des nouveaux clients Gestion et traitement des tickets via notre système de support Réponse aux questions techniques et fonctionnelles Suivi régulier avec les clients + reporting Analyse des retours clients et transmission à l’équipe développement Instaurer une relation de confiance avec ton portefeuille clients Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous avez le sens de la communication claire, de l’écoute et de...

Ton rôle : En tant qu'Assistant Product Marketing Manager F/H, tu auras un rôle crucial à jouer dans la construction du positionnement et du messaging de notre offre, ainsi que dans la création d'une expérience mémorable pour nos clients. Tes missions : - Développer un positionnement produit et des messages qui nous différencient sur le marché, - Créer des « outils » marketing, sales & customer success qui mettent en avant la valeur unique de notre offre et aident à closer & fidéliser : case studies, démo, slides, documentation produit, FAQ, communautés, - Stimuler l'appétit de nos cibles pour notre produit, en dirigeant tous nos futurs lancements : nouvelle fonctionnalité, roadmap actualisée, nouveau produit, etc., - Mettre en place des outils d'analyse de l'expérience produit pour identifier, concevoir et déployer des améliorations qui feront de l'experience Monext quelque chose de mémorable pour nos clients, - Transformer nos clients en ambassadeurs Monext, en animant...