91 offres technicien support utilisateurs trouvées

Alternance - Technicien support utilisateurs F/H - req2884 RÉFÉRENCE : req2884 ENTITE : SERVICE SUPPORT UTILISATEURS TYPE CONTRAT : ALTERNANCE DURÉE (EN MOIS) : LOCALISATION DU POSTE : 51 Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : FINALITÉS : Fournir le support, l'assistance aux demandes des utilisateurs du SI pour tout ce qui concerne les matériels et les applications métiers dans une logique de continuité de service. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Contribuer à la fourniture des Services Support : - Assister et conseiller sur l'utilisation des services - Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des services - Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production Gérer des demandes / requêtes : - Traiter les demandes /requêtes de son domaine - Instruire et qualifier les demandes/requêtes pour l'activité de sous- traitée - Assurer le support de l'activité de sous-traitée - Traiter les demandes de droits d'accès au SI Gérer...

Dans un monde industriel qui bouge vite, Siemens Digital Industries mène la révolution numérique. Notre objectif ? Connecter les mondes réel et numérique avec des technologies de pointe. Sur notre site de production d'Haguenau, nous fabriquons des analyseurs, débitmètres et transmetteurs. Avec 95 % de notre production exportée, nos instruments participent activement à des projets d'envergure mondiale, tels que la réduction de la déperdition d'eau dans les réseaux urbains. Nous innovons constamment grâce à la digitalisation des flux, la robotisation avancée, un centre de R&D dynamique et un engagement fort pour la durabilité, avec 100 % de l'énergie utilisée sur site d'origine renouvelable. Votre terrain de jeu : Au sein de notre site de Haguenau, vous rejoignez l'équipe IT et contribuez activement au support et à la mise à disposition des services informatiques pour nos utilisateurs en production et en bureautique. Vos missions seront : * Assurer le support aux collaborateurs...

Description de l'entreprise À propos de Sopra Steria Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros. The world is how we shape it   Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est...

Simplon recrute pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) alternant(e)s souhaitant intégrer une formation de ' Technicien.ne réseaux & cybersécurité '. Missions confiées : Support de niveau 2 / Gestion du parc informatique / Déploiement et gestion des stocks hardware / Gestion des accès / Gestion de la messagerie... Au programme de la formation : Assister les utilisateurs * Mettre en service un équipement numérique * Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques * Gérer les incidents et les problèmes Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée * Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie * Sécuriser les accès à Internet * Maintenir et exploiter un environnement virtualisé * Maintenir et exploiter un domaine ActiveDirectory et les serveurs Windows * Maintenir et exploiter un serveur Linux Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation * Configurer les services de déploiement et de...

Description du poste : Dans le cadre de sa campagne d'alternance, ArianeGroup recrute une Technicienne / un Technicien en Gestion des stocks et approvisionnements pour rejoindre nos équipes et contribuer à l'optimisation de nos flux logistiques. Au sein du service Support, votre mission consistera à optimiser la gestion des articles du Magasin Général du site du réapprovisionnement des articles à leur mise à disposition dans les différents laboratoires pyrotechniques. Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions incluront, sans s'y limiter : - Analyser les ~ 2000 articles du Magasin Général : modalité d'approvisionnement, fréquence d'utilisation, nombre de laboratoire utilisateurs, criticité de l'article pour les laboratoires utilisateur, exhaustivité des fiches de vies articles, accessibilité de l'achat via des catalogues en lignes etc. - Analyser sur la base des procédures de la société les processus en jeu - Benchmarker les fonctionnements des Magasins Généraux sur les...

Pour accompagner notre développement, nous recrutons un ALTERNANT TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F) Dans le domaine du numérique et des nouvelles technologies, en tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous interviendrez au sein d'une équipe dynamique, véritable prestataire de services pour les clients internes et participerez aux missions suivantes : - Support IT (gestion des demandes et incidents) - Déploiement logiciels bureautiques et matériels (laptops, smartphones, tablettes, imprimantes) - Inventaires du parc informatique - Administration des solutions bureautiques et Messagerie - Gestion du SAV (casse matériel) - Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité et usages informatiques - Gestion de la réserve de matériel - Veille technologique

Description du poste Minitubes, société indépendante de 540 personnes, implantée à Grenoble depuis 1932, poursuit son développement en France et à l’international au service des industries de pointe (médical, aéronautique, …). Nous sommes spécialiste du tube métallique de haute précision et des composants tubulaires au service des applications les plus exigeantes. Vous commencez vos études post bac ? vous êtes à la recherche de sujets terrain ? et souhaitez développer votre expérience en alternance ? Vous êtes probablement notre futur/e alternant/e technicien/ne support au sein de notre service Technologies de l'Information. Sous la responsabilité de votre tuteur en entreprise : - Vous intervenez suite aux demandes des utilisateurs (dépannages, informations, mises à jour…), - Vous effectuez l’entretien et l’installation d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), - Vous conseillez et assistez les utilisateurs, - Vous gérez les droits...

Notre agence de Montpellier recherche un Technicien support informatique (H/F) en alternance pour renforcer son équipe. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vous serez amené(e)s à : - Support aux utilisateurs Répondre aux demandes des collaborateurs Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles - Installation et configuration du matériel Préparer et installer les postes de travail (PC, écrans, périphériques) Configurer les équipements de téléphonie Assurer la maintenance du parc informatique - Gestion des comptes et accès Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs (Active Directory) Gérer les droits d'accès aux applications et aux serveurs - Participation aux projets IT Mettre à jour les procédures les documents techniques Optimiser les outils internes et contribuer à leur amélioration continue.

Notre siège social à Nantes recherche un Technicien support informatique (H/F) en alternance pour renforcer son équipe. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vous serez amené(e)s à : - Support aux utilisateurs Répondre aux demandes des collaborateurs Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles - Installation et configuration du matériel Préparer et installer les postes de travail (PC, écrans, périphériques) Configurer les équipements de téléphonie Assurer la maintenance du parc informatique - Gestion des comptes et accès Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs (Active Directory) Gérer les droits d'accès aux applications et aux serveurs - Participation aux projets IT Mettre à jour les procédures les documents techniques Optimiser les outils internes et contribuer à leur amélioration continue

Description du poste Parker est présent dans 45 pays à travers le monde. Le réseau de distribution industrielle inégalé de Parker s'étend à environ 17 000 sites dans le monde. Parker s'engage à fournir aux membres de l'équipe un environnement de travail responsabilisé, axé sur les résultats et les valeurs, qui encourage l'apprentissage et la croissance personnelle. La créativité, l'innovation et la responsabilité personnelle sont des éléments essentiels pour améliorer l'efficacité de Parker. Le site d'Avrillé, spécialisé dans la fabrication de pièces aéronautiques (moteurs électriques, capteurs de position, conversion d'énergie...etc.) et ses 330 collaborateurs s'inscrit dans cette logique d'innovation et de créativité depuis plus de 70 ans. Depuis quelques années, le site d’Avrillé développe la voie de l’alternance pour accompagner sa croissance. Avec le soutien de leurs collègues, les alternants sont au cœur des projets et tâches opérationnelles. Notre volonté est de leur...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un établissement public, un(e) Technicien Systèmes et Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : • Au sein d’une équipe dynamique, vous participez à l'organisation pratique du Pôle TIC. • Vous effectuez la maintenance des installations et le support. • Vous assistez le Pôle TIC dans l’ensemble des tâches liées aux systèmes et aux réseaux. • Vous assurez la gestion des équipements et le suivi du parc. • Vous assurez la relation avec les agents, les usagers, les fournisseurs ou les services utilisateurs. Profil : • Vous envisagez de suivre un cursus de niveau 5 ou 6 (DEUG, BTS, DUT, DEUST, Bachelor 1ère année uniquement) dans les domaines de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe de construction indépendant, un Technicien Informatique de Proximité en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Déploiement configuration : Masterisation et paramétrage des postes de travail et tablettes, installation des accessoires. Gestion des accès sécurité : Administration des droits d’accès utilisateurs et gestion des identités. Support maintenance : Diagnostic des pannes, ouverture et suivi des tickets d’incidents (N1 à N2), résolution dans les délais impartis. Installation évolution : Participation au déploiement de dispositifs micro-informatiques, logiciels et solutions IT. Profil : Une première expérience en support informatique (stage...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e)Technicien Informatique et réseaux, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Support utilisateurs (niveau 1 2) Maintenance et dépannage du matériel (PC, imprimantes, téléphonie…) Installation et configuration de postes clients et serveurs Gestion et surveillance du réseau (mises à jour, sauvegardes, migrations) Administration des périphériques et équipements informatiques Participation à des projets IT (sécurité, IA, gestion de parc, déploiement) Suivi et inventaire du parc informatique Contribution à l’amélioration du système d’information Compréhension et gestion d’un environnement IT industriel Profil : Étudiant(e) en informatique (Bac+2 à Bac+3)...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur global des territoires du Maine-et-Loire. , un(e) Technicien support Informatique, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions de support : Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance et conseil) ; Assurer un support fonctionnel de niveau 1 (ERP, bureautique et outils collaboratifs) ; Assurer la maintenance corrective et préventive du matériel et des logiciels ; Prendre en charge l’installation et la configuration des postes de travail ; Participer à la rédaction de documents techniques et supports utilisateurs. Missions d’administration des systèmes/réseaux : Gérer les comptes et droits d’accès...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un centre de radiologie à La Valette du Var, un Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Support utilisateur (Niveaux 1 et 2) Assurer le support aux utilisateurs sur les outils bureautiques, imprimantes, accès réseau et logiciels métiers Diagnostiquer les incidents, les résoudre ou les escalader si nécessaire Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique (postes, imprimantes, téléphonie) Infrastructure projets (en appui de l’ingénieur systèmes) Participer à la gestion de l’infrastructure : virtualisation VMware, sauvegardes, supervision Contribuer à des projets techniques (déploiement de nouvelles solutions, migration de...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les services en informatique dédié aux entreprises, un Technicien systèmes et réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous assurez les missions suivantes : Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Aider à la gestion de la téléphonie sur IP dédié aux utilisateurs et en assurer la maintenance Participer aux projets informatiques et aux améliorations du service (force de propositions, tests de produits et solutions, etc.) Assurer le support technique aux utilisateurs sur les systèmes et réseaux en place Prévenir des anomalies et des pannes de fonctionnement systèmes et réseaux...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance. Vous serez rattaché(e) au responsable technique et interviendrez sur l’assistance aux utilisateurs, l’installation et la maintenance du parc informatique et téléphonique des clients. Cette alternance vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+2 à Bac+5) dans le domaine de l’informatique. Missions : Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs (niveaux 1 et 2). Installer et maintenir des postes de travail, périphériques et équipements informatiques. Installer, paramétrer et dépanner des postes et standards téléphoniques IP. Mettre en place et gérer des équipements réseaux et de sécurité. Participer à la maintenance de l’infrastructure de virtualisation en DataCenter (après formation). Accompagner les migrations de serveurs sur site ou en DataCenter, sous...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, experts en informatique de santé , un Technicien.ne informatique polyvalent.e en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Nous accompagnons 3000 professionnels de santé au quotidien dans le maintien de leur parc informatique. De la fourniture de solutions informatiques et logicielles, en passant par la téléphonie et les équipements médicaux connectés, nous proposons également aux professionnels de santé du grand ouest un panel d’offres extrêmement large et diversifié nous permettant de les accompagner sur l’ensemble du spectre informatique et téléphonie. Notre agence Choletaise est composée de 6 personnes dont 3 techniciens, 1 responsable d’agence, 1 ingénieur...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Résidence de tourisme, un(e) Technicien support informatique, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes) Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique Suivre et mettre à jour l'inventaire du parc (matériels et licences) Participer à la gestion du réseau local (Wi-Fi, imprimantes, switches) Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste européen des coffrets cadeaux, un(e) Technicien support un contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gestion des tickets et support utilisateurs Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents via Jira Service Desk Support hardware et software de proximité : ajout de RAM, remplacement de disques, gestion d'écrans, copieurs, salles de réunion (visioconférence, vidéoprojecteur) Support bureautique : suite Office, applications tierces, lecteurs médias Escalade vers les équipes DSI si nécessaire ; gestion des SAV constructeurs (Microsoft, Asus, Lenovo) Gestion du parc et des stocks Tenue et mise à jour de l'inventaire IT (PC, téléphones, tablettes, guns...