1374 offres alternance assistant service client trouvées

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alternance assistant service client
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09 mars, 2025
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant Service Client - Neuilly-sur-Seine (F/H)
ISCOD 92000 Nanterre, France
Alternance Assistant Service Client - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la formation, un Assistant Service Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous souhaitez suivre une formation en Relation Clients, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine, Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)MissionsGestion de la relation client Réponses aux demandes clients et suivi de dossiers Contacts téléphoniques et emails Assistanat administratif Nous attendons avec...
01 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant service client - Maurepas (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 78310 Maurepas, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de réparation d'appareils électroménagers, Un Assistant service client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour mission : Réception et traitement des demandes clients Gestion des réclamations et problèmes clients Suivi des commandes retours produits Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour garantir un service client optimal. Veille à la satisfaction client Gestion administrative Profil : De formation Bac +2 minimum, BTS Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)...
08 mars, 2025
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant Service Client - Neuilly-sur-Seine (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 92000 Nanterre, France
Vous assurez les missions suivantes :Gestion de la relation clientRéponses aux demandes clients et suivi de dossiersContacts téléphoniques et emailsAssistanat administratif L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la formation, un Assistant Service Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant(e) Service Client - Paris (F/H)
ISCOD ALTERNANCE Île-de-France, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une plateforme de marketing digital, un Assistant(e) Service Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Accompagner les clients dans la configuration et l’utilisation de leurs programmes Suivre, qualifier et prioriser les demandes des clients afin qu’elles soient traitées le plus efficacement possible. Identifier les risques et les opportunités issues des demandes entrantes des clients. Collaborer avec l’équipe Customer Success pour garantir une expérience au top. Assurer le suivi des problématiques techniques et informer les clients de l’avancement des résolutions. Identifier des axes d’optimisations pour contribuer à l’amélioration continue des...
17 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant Service Client en Alternance H/F
MBWAY PARIS OUEST Île-de-France, France
MBway Paris Ouest l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat . Vos missions Assurer la gestion des remboursements et le suivi administratif des dossiers clients. Effectuer un reporting régulier des indicateurs liés au service client (volumes de demandes, délais de traitement, satisfaction, etc.). Contribuer à l’ amélioration continue des process internes en lien avec les équipes e-commerce , logistique et finance . Participer à des projets internes visant à optimiser l’expérience client et la performance du service. Jouer un rôle d’ interlocuteur privilégié auprès des clients, en garantissant une communication claire, professionnelle et bienveillante. Profil recherché Excellentes capacités relationnelles et sens prononcé du service client . Rigueur , autonomie et goût du travail en équipe. Bonne maîtrise d’ Excel ou d’un...
17 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant Administratif / Service client - Marolles-en-Brie (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 94440 Marolles-en-Brie, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société de nettoyage, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / Service client en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients Assurer le suivi des demandes clients Rédiger et mettre en forme des courriers et documents administratifs Effectuer l’archivage et le classement des documents Assurer le suivi des commandes des inspecteurs Participer à la gestion administrative quotidienne de l’agence Profil : Votre profil : Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+2 Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,...
05 mars, 2025
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant Service Clients (H/F) - Rungis (F/H)
ISCOD Val-de-Marne, France
Alternance Assistant Service Clients (H/F) - Rungis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le transports, un(e) Assistant Service Clients (H/F), pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilDe formation BAC +2 , Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire Vous avez envie d'intégrer une entreprise dynamique et soucieuse de la satisfaction de ses clients Votre rigueur, votre autonomie seront la clé pour mener à bien vos missions.MissionsDans le cadre notre activité, nous recrutons pour notre agence de Rungis, un Assistant Service Clients (H/F) pour un contrat d’apprentissage. Sous la responsabilité de la Responsable...
17 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance : ASSISTANT SERVICE CLIENTS EXPORT EN ALTERNANCE (H/F)
MBway Strasbourg France
L'école de commerce et de management à Strasbourg MBway vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un Bachelor Business International. Rattaché(e) à la Responsable du service Client Export, vous aurez en charge la gestion quotidienne de votre portefeuille client. Soutenir l'équipe du service clients export dans la gestion quotidienne des portefeuilles clients Saisies en soutient des commandes Europe et Grand Export Réaliser et déposer hebdomadairement les papiers de douane Suisse Suivre les fromages rares pour la BU Export Assister l'équipe du service clients export sur les préparations des devis clients, liste de prix techniques clients (Fromi et spécifiques clients) Préparer les devis techniques dans le cadre des hausses de prix Aider aux remplacements entre collègues du service client export (absences diverses, congés) et/ou de services transverses De formation supérieure dans le domaine commerciale vous entamez idéalement un bachelor...
17 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant service client en alternance h/f
MBway Paris Sud Île-de-France, France
Missions Vérification et saisie des contrats Suivi administratif d’un portefeuille clients Gestions des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens (appels et emails) Gestion des litiges Distribution d'interventions aux techniciens terrain Traitement des résiliations Profil Dynamique Excellente expression orale et écrite Polyvalence Rigueur et organisation Gestion du temps Esprit d'équipe
08 mars, 2025
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant Service Clients (H/F) - Rungis (F/H)
ISCOD ALTERNANCE Val-de-Marne, France
Dans le cadre notre activité, nous recrutons pour notre agence de Rungis, un Assistant Service Clients (H/F) pour un contrat d'apprentissage. Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous aurez en charge différentes missions : - Réalisation des rapports d'arrivage des expéditions J-1 - Suivi proactif des livraisons J+2 - Gestion du quotidien des demandes clients - Réalisation des avis de souffrances - Réalisation et gestion des dossiers litiges - Gestion de projet sur les améliorations du service - Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences
17 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance ASSISTANT SERVICE CLIENTS - Rillieux-la-Pape (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 69140 Rillieux-la-Pape, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise spécialisée dans la fabrication des produits d'entretien 100% non-toxiques, recyclé recyclable, un chef de secteur GMS en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions : Participer au traitement des demandes ou réclamations clients par téléphone et email (retour produits, erreur de devis, transport, perte, vol…) ainsi qu’au suivi des dossiers clients Découvrir et contribuer à la gestion des demandes de prise en charge des produits défectueux, en appui de l’équipe Participer à la bonne circulation des informations et à la communication avec les clients et les partenaires fournisseurs Collaborer avec les différents services internes dans le cadre de la résolution des...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F)
Ouest France 14000 Caen, France
Le poste de Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F) En 2025, près de 100 alternants étaient intégrés à nos équipes. Aujourd'hui, nous poursuivons notre ambition d'accompagner les jeunes générations dans leur carrière professionnelle. Notre Direction commerciale et marketing, composée de 140 personnes, recherche un Assistant marketing Promotion (H/F) en alternance pour 24 mois. Au sein de l'équipe Marketing promotion, vous participerez à la mise en oeuvre opérationnelle des partenariats et aux actions de promotion des contenus réalisés par les rédactions et des produits édités par le Groupe Ouest-France. Pour cela, vos missions seront les suivantes : · Vous mettez en oeuvre les opérations de partenariats en relation avec les services internes Ouest-France, les partenaires (exemples : parution d'encarts dans le journal, commandes de journaux sur événement, promotion dans les newsletters, sur les réseaux sociaux, paramétrage de jeu, emailing...). · Vous êtes...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Assistant formation H/F
FORTUNEO Brest, France
Le poste de Alternant Assistant formation H/F Votre rôle au quotidien : Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service formation de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez à la mise en oeuvre efficace du plan de développement des compétences et à la conformité avec la réglementation spécifique au secteur bancaire. Vos missions : - Participation à l'élaboration du Plan de Développement des Compétences - Gestion du déploiement du Plan de Développement des Compétences - Coordonner le déploiement du Plan de Développement des Compétences en organisant les formations individuelles approuvées. - Participer à l'organisation des formations collectives approuvées. - Mettre en place des formations en intra-entreprise en définissant les besoins de formation avec les organismes de formation, en alignement avec la stratégie de l'entreprise, en planifiant les sessions et en assurant leur suivi. - Elaboration des reportings Formation Vous êtes en recherche d'une alternance...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Assistant formation H/F
FORTUNEO Brest, France
Le poste de Alternant Assistant formation H/F Votre rôle au quotidien : Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service formation de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez à la mise en oeuvre efficace du plan de développement des compétences et à la conformité avec la réglementation spécifique au secteur bancaire. Vos missions : - Participation à l'élaboration du Plan de Développement des Compétences - Gestion du déploiement du Plan de Développement des Compétences - Coordonner le déploiement du Plan de Développement des Compétences en organisant les formations individuelles approuvées. - Participer à l'organisation des formations collectives approuvées. - Mettre en place des formations en intra-entreprise en définissant les besoins de formation avec les organismes de formation, en alignement avec la stratégie de l'entreprise, en planifiant les sessions et en assurant leur suivi. - Elaboration des reportings Formation Vous êtes en recherche d'une alternance...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Assistant formation H/F
FORTUNEO Brest, France
Le poste de Alternant Assistant formation H/F Votre rôle au quotidien : Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service formation de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez à la mise en oeuvre efficace du plan de développement des compétences et à la conformité avec la réglementation spécifique au secteur bancaire. Vos missions : - Participation à l'élaboration du Plan de Développement des Compétences - Gestion du déploiement du Plan de Développement des Compétences - Coordonner le déploiement du Plan de Développement des Compétences en organisant les formations individuelles approuvées. - Participer à l'organisation des formations collectives approuvées. - Mettre en place des formations en intra-entreprise en définissant les besoins de formation avec les organismes de formation, en alignement avec la stratégie de l'entreprise, en planifiant les sessions et en assurant leur suivi. - Elaboration des reportings Formation Vous êtes en recherche d'une alternance...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F)
Ouest France Rennes, France
Le poste de Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F) En 2025, près de 100 alternants étaient intégrés à nos équipes. Aujourd'hui, nous poursuivons notre ambition d'accompagner les jeunes générations dans leur carrière professionnelle. Notre Direction commerciale et marketing, composée de 140 personnes, recherche un Assistant marketing Promotion (H/F) en alternance pour 24 mois. Au sein de l'équipe Marketing promotion des événements sportifs et culturels du siège, vous participerez à la mise en oeuvre opérationnelle des partenariats et aux actions de promotion des contenus réalisés par les rédactions et des produits édités par le Groupe Ouest-France. Pour cela, vos missions seront les suivantes : · Vous mettez en oeuvre les opérations de partenariats en relation avec les services internes Ouest-France et les partenaires (exemples : paramétrage et gestion de jeu, emailing, parution d'encarts dans le journal, commandes de journaux sur événement, promotion dans les...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Assistant formation H/F
FORTUNEO Brest, France
Le poste de Alternant Assistant formation H/F Votre rôle au quotidien : Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service formation de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez à la mise en oeuvre efficace du plan de développement des compétences et à la conformité avec la réglementation spécifique au secteur bancaire. Vos missions : - Participation à l'élaboration du Plan de Développement des Compétences - Gestion du déploiement du Plan de Développement des Compétences - Coordonner le déploiement du Plan de Développement des Compétences en organisant les formations individuelles approuvées. - Participer à l'organisation des formations collectives approuvées. - Mettre en place des formations en intra-entreprise en définissant les besoins de formation avec les organismes de formation, en alignement avec la stratégie de l'entreprise, en planifiant les sessions et en assurant leur suivi. - Elaboration des reportings Formation Vous êtes en recherche d'une alternance...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F)
Ouest France France
Le poste de Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F) En 2025, près de 100 alternants étaient intégrés à nos équipes. Aujourd'hui, nous poursuivons notre ambition d'accompagner les jeunes générations dans leur carrière professionnelle. Notre Direction commerciale et marketing, composée de 140 personnes, recherche un Assistant marketing Promotion (H/F) en alternance pour 24 mois. Au sein de l'équipe Marketing promotion, vous participerez à la mise en oeuvre opérationnelle des partenariats et aux actions de promotion des contenus réalisés par les rédactions et des produits édités par le Groupe Ouest-France. Pour cela, vos missions seront les suivantes : Vous mettez en oeuvre les opérations de partenariats en relation avec les services internes Ouest-France, les partenaires (exemples : parution d'encarts dans le journal, commandes de journaux sur événement, promotion dans les newsletters, sur les réseaux sociaux, paramétrage de jeu, emailing...) et les prestataires...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F)
Ouest France Angers, France
Le poste de Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F) En 2025, près de 100 alternants étaient intégrés à nos équipes. Aujourd'hui, nous poursuivons notre ambition d'accompagner les jeunes générations dans leur carrière professionnelle. Notre Direction commerciale et marketing, composée de 140 personnes, recherche un Assistant marketing Promotion (H/F) en alternance pour 24 mois. Au sein de l'équipe Marketing promotion, vous participerez à la mise en oeuvre opérationnelle des partenariats et aux actions de promotion des contenus réalisés par les rédactions et des produits édités par le Groupe Ouest-France. Pour cela, vos missions seront les suivantes : Vous mettez en oeuvre les opérations de partenariats en relation avec les services internes Ouest-France, les partenaires (exemples : parution d'encarts dans le journal, commandes de journaux sur événement, promotion dans les newsletters, sur les réseaux sociaux, paramétrage de jeu, emailing...) et les prestataires...
23 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F)
Ouest France Normandie, France
Le poste de Alternance - Assistant marketing promotion ( H/F) En 2025, près de 100 alternants étaient intégrés à nos équipes. Aujourd'hui, nous poursuivons notre ambition d'accompagner les jeunes générations dans leur carrière professionnelle. Notre Direction commerciale et marketing, composée de 140 personnes, recherche un Assistant marketing Promotion (H/F) en alternance pour 24 mois. Au sein de l'équipe Marketing promotion, vous participerez à la mise en oeuvre opérationnelle des partenariats et aux actions de promotion des contenus réalisés par les rédactions et des produits édités par le Groupe Ouest-France. Pour cela, vos missions seront les suivantes : · Vous mettez en oeuvre les opérations de partenariats en relation avec les services internes Ouest-France, les partenaires (exemples : parution d'encarts dans le journal, commandes de journaux sur événement, promotion dans les newsletters, sur les réseaux sociaux, paramétrage de jeu, emailing...). · Vous êtes...