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févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Conseiller Client Après-Vente - PACA (H/F)
PONTOON Bouches-du-Rhône, France
Tu es à la recherche d'une alternance ? Tu souhaites intégrer un groupe dynamique, en plein développement ? Nous recherchons pour l'un de nos clients, constructeur automobile majeur au niveau mondial et leader de l'importation en France, un Conseiller Client Après-Vente H/F ou Réceptionnaire Après-Vente H/F en alternance sur Marseille (13). La proposition : * Formation rémunérée (selon la grille 2021) de 12 à 14 mois (période d'essai incluse) * Rythme : 3 semaines en entreprise, 1 semaine en école * Il s'agit d'un Certificat de Qualification Professionnelle. Le cursus Conseiller Client est enregistré au RNCP (35012) et est reconnu par l'Etat à un niveau 5 (bac+2). Cette formation est reconnue par la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile et, est inscrite au Répertoire National des Qualifications des Services de l'Automobile (RNQSA). Elle débouche sur le certificat de Réceptionnaire Après-vente (fiche RNQSA « A.20.1). Tes missions : Tu es...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Conseiller Client Après-Vente - IDF (H/F)
PONTOON Île-de-France, France
Tu es à la recherche d'une alternance ? Tu souhaites intégrer un groupe dynamique, en plein développement ? Nous recherchons pour l'un de nos clients, constructeur automobile majeur au niveau mondial et leader de l'importation en France, un Conseiller Client Après-Vente H/F ou Réceptionnaire Après-Vente H/F en alternance sur Paris et sa région. La proposition : * Formation rémunérée (selon la grille 2021) de 12 à 14 mois (période d'essai incluse) * Rythme : 3 semaines en entreprise, 1 semaine en école * Il s'agit d'un Certificat de Qualification Professionnelle. Le cursus Conseiller Client est enregistré au RNCP (35012) et est reconnu par l'Etat à un niveau 5 (bac+2). Cette formation est reconnue par la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile et, est inscrite au Répertoire National des Qualifications des Services de l'Automobile (RNQSA). Elle débouche sur le certificat de Réceptionnaire Après-vente (fiche RNQSA « A.20.1). Tes missions : Tu es...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Conseiller Client Après-Vente - BFC (H/F)
PONTOON Nièvre, France
Tu es à la recherche d'une alternance ? Tu souhaites intégrer un groupe dynamique, en plein développement ? Nous recherchons pour l'un de nos clients, constructeur automobile majeur au niveau mondial et leader de l'importation en France, un Conseiller Client Après-Vente H/F ou Réceptionnaire Après-Vente H/F en alternance sur Nevers (58). La proposition : * Formation rémunérée (selon la grille 2021) de 12 à 14 mois (période d'essai incluse) * Rythme : 3 semaines en entreprise, 1 semaine en école * Il s'agit d'un Certificat de Qualification Professionnelle. Le cursus Conseiller Client est enregistré au RNCP (35012) et est reconnu par l'Etat à un niveau 5 (bac+2). Cette formation est reconnue par la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile et, est inscrite au Répertoire National des Qualifications des Services de l'Automobile (RNQSA). Elle débouche sur le certificat de Réceptionnaire Après-vente (fiche RNQSA « A.20.1). Tes missions : Tu es...
janv. 05, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Gennevilliers - Alternance
ISCOD ALTERNANCE 92230 Gennevilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Groupe international experts de l’externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d’expérience, un(e) Conseiller client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos principales missions seront : Réception des appels Traitement multi-services (standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services. Les appels entrants sortants ; Les mails ainsi que le live chat ; Le contact forum du site internet. Profil : Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Sens du service, de la satisfaction client et du résultat Excellent niveau de discours et...
janv. 05, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Gennevilliers (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 92230 Gennevilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Groupe international experts de l’externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d’expérience, un(e) Conseiller client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos principales missions seront : Réception des appels Traitement multi-services (standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services. Les appels entrants sortants ; Les mails ainsi que le live chat ; Le contact forum du site internet. Profil : Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Sens du service, de la satisfaction client et du résultat Excellent niveau de discours et...
janv. 05, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Gennevilliers (H/F) - Alternance
ISCOD ALTERNANCE 92230 Gennevilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Groupe international experts de l’externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d’expérience, un(e) Conseiller client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos principales missions seront : Réception des appels Traitement multi-services (standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services. Les appels entrants sortants ; Les mails ainsi que le live chat ; Le contact forum du site internet. Profil : Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Sens du service, de la satisfaction client et du résultat Excellent niveau de discours et...
janv. 05, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Gennevilliers
ISCOD ALTERNANCE 92230 Gennevilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Groupe international experts de l’externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d’expérience, un(e) Conseiller client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos principales missions seront : Réception des appels Traitement multi-services (standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services. Les appels entrants sortants ; Les mails ainsi que le live chat ; Le contact forum du site internet. Profil : Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Sens du service, de la satisfaction client et du résultat Excellent niveau de discours et...
janv. 05, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Gennevilliers (H/F)
ISCOD ALTERNANCE 92230 Gennevilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Groupe international experts de l’externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d’expérience, un(e) Conseiller client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos principales missions seront : Réception des appels Traitement multi-services (standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services. Les appels entrants sortants ; Les mails ainsi que le live chat ; Le contact forum du site internet. Profil : Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Sens du service, de la satisfaction client et du résultat Excellent niveau de discours et...
janv. 05, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Gennevilliers (F/H) - Alternance
ISCOD ALTERNANCE 92230 Gennevilliers, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Groupe international experts de l’externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d’expérience, un(e) Conseiller client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos principales missions seront : Réception des appels Traitement multi-services (standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services. Les appels entrants sortants ; Les mails ainsi que le live chat ; Le contact forum du site internet. Profil : Vous êtes le.la candidat.e idéal.e si : Sens du service, de la satisfaction client et du résultat Excellent niveau de discours et...
janv. 20, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Paris (F/H)
ISCOD ALTERNANCE Paris, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de conseil juridique, un(e) Conseiller(e) commercial, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la direction, vous serez chargé(e) : D'accompagner des entrepreneurs par téléphone, chat et email. D'améliorer nos services grâce au feedback de nos clients. De rechercher de nouveaux partenaires. Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous devrez être autonome, enthousiaste et organisé(e). Vous avez un excellent relationnel. Vous avez une excellent maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral. Poste basé au Paris (11). Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Ce poste vous intéresse ?...
janv. 20, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Paris (H/F) - Alternance
ISCOD ALTERNANCE Paris, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de conseil juridique, un(e) Conseiller(e) commercial, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la direction, vous serez chargé(e) : D'accompagner des entrepreneurs par téléphone, chat et email. D'améliorer nos services grâce au feedback de nos clients. De rechercher de nouveaux partenaires. Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous devrez être autonome, enthousiaste et organisé(e). Vous avez un excellent relationnel. Vous avez une excellent maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral. Poste basé au Paris (11). Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Ce poste vous intéresse ?...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Conseiller client F/H
ENEDIS France
Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client), venez nous rejoindre. Au sein de l'agence Relation Clients, du Pole Fournisseurs (Acheminement), vous êtes positionné en tant que conseiller clientèle. Votre rôle est d'assurer l'accueil, le suivi et le traitement des demandes fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels : - Prestation - Facturation - Relève - Réclamation L'activité est réalisée en front office comme en back office. Elle nécessite d'être à l'aise dans la relation clients (interne comme externe), de la rigueur dans le suivi, l'organisation et le traitement des affaires, tout en assurant une bonne traçabilité dans les SI. Les mots d'ordres : Satisfaction Clients et Esprit d'équipe. Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c et https://youtu.be/lqLfjB94b2c Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Conseiller client - Gennevilliers (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 92000 Nanterre, France
Vos principales missions seront :Réception des appels Traitement multi-services (standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services. Les appels entrants & sortants ; Les mails ainsi que le live chat ; Le contact forum du site internet.
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Conseiller client F/H
ENEDIS Orne, France
Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client), venez nous rejoindre. Au sein de l'agence Relation Clients, du Pole Fournisseurs (Acheminement), vous êtes positionné en tant que conseiller clientèle. Votre rôle est d'assurer l'accueil, le suivi et le traitement des demandes fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels : - Prestation - Facturation - Relève - Réclamation L'activité est réalisée en front office comme en back office. Elle nécessite d'être à l'aise dans la relation clients (interne comme externe), de la rigueur dans le suivi, l'organisation et le traitement des affaires, tout en assurant une bonne traçabilité dans les SI. Les mots d'ordres : Satisfaction Clients et Esprit d'équipe. Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c et https://youtu.be/lqLfjB94b2c Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE BANCAIRE LOIRE - (H/F)
Informatique Banque Populaire Lyon, France
Description de l'entrepriseVous recherchez une alternance au sein d’une entreprise dynamique, à taille humaine, performante et engagée ? Notre priorité, est d’offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de la relation humaine et digitale, le tout dans un esprit bienveillant et collaboratif ! Rejoignez la Caisse d’Epargne Loire Drome Ardèche et ses 1200 collaborateurs et participez à l’aventure ! Poste et missionsAu sein d'une agence du département de la Loire, au service des clients particuliers, votre mission principale consistera à participer à l'activité commerciale et aux résultats quantitatifs et qualitatifs autour de 3 grands axes : Déterminer le potentiel du client L’accompagner et lui permettre de réaliser ses projets Fidéliser et pérenniser la relation client Profil et compétences requises3 clefs pour réussir ? Détenir un BAC +2 validé Entretenir une relation de proximité et de confiance avec vos clients et les fidéliser Relever les challenges et atteindre les...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
ALTERNANCE- CONSEILLER CLIENTÈLE FACTURATION / DÉCOMPTE (H/F)
SAUR Vannes, France
Référence poste : SA-CHE-SG-021494 Date de publication : 30/01/2023 Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde. Mission : Rattaché(e) au responsable relation Client de proximité, vous serez en charge des missions suivantes : -Respecter les plannings de facturation, de reversement (acomptes, soldes) du périmètre qui vous est confié. -Assurer l'application contractuelle des tarifs, actualisations, conditions de facturation, planning de facturation, reversements de surtaxe et mettre à jour les tarifs...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
CONSEILLER CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)
ASCENCIA BUSINESS SCHOOL France
Ascencia Business School Marne-La-Vallée, membre du collège de Paris, propose un poste de conseiller client en alternance au sein de notre entreprise partenaire. Lors de votre prise de poste, vos missions seront : - Accueillir le client - Analyser sa demande et le conseiller - Proposer des ventes complémentaires ou des produits de substitution - Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne - Veiller à la bonne tenue du rayon - Ranger la marchandise - Participer au merchandising - Participer à la mise en place des opérations commerciales. Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - conseillère conseiller client senior raccordement
ENEDIS 25300 Doubs, France
ENEDIS en Alsace Franche-Comté recrute des alternants et vous propose d'effectuer une formation en alternance. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain alternant BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) ou équivalent (contrat d'apprentissage de 2 ans) dans le domaine Raccordement , basé sur la ville de Besançon. Le conseiller client raccordement senior marché d'affaires est rattaché au responsable de groupe appelé « Starter ». L'équipe prend en charge les demandes de raccordements en production et consommation, qu'il s'agisse de projets individuels, collectifs ou professionnels, des demandes de déplacement ou modification d'ouvrage, des demandes fournisseurs, ainsi que l'instruction des demandes d'autorisation et certificats d'urbanisme. Pour visualiser le métier : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c Votre mission principale consiste à réceptionner la demande client, la prendre en charge et vérifier sa...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - bts ndrc - conseillère conseiller client senior raccordement F/H
Edf 25000 Besançon, France
ENEDIS en Alsace Franche-Comté recrute des alternants et vous propose d'effectuer une formation en alternance. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain alternant BTS  Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) ou équivalent (contrat d'apprentissage de 2 ans) dans le domaine Raccordement , basé sur la ville de Besançon. Le conseiller client raccordement senior marché d'affaires est rattaché au responsable de groupe appelé « Starter ». L'équipe prend en charge les demandes de raccordements en production et consommation, qu'il s'agisse de projets individuels, collectifs ou professionnels, des demandes de déplacement ou modification d'ouvrage, des demandes fournisseurs, ainsi que l'instruction des demandes d'autorisation et certificats d'urbanisme. Pour visualiser le métier : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c Votre mission principale consiste à réceptionner la demande client, la prendre en charge et vérifier sa...
févr. 01, 2023
Alternance, ALTERNANCE
CONSEILLER RELATION CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)
FORMETIK 54300 Lunéville, France
*** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE *** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on vous trouve une entreprise pour réaliser votre alternance ! LE PLUS : À l’issue de cette formation en apprentissage, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent au BAC). Durée 1 an Prérequis : * Débutant.e.s accepté.e.s * Bonne aisance orale Pour postuler rien de plus simple : Envoyez-nous votre CV Type d'emploi : CDD, Alternance Programmation : * Disponible le week-end * Travail en journée Lieu du poste : Un seul lieu de travail Description du profil : * Aimer la relation client * Etre à l' aise au téléphone * Avoir le goût du challenge