Alternance customer success manager offres

févr. 02, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H) - Alternance

ISCOD ALTERNANCE 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du gifting bienveillant , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Onboarding et formation clients Enrichissement de notre base de connaissances et FAQ Gestion des demandes et réclamations clients Optimisation de nos process et procédures internes Analyse des performances Identification et remontée des améliorations produit Communication avec nos fournisseurs, transporteurs et équipe technique Objectifs Anticiper les besoins SAV clients Réduire notre délai de réponse Améliorer notre taux de satisfaction clients Profil : Profil : Les incontournables Excellente communication orale et écrite...

févr. 02, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager / CSM - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE Paris, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme mesurant la satisfaction des clients, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En étroite collaboration avec les co-fondateurs, votre mission sera de concevoir, mettre en place et suivre la stratégie opérationnelle de la société pour fidéliser les clients. Cette stratégie doit s’appliquer sur 3 grands axes : Pre Sales : apport d’un soutien technique aux sales dans la cadre des propositions commerciales Onboarding des nouvelles entreprises clientes ; Customer Care : gestion des demandes de support ; Customer Success : mise en place d’initiatives pour fidéliser nos clients ; Plus concrètement vos missions seront de...

févr. 02, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager / CSM - Paris

ISCOD ALTERNANCE Paris, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme mesurant la satisfaction des clients, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En étroite collaboration avec les co-fondateurs, votre mission sera de concevoir, mettre en place et suivre la stratégie opérationnelle de la société pour fidéliser les clients. Cette stratégie doit s’appliquer sur 3 grands axes : Pre Sales : apport d’un soutien technique aux sales dans la cadre des propositions commerciales Onboarding des nouvelles entreprises clientes ; Customer Care : gestion des demandes de support ; Customer Success : mise en place d’initiatives pour fidéliser nos clients ; Plus concrètement vos missions seront de...

févr. 02, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret (F/H) - Alternance

ISCOD ALTERNANCE 92300 Levallois-Perret, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un(e) Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à l’équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients. Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAV Amélioration des process en interne, ainsi que en externe Rappels avant vente Gestion du chat en ligne Profil : Vous avez une première expérience dans le secteur commercial et l'envie de travailler dans l'univers techno, et nouvelles tendances / innovations. Vos qualités : rigoureux(se) et organisé(e) Autonome, force de proposition et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, Talentueux(se)...

févr. 02, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Saint-Ouen-sur-Seine - Alternance

ISCOD ALTERNANCE 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du gifting bienveillant , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Onboarding et formation clients Enrichissement de notre base de connaissances et FAQ Gestion des demandes et réclamations clients Optimisation de nos process et procédures internes Analyse des performances Identification et remontée des améliorations produit Communication avec nos fournisseurs, transporteurs et équipe technique Objectifs Anticiper les besoins SAV clients Réduire notre délai de réponse Améliorer notre taux de satisfaction clients Profil : Profil : Les incontournables Excellente communication orale et écrite...

févr. 02, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret

ISCOD ALTERNANCE 92300 Levallois-Perret, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un(e) Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à l’équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients. Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAV Amélioration des process en interne, ainsi que en externe Rappels avant vente Gestion du chat en ligne Profil : Vous avez une première expérience dans le secteur commercial et l'envie de travailler dans l'univers techno, et nouvelles tendances / innovations. Vos qualités : rigoureux(se) et organisé(e) Autonome, force de proposition et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, Talentueux(se)...

janv. 26, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Saint-Ouen-sur-Seine (H/F)

ISCOD ALTERNANCE 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du gifting bienveillant , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Onboarding et formation clients Enrichissement de notre base de connaissances et FAQ Gestion des demandes et réclamations clients Optimisation de nos process et procédures internes Analyse des performances Identification et remontée des améliorations produit Communication avec nos fournisseurs, transporteurs et équipe technique Objectifs Anticiper les besoins SAV clients Réduire notre délai de réponse Améliorer notre taux de satisfaction clients Profil : Profil : Les incontournables Excellente communication orale et écrite...

janv. 26, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Saint-Ouen-sur-Seine

ISCOD ALTERNANCE 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du gifting bienveillant , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Onboarding et formation clients Enrichissement de notre base de connaissances et FAQ Gestion des demandes et réclamations clients Optimisation de nos process et procédures internes Analyse des performances Identification et remontée des améliorations produit Communication avec nos fournisseurs, transporteurs et équipe technique Objectifs Anticiper les besoins SAV clients Réduire notre délai de réponse Améliorer notre taux de satisfaction clients Profil : Profil : Les incontournables Excellente communication orale et écrite...

janv. 26, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du gifting bienveillant , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Onboarding et formation clients Enrichissement de notre base de connaissances et FAQ Gestion des demandes et réclamations clients Optimisation de nos process et procédures internes Analyse des performances Identification et remontée des améliorations produit Communication avec nos fournisseurs, transporteurs et équipe technique Objectifs Anticiper les besoins SAV clients Réduire notre délai de réponse Améliorer notre taux de satisfaction clients Profil : Profil : Les incontournables Excellente communication orale et écrite...

janv. 26, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Saint-Ouen-sur-Seine (H/F) - Alternance

ISCOD ALTERNANCE 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français du gifting bienveillant , un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Onboarding et formation clients Enrichissement de notre base de connaissances et FAQ Gestion des demandes et réclamations clients Optimisation de nos process et procédures internes Analyse des performances Identification et remontée des améliorations produit Communication avec nos fournisseurs, transporteurs et équipe technique Objectifs Anticiper les besoins SAV clients Réduire notre délai de réponse Améliorer notre taux de satisfaction clients Profil : Profil : Les incontournables Excellente communication orale et écrite...

janv. 18, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret (H/F) - Alternance

ISCOD ALTERNANCE 92300 Levallois-Perret, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un(e) Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à l’équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients. Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAV Amélioration des process en interne, ainsi que en externe Rappels avant vente Gestion du chat en ligne Profil : Vous avez une première expérience dans le secteur commercial et l'envie de travailler dans l'univers techno, et nouvelles tendances / innovations. Vos qualités : rigoureux(se) et organisé(e) Autonome, force de proposition et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, Talentueux(se)...

janv. 17, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret - Alternance

ISCOD ALTERNANCE 92300 Levallois-Perret, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un(e) Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à l’équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients. Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAV Amélioration des process en interne, ainsi que en externe Rappels avant vente Gestion du chat en ligne Profil : Vous avez une première expérience dans le secteur commercial et l'envie de travailler dans l'univers techno, et nouvelles tendances / innovations. Vos qualités : rigoureux(se) et organisé(e) Autonome, force de proposition et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, Talentueux(se)...

janv. 17, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret (F/H)

ISCOD ALTERNANCE 92300 Levallois-Perret, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un(e) Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à l’équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients. Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAV Amélioration des process en interne, ainsi que en externe Rappels avant vente Gestion du chat en ligne Profil : Vous avez une première expérience dans le secteur commercial et l'envie de travailler dans l'univers techno, et nouvelles tendances / innovations. Vos qualités : rigoureux(se) et organisé(e) Autonome, force de proposition et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, Talentueux(se)...

janv. 17, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret (H/F)

ISCOD ALTERNANCE 92300 Levallois-Perret, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques, un(e) Customer Success Manager en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à l’équipe customer success, vous reportez directement à la Responsable clients. Vos missions principales seront : Gestion des demandes SAV Amélioration des process en interne, ainsi que en externe Rappels avant vente Gestion du chat en ligne Profil : Vous avez une première expérience dans le secteur commercial et l'envie de travailler dans l'univers techno, et nouvelles tendances / innovations. Vos qualités : rigoureux(se) et organisé(e) Autonome, force de proposition et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, Talentueux(se)...

janv. 12, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager / CSM - Paris (H/F) - Alternance

ISCOD ALTERNANCE Paris, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme mesurant la satisfaction des clients, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En étroite collaboration avec les co-fondateurs, votre mission sera de concevoir, mettre en place et suivre la stratégie opérationnelle de la société pour fidéliser les clients. Cette stratégie doit s’appliquer sur 3 grands axes : Pre Sales : apport d’un soutien technique aux sales dans la cadre des propositions commerciales Onboarding des nouvelles entreprises clientes ; Customer Care : gestion des demandes de support ; Customer Success : mise en place d’initiatives pour fidéliser nos clients ; Plus concrètement vos missions seront de...

janv. 12, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager / CSM - Paris (F/H) - Alternance

ISCOD ALTERNANCE Paris, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme mesurant la satisfaction des clients, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En étroite collaboration avec les co-fondateurs, votre mission sera de concevoir, mettre en place et suivre la stratégie opérationnelle de la société pour fidéliser les clients. Cette stratégie doit s’appliquer sur 3 grands axes : Pre Sales : apport d’un soutien technique aux sales dans la cadre des propositions commerciales Onboarding des nouvelles entreprises clientes ; Customer Care : gestion des demandes de support ; Customer Success : mise en place d’initiatives pour fidéliser nos clients ; Plus concrètement vos missions seront de...

janv. 12, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager / CSM - Paris - Alternance

ISCOD ALTERNANCE Paris, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme mesurant la satisfaction des clients, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En étroite collaboration avec les co-fondateurs, votre mission sera de concevoir, mettre en place et suivre la stratégie opérationnelle de la société pour fidéliser les clients. Cette stratégie doit s’appliquer sur 3 grands axes : Pre Sales : apport d’un soutien technique aux sales dans la cadre des propositions commerciales Onboarding des nouvelles entreprises clientes ; Customer Care : gestion des demandes de support ; Customer Success : mise en place d’initiatives pour fidéliser nos clients ; Plus concrètement vos missions seront de...

janv. 12, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager / CSM - Paris (H/F)

ISCOD ALTERNANCE Paris, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme mesurant la satisfaction des clients, un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En étroite collaboration avec les co-fondateurs, votre mission sera de concevoir, mettre en place et suivre la stratégie opérationnelle de la société pour fidéliser les clients. Cette stratégie doit s’appliquer sur 3 grands axes : Pre Sales : apport d’un soutien technique aux sales dans la cadre des propositions commerciales Onboarding des nouvelles entreprises clientes ; Customer Care : gestion des demandes de support ; Customer Success : mise en place d’initiatives pour fidéliser nos clients ; Plus concrètement vos missions seront de...

févr. 03, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance - Customer Success Manager junior - Paris ou Lille

Cleverconnect Île-de-France, France

Description du poste Pour accompagner notre forte croissance en France et en Europe, nous recherchons un CSM Junior pour accompagner notre équipe Customer Care au quotidien. Ton principal objectif sera de maximiser l'adoption des solutions CleverConnect et de sublimer l'engagement et la satisfaction client dans un objectif de fidélisation client. Plus précisément tes missions seront de : * Prendre en main les produits CleverConnect et former les nouveaux utilisateurs à nos solutions. * Accompagner les CSMs et leur clients dans l'utilisation de la solution et t'assurer de les convertir sur le long terme * Créer de contenu à destination de nos utilisateurs * Maximiser l'usage des solutions en analysant régulièrement les statistiques des clients. * Optimiser les processus actuels d'accompagnement des clients en collaboration avec l'équipe à laquelle tu seras rattaché. Faire de la veille sur le marché en analysant les résultats de certains clients et proposer des actions...

févr. 02, 2023

Alternance, ALTERNANCE

Alternance Customer Success Manager - Suresnes

ISCOD ALTERNANCE 92150 Suresnes, France

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, qui créez facilement plateforme de streaming vidéo ou live, application mobile, un(e) commercial accès relation clients en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En charge de la satisfaction client, votre principal objectif est d'assurer la meilleure expérience utilisateur par le biais de plusieurs missions : Assurer l’onboarding et la formation de nos nouveaux clients Au quotidien, assurer un suivi et un accompagnement personnalisé, pour guider nos clients vers une utilisation optimale de notre solution Grâce à votre relation privilégiée, recueillir leurs feedbacks pour permettre une amélioration continue...

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