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chargé de relation client en alternance h f
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17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de relation client en alternance H/F
PIGIER Dijon 05160 Saint-Apollinaire, France
Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance , collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en partenariat avec une entreprise spécialisée dans le secteur du BTP, basée à Saint-Apollinaire. Cette offre est idéale pour les étudiants souhaitant préparer un Bachelor Commerce en alternance et développer leurs compétences en relation client, négociation commerciale et développement d’activité.  Description du poste  Dans le cadre de votre formation Bachelor Commerce à Pigier Dijon , vous intégrerez une entreprise reconnue dans le domaine du BTP et participerez activement au développement commercial ainsi qu’au suivi de la relation client. Cette alternance vous permettra d’acquérir une expérience concrète dans le commerce, la gestion de portefeuille client et le développement commercial, tout en développant les compétences attendues dans un Bachelor Commerce....
05 mars, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Relation Client en Alternance H/F
Groupe OGF 48.8899621,2.2549581
Le chargé de relation client s'occupe de la gestion des demandes clients et notamment des réclamations. Son objectif est de proposer des actions commerciales, d'assurer le suivi des clients et le traitement de leurs réclamations pour in fine participer à les fidéliser. Il assiste également le chef de projet dans la réalisation d'analyses destinées au terrain, notamment à travers l'étude des indicateurs de satisfaction. Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : Gestion des besoins clients - Ecouter et renseigner la clientèle par téléphone ou par email. - Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre en collaboration avec d'autres entités /directions du groupe. - Apporter une réponse aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur. - Adapter les solutions au besoin du client, en les négociants et en les argumentants auprès des différents interlocuteurs du réseau. - Répondre aux mails ou aux...
Vous possédez une formation Bac +3 minimum avec au moins une première expérience dans le domaine du service client. Vous connaissez les principes de la relation client mais aussi les procédures de traitement du service après-vente (SAV). Vous appréciez le travail en équipe et la diversité des tâches dans un poste. Autonome, curieux(euse), dynamique, organisé(e), votre capacité à développer et entretenir un réseau relationnel vous permet de vous adapter à une diversité d'interlocuteurs. Votre sens du service client, votre sens de l'écoute et de la communication ainsi que votre rigueur dans le recueil et le traitement des données seront des atouts de votre réussite sur ce poste. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Powerpoint, Excel, Word, Outlook) et savez utiliser les réseaux sociaux. En nous rejoignant, vous développerez vos connaissances techniques et aurez la possibilité d'évoluer au sein d'une équipe jeune et dynamique.
13 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Formation en Alternance - Chargé de Relation Client H/F
METRO France Occitanie
Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Durant cette année d'apprentissage, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente - Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, - Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, - Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, - Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients, -...
Nous allons aimer chez VOUS : - De formation Bac +2 ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce. - Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi ! - Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! - Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! - Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! - Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !
13 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Formation en Alternance - Chargé de Relation Client H/F
METRO France Occitanie
Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Durant cette année d'apprentissage, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente - Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, - Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, - Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, - Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients, -...
Nous allons aimer chez VOUS : - De formation Bac +2 ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce. - Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi ! - Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! - Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! - Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! - Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !
13 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Formation en Alternance - Chargé de Relation Client H/F
METRO France 48.1856073,6.4753967
Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Durant cette année d'apprentissage, vos missions sont les suivantes : - Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente - Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, - Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, - Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, - Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients, -...
Nous allons aimer chez VOUS : - De formation Bac +2, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce. - Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi ! - Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! - Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! - Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! - Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de communication Événementielle & Relations Clients en alternance - H/F
PIGIER Dijon 70100 Gray, France
Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance , collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en tant que Chargé de communication Événementielle & Relations Clients en alternance - H/F, au sein d’une PME de prestige située à Gray.  Description du poste  Dans le cadre de votre formation Bachelor Communication (Bachelor Chargé de Communication - RNCP41407), vous intégrerez une structure reconnue pour son savoir-faire et son image haut de gamme. Cette alternance en Bachelor Communication vous permettra de développer vos compétences en communication événementielle, relation client et stratégie de communication. Vous serez impliqué(e) dans la valorisation de l’image de marque de l’entreprise à travers des actions de communication ciblées et des événements de prestige. Ce poste en Bachelor Communication est idéal pour acquérir une expérience...
13 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Relations Clients en Alternance H/F
Absys Cyborg 44.83622,-0.550032
Chargé(e) de relations clients en alternance F/H Ce qui vous séduira dans ce poste Point d'entrée unique des clients au sein d'Absys Cyborg, vous gérez leurs demandes tout au long de leur parcours pour optimiser leur expérience et leur satisfaction. Vous apportez une réponse aux demandes entrantes des clients (téléphone, espace client et mail) et lorsque le traitement le requiert, vous assurez l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise (ADV, planification, consulting, support Hotline, etc) et vous vous assurez du suivi et du traitement de leurs demandes. Vous relayez les communications destinées à nos clients (campagnes légales, éditeurs, etc.). Vous effectuez des appels de onboarding des clients et des appels pro-actifs dans le cadre d'opérations de fidélisation. Vous recueillez les feed-back des clients. Ce que nous apprécierons chez vous Actuellement en formation de niveau Bac à Bac +2 en commerce (BTS NDRC par exemple)...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chargé d'Affaires Sédentaire H/F
BNP Paribas Lille, France
Au quotidien ça donne quoi ? BNP Paribas Leasing Solutions est l'un des leaders européens en matière de leasing et propose des solutions locatives et de financement pour les équipements à usage professionnel. BNP Paribas Leasing Solutions est organisée en Business Unit (BU). Vous serez rattaché à la Business Unit 'Equipment & Logistics Solutions' pour le matériel roulant (ELS), qui est elle-même rattachée à la Direction des Grandes Relations. Cette Direction des Grandes Relations est composée de commerciaux Terrains répartis par région et partenaires et d'un pôle de commerciaux sédentaires basé à Marcq-en-Barœul, pôle auquel vous serez affecté. Vos missions seront de : * Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et assister le ou les chargé(s) d'affaires dans ses actions et démarches * Développer et entretenir la relation avec les partenaires, les commerciaux terrains et les différents services de la BU * Promouvoir les solutions de financement en leasing *...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chargé de relation client (H/F)
Studi Haute-Garonne, France
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en commerce reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI Assurer le support client et répondre aux demandes des utilisateurs du logiciel. Accompagner les salles de sport partenaires dans la prise en main du SaaS. Suivre la satisfaction des comptes clients pour garantir leur fidélisation à long terme. Identifier les besoins des utilisateurs pour réaliser des actions d'upselling adaptées. Gérer et développer un portefeuille de clients en totale autonomie de manière progressive. Compétences Excellente expression écrite et orale avec une orthographe irréprochable. Sens du relationnel développé et forte appétence pour le contact client. Tempérament...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chargé(e) de relation client (H/F)
Studi Hérault, France
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de relation client (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en commerce reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI Missions Accueillir les clients et conseiller sur les solutions de location adaptées. Gérer le cycle de location, du devis à la facturation finale. Assurer les états des lieux départ et retour des véhicules. Piloter le planning pour optimiser la disponibilité de la flotte. Développer le portefeuille via la prospection active et les visites terrain. Compétences Aisance relationnelle et sens aigu du service client. Rigueur administrative pour la gestion des contrats et de la facturation. Capacité d'organisation pour gérer les priorités et le planning. Tempérament commercial orienté...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Business Manager [Alternance]
AKKODIS 92000 Nanterre, France
La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en Île de France et recrute un Business Manager F/H en alternance. Description de la mission : En tant que Business Manager F/H, vos responsabilités sont captivantes, stimulantes. Elles constitueront un véritable accélérateur de carrière puisque le périmètre qui vous sera confié est prometteur. Vous serez ainsi responsable : De la relation client : Vous développez et entretenez la relation d’un portefeuille de clients. Avec les interlocuteurs décisionnaires que vous identifiez, vous entretenez des relations de confiance. Vous êtes celui ou celle qui va détecter des projets sur lesquels Akkodis sera partenaire. Vous renforcez et développez vos compétences commerciales. Du management de votre équipe : Vous développez votre équipe en recrutant et fidélisant de nouveaux talents. Passionné(e) par le management, vous serez le garant de la fidélisation de votre équipe ainsi que le...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Assistant Chargé d'affaires Affacturage -H/F
BNP Paribas Hauts-de-Seine, France
Alternance - Assistant Chargé d'affaires Affacturage -H/F AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ? BNP Paribas Factor, acteur majeur sur le marché de l'affacturage, est rattaché au pôle BCEF, son principal prescripteur. Société à taille humaine (400 collaborateurs), BNP Paribas Factor connait un fort développement depuis ces 10 dernières années. Nos valeurs reposent sur la proximité avec nos clients, l'innovation produits/services et la recherche permanente de la satisfaction client. En intégrant la Direction commerciale Retail de BNP Paribas Factor, vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et bienveillante en lien direct avec l'ensemble des services internes de BNP Paribas Factor, avec le réseau BCEF, les prospects et les entreprises clientes. En tant qu'alternant Assistant Chargé d'affaires Affacturage , vous serez rattaché à la Direction commerciale Retail de BNP Paribas Factor et vos missions seront les suivantes : * Soutien commercial et administratif à l'entrée et au suivi de la...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance – Chargé d'Affaires Affacturage - H/F
BNP Paribas Bouches-du-Rhône, France
Alternance - Assistant Chargé d'affaires Affacturage -H/F AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ? BNP Paribas Factor, acteur majeur sur le marché de l'affacturage, est rattaché au pôle BCEF, son principal prescripteur. Société à taille humaine (400 collaborateurs), BNP Paribas Factor connait un fort développement depuis ces 10 dernières années. Nos valeurs reposent sur la proximité avec nos clients, l'innovation produits/services et la recherche permanente de la satisfaction client. En tant qu'alternant Assistant Chargé d'affaires Affacturage , vous serez rattaché à la Direction commerciale Retail de BNP Paribas Factor (équipe Agence pro Factor) et vos missions seront les suivantes : - Développer de nouvelles relations avec les clients apportés par BCEF, réaliser les entretiens de découverte et signer des contrats pour BNP Paribas Factor. - Fidéliser et développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille, et optimiser la rentabilité des dossiers (Produit Net Bancaire) dans le cadre des...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Chargé de Relation Clients Entreprises - H/F - Région SUD EST
BNP Paribas Bouches-du-Rhône, France
Alternance - Chargé de Relation Client Entreprises - 12 ou 24 mois H/F Postes basés en région Sud-Est ( 2 à Marseille et 1 à Mandelieu ou Nice), à pourvoir à compter de septembre 2026 MISSIONS, EQUIPE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL, CA DONNE QUOI ? Au sein de la Banque Commerciale en France (BCEF) vous intégrerez une équipe au sein d'un centre d'affaires et deviendrez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe. Vous évoluerez dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences. Vos principales missions seront de : * Collaborer avec le Chargé d'affaires Entreprise dans son activité (notamment en participant à l'élaboration des dossiers clients et prospects, à l'analyse des éléments financiers clients, à la remédiation, KYC...) * Participer en lien avec le CAE au développement du fonds de commerce, participer à l'élaboration et à la formalisation des propositions commerciales faites aux...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé(e) d’accueil en alternance
Win Sport School France
OFFRE D’ALTERNANCE - Chargé(e) d’accueil / Proshop (H/F) Début : Rentrée 2026 Contrat : Alternance – 12 à 24 mois Dans le cadre de son développement, une entreprise partenaire de Win Sport School recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) d’accueil / Proshop pour intégrer une structure dynamique spécialisée dans l’univers du golf. Vos missions Commercial Accueillir, orienter et conseiller les clients Participer à la mise en avant des offres commerciales Développer la relation client et contribuer aux actions de prospection extérieure Sport & évènementiel Participer à l’organisation de compétitions sportives Rechercher et développer des partenariats / sponsors Gestion boutique / Proshop Animer l’espace boutique et valoriser les produits Assurer la vente de produits et services Gérer les réservations et encaissements Participer aux inventaires et au merchandising Communication Animer les réseaux sociaux Réaliser des supports...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
ALTERNANCE - Ingénieur commercial (F/H)
SFR Ille-et-Vilaine, France
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise, des Objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière. Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B, en qualité d'Ingénieur commercial en alternance (F/H) . Rattaché au Manager des Ventes de la...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance BTS MCO - Boutique Mode haut-de-gamme - H/F
ALTICOME Saint-Jacques-de-la-Lande, France
Le poste de Alternance BTS MCO - Boutique Mode haut-de-gamme - H/F Préparez votre BTS Management Commercial Opérationnel tout en intégrant une boutique de mode haut de gamme en tant que Conseiller(ère) de Vente. Vous développerez vos compétences commerciales dans un environnement exigeant où la qualité du conseil, l’expérience client et l’élégance sont au cœur de l’activité. ALTICOME recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Conseiller(ère) de Vente en Boutique Mode Haut de Gamme à Rennes à partir de septembre 2026. ✔ Aucun frais d’inscription n’est à prévoir pour le candidat. Vos missions, accompagnées par votre tuteur : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat - Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés - Participer au développement du chiffre d’affaires du magasin - Fidéliser la clientèle grâce à un service personnalisé de qualité - Assurer la mise en valeur des collections et des...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance – Employé Polyvalent en Boulangerie BTS (H/F)
ALTICOME 35510 Cesson-Sévigné, France
Le poste de Alternance – Employé Polyvalent en Boulangerie BTS (H/F) Vous souhaitez développer vos compétences en commerce, relation client et gestion d'un point de vente au sein d'une enseigne reconnue dans le secteur de la boulangerie et de la restauration rapide ? Vous êtes titulaire d'un BAC ou équivalence ? Préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance. ALTICOME, école 100 % en alternance à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en Boulangerie dès septembre 2026 à Cesson-Sévigné. Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat. L'entreprise : Vous intégrerez une enseigne dynamique spécialisée dans la boulangerie, la pâtisserie et la restauration rapide. Au sein d'une équipe conviviale, vous participerez activement à l'accueil des clients, à la valorisation des produits et au bon fonctionnement quotidien du point de vente. Vos missions, accompagnées par votre tuteur : - Accueillir,...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance – Employé Polyvalent en Boulangerie BTS (H/F)
ALTICOME Rennes, France
Le poste de Alternance – Employé Polyvalent en Boulangerie BTS (H/F) Vous souhaitez développer vos compétences en commerce, relation client et gestion d'un point de vente au sein d'une enseigne reconnue dans le secteur de la boulangerie et de la restauration rapide ? Vous êtes titulaire d'un BAC ou équivalence ? Préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance. ALTICOME, école 100 % en alternance à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en Boulangerie dès septembre 2026 à Cesson-Sévigné. Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat. L'entreprise : Vous intégrerez une enseigne dynamique spécialisée dans la boulangerie, la pâtisserie et la restauration rapide. Au sein d'une équipe conviviale, vous participerez activement à l'accueil des clients, à la valorisation des produits et au bon fonctionnement quotidien du point de vente. Vos missions, accompagnées par votre tuteur : - Accueillir,...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance MASTERE - Commercial Itinérant - H/F
ALTICOME 35160 Montfort-sur-Meu, France
Le poste de Alternance MASTERE - Commercial Itinérant - H/F Préparez votre Mastère Manager Commercial et Marketing tout en intégrant une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique en tant que Commercial(e) Itinérant(e). Vous participerez au développement commercial de l’entreprise sur le secteur de l’Ille-et-Vilaine et des départements limitrophes, avec une forte autonomie dans la gestion de votre activité. ALTICOME recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Commercial(e) Itinérant(e) à Saint-Gilles à partir de septembre 2026. ✔ Aucun frais d’inscription n’est à prévoir pour le candidat. Vos missions, accompagnées par votre tuteur : - Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels - Prospecter de nouveaux clients sur le secteur 35 et départements limitrophes - Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées - Assurer le suivi commercial et la satisfaction des clients - Réaliser des rendez-vous terrain et...