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La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au sein de la région PACA, vous serez affecté au service des Entreprises de la succursale de TOULON, qui est constitué de 15 agents dont 4 managers. Il assure la gestion du département du VAR, traite plus de 6000 bilans sociaux par an, réalise 700 entretiens de cotation et interroge 90 informateurs de conjoncture. La Banque de France est reconnue...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au sein de la région Bretagne, vous serez affecté au service des Entreprises de la succursale de Brest, qui est constitué de 17 agents dont 3 managers. Il assure la gestion du CTPE (Centre de Traitement Partagé Entreprises) des départements du Finistère et des Côtes d'Armor, traite plus de 9 000 bilans sociaux par an pour la zone de regroupement,...

Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques traitées par la Banque de France notamment surendettement, droit au compte, fichages, médiation du crédit, cotation des entreprises, questions liées au domaine fiduciaire. Certaines activités complémentaires sont également effectuées comme l'animation de formations auprès d'organismes extérieurs ou la participation à la campagne de tests de conjoncture auprès des entreprises de la région. Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire. Vous serez également sollicité(e) pour...

Le Secrétariat Général (SG) gère une grande partie des directions supports au sein de la Banque de France. Il comprend plusieurs directions qui oeuvrent dans des domaines variés tels que les achats, la comptabilité, la finance, l'immobilier et les services généraux, la communication, les services juridiques. Au sein de la direction de la Communication de la Banque de France, vous serez intégré(e) au service de l'édition et des langages (21 personnes). Ce service est en charge des travaux de traduction à la demande des services et des autorités de la Banque de France et pour le compte de la Banque centrale européenne (BCE). Il est également responsable de la révision stylistique et de la coordination de l'ensemble des publications économiques de la Banque de France. Vous réaliserez des traductions et des relectures (aussi bien de traduction humaine que post-édition) pour les différentes directions générales de la Banque de France dans la vaste gamme de sujets qu'elles sont...

La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. En Nouvelle-Aquitaine, 307 collaborateurs répartis dans les 13 succursales de la région assurent des missions diverses au bénéfice des particuliers et des entreprises : traitement des dossiers de surendettement, droit au compte, cotation des entreprises, médiation du crédit, accompagnement des TPE, enquêtes de conjoncture, éducation financière, circulation fiduciaire. La Direction des Affaires Régionales est en charge des fonctions support transversales (ressources humaines, formation, informatique, budget, études et finance, communication et secrétariat de direction). Au sein du pôle Secrétariat de Direction...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au sein de la région Bourgogne Franche-Comté, vous serez affecté au service des Entreprises de la succursale de Dijon, qui est constitué de 30 agents dont 7 managers. Il assure la gestion du CTPE (Centre de Traitement Partagé Entreprises) des départements de Bourgogne, traite plus de 7800 bilans sociaux par an pour la zone de regroupement et...

La Banque de France dans la Région des Hauts-de-France exerce de nombreuses missions au service de l'économie régionale, des acteurs économiques et des particuliers au travers d'actions fondamentales comme la production mensuelle de synthèse économique de la conjoncture locale, l'accompagnement des publics fragilisés dans le règlement de leur situation de surendettement, la médiation du crédit, le correspondant TPME, l'accompagnement des chefs d'entreprises, ou la cotation des entreprises et des groupes de la région Hauts-de-France (25 000 entreprises environ faisant l'objet d'une cotation Banque de France). Le Service des entreprises de la succursale de Lille est composé d'une trentaine d'agents répartis en 2 pôles qui prennent en charge la cotation Banque de France des entreprises du département du Nord et des groupes consolidés de la région Hauts-de-France (environ 12 000 entreprises sur base sociale et 300 groupes sur base consolidée). Vous occuperez un poste d'alternant en...

La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services rendus aux ménages les plus fragiles (surendettement, droit au compte...). Ce sont aussi des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Le Centre de Traitement Partagé d'Orléans recouvre l'activité du Loiret, de l'Eure et Loire, et du Cher. Il compte une vingtaine d'agents et est organisé en 4 pôles : cotation des bilans sociaux, groupes consolidés, relations externes, et gestion de la qualité....

La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services rendus aux ménages les plus fragiles (surendettement, droit au compte,...). Ce sont aussi des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Le Centre de Traitement Partagé de Tours recouvre les départements d'Indre-et-Loire, Indre et Loir-et-Cher. Il compte une quinzaine d'agents et est organisé en 3 pôles : cotation des bilans sociaux, relations extérieures (entretiens de cotation, EDUCFI,...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France qui compte huit unités en Ile-de- France. Ce sont des services concrets rendus aux ménages les plus fragiles (dossiers traités pour des situations de surendettement ou d'exercice du droit au compte). Ce sont aussi des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE-PME. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Le service des entreprises de Paris La Défense, composé de 130 personnes, est en charge de 40 000 bilans dont 30 000 bilans sociaux - hors filiales de...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France qui compte huit unités en Ile-de-France. Ce sont des services concrets rendus aux ménages les plus fragiles (dossiers traités pour des situations de surendettement ou d'exercice du droit au compte). Ce sont aussi des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE-PME. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Le service des entreprises de la Banque de France de Paris-Bastille participe au suivi de l'activité économique de PARIS. Il collecte et analyse...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au sein de la région Grand Est, vous serez affecté au service des Entreprises de la succursale de Nancy, qui est constitué de 16 agents dont 3 managers. Il assure la gestion du CTPE (Centre de Traitement Partagé Entreprises) des départements de la Meurthe-et-Moselle et des Vosges, traite plus de 5 300 bilans sociaux par an pour la zone de...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au sein de la région Ile de France, vous serez affecté au service des Entreprises de la succursale de Paris La Courneuve, qui est constitué de 10 agents dont 2 managers. Il réalise 770 entretiens de cotation, interroge 60 informateurs de conjoncture et traite plus de 700 bilans sociaux par an pour la zone de regroupement. La Banque de France est...

La Banque de France dans la Région des Hauts-de-France exerce de nombreuses missions au service de l'économie régionale, des acteurs économiques et des particuliers au travers d'actions fondamentales comme la production mensuelle de synthèse économique de la conjoncture locale, l'accompagnement des publics fragilisés dans le règlement de leur situation de surendettement, la médiation du crédit, le correspondant TPME, l'accompagnement des chefs d'entreprises, ou la cotation des entreprises et des groupes de la région HDF (25 000 entreprises environ faisant l'objet d'une cotation Banque de France). Le Service des entreprises de la succursale de Lille est composé d'une trentaine d'agents répartis en 2 pôles qui prennent en charge la cotation Banque de France des entreprises du département du Nord et des groupes consolidés de la région HDF (environ 12 000 entreprises sur base sociale et 300 groupes sur base consolidée). Vous occuperez un poste de stagiaire en tant qu'analyste...

Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques traitées par la Banque de France notamment surendettement, droit au compte, fichages, médiation du crédit, cotation des entreprises, questions liées au domaine fiduciaire. Certaines activités complémentaires sont également effectuées comme l'animation de formations auprès d'organismes extérieurs ou participation à la campagne de tests de conjoncture auprès des entreprises de la région. Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire. Vous serez également sollicité(e) pour répondre aux...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement. Accueillant 12 000 visiteurs en moyenne par an à ses guichets, l'unité départementale de Seine Saint Denis est composée de 45 agents dont 6 managers. Vos fonctions seront à titre...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France qui compte huit unités en Ile-de-France. Ce sont des services concrets rendus aux ménages les plus fragiles (dossiers traités pour des situations de surendettement ou d'exercice du droit au compte). Ce sont aussi des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE-PME. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Le service des entreprises de la Banque de France de PARIS-Bastille participe au suivi de l'activité économique de PARIS. Il collecte et analyse 11 000...

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au sein de la région Occitanie, vous serez affecté au service des Entreprises de la succursale Montpellier, qui est composé de 18 agents. Il assure la gestion du CTPE (Centre de Traitement Partagé Entreprises) du département de l'Hérault, traite plus de 6500 bilans sociaux par an pour la zone de regroupement, réalise des entretiens de cotation et...

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires. Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 15 collaborateurs dans le cadre d’un contrat d’alternance de deux ans, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail dynamique et bienveillant ! Le poste est à pourvoir au Mans . Vos missions au quotidien : Au sein de la Direction Marketing Communication et Innovation MMA , et plus précisément du Service Réclamations Clients , vous jouerez un rôle actif dans la satisfaction client en instruisant les réclamations clients et en participant à de nombreux échanges avec les clients, agents et directions métiers pour étudier...

Description de l'entreprise Description du poste Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 15 collaborateurs dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux ans, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail dynamique et bienveillant ! Le poste est à pourvoir au Mans . Vos missions au quotidien : Au sein de la Direction Marketing Communication et Innovation MMA , et plus précisément du Service Réclamations Clients , vous jouerez un rôle actif dans la satisfaction client en instruisant les réclamations clients et en participant à de nombreux échanges avec les clients, agents et directions métiers pour étudier ces réclamations. Vous contribuerez également à la démarche d'amélioration continue visant l'excellence de la relation client, en analysant les données pour identifier et corriger les dysfonctionnements. Et concrètement ? Vous aurez l'opportunité de : 1/ Instruire les réclamations :...