Harris France
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Dans le cadre de la préparation d'un BTS SIO option SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux), nous recherchons un(e) alternant(e) Technicien Informatique pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information, à Villeurbanne.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable informatique et intégré(e) à une équipe composée d'un Administrateur Systèmes & Réseaux et d'un Technicien informatique, vous participerez à la gestion du parc matériel et logiciel. Vous contribuerez à sa maintenance et à son évolution auprès des utilisateurs, et les accompagnerez dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement (poste de travail et serveur).
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Gestion du support utilisateur :
- Analyse et résolution des incidents de niveau 1 et 2, et escalade des demandes de niveau 3
- Reporting des interventions et des demandes de support
- Contrôle de la bonne mise en oeuvre et du respect des consignes de sécurité de la...
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- Vous préparez un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) en alternance
- Niveau Bac validé pour intégrer la formation
- Permis B apprécié
- Une première expérience (stage, alternance) sur un poste similaire serait un plus
- Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, Linux et MacOS
- Vous avez des notions des concepts d'architecture systèmes & réseaux (TCP/IP, VLAN, virtualisation, etc.)
- Un anglais technique correct serait un plus
Savoir-faire :
- Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel
- Savoir gérer les priorités et respecter les délais
- Bonne capacité rédactionnelle, savoir rendre compte de manière synthétique
- Curiosité et envie de suivre l'évolution des nouvelles technologies
Savoir-être :
- Discrétion et confidentialité
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Bon relationnel et capacité d'écoute
- Sens du service et forte motivation pour la satisfaction des utilisateurs
Spécificités du poste
- Poste basé à...
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| Durée (Mois): |
2
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