Le Groupe Vilogia est un groupe immobilier global de l’habitat, qui regroupe les métiers de bailleur social et privé, de collecteur du 1% Logement et d’aménageur. Vilogia possède et gère un patrimoine locatif de plus de 85 000 logements sur le territoire national et construit plus de 2 000 logements par an.

 
janv. 18, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché(e) au Responsable Support Client et Patrimoine, vos missions seront les suivantes : - Etablir annuellement des régularisations de charges générales, chauffage et eaux sur son périmètre ; - Analyser l'évolution des charges N/N-1 ; - Analyser le détail de la régularisation de charges par clients ; - Animer le planning des régularisations de charges auprès des agences locatives ; - Valider des spécificités terrain avec les agences locatives de votre périmètre ; - Préparer et/ou participer aux contrôles de charges avec les associations de locataires ; - Synthétiser et communiquer une réponse pertinente et vulgarisée aux agences, suite aux régularisations des charges ; - Établir et préconiser des budgets d'acomptes de charges pour l'année N+1
janv. 14, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du Pôle achats (Direction Stratégie Patrimoine), vous êtes rattaché(e) au responsable du pôle et vous participez principalement aux différentes missions administratives du service. Vous intervenez en support des acheteurs pour : - Publier les appels d'offres - Réceptionner et enregistrer les offres - Le cas échéant, analyser les candidatures administratives des entreprises - Organiser les commissions d'attribution - Rédiger et envoyer les courriers aux entreprises - Constituer et faire signer les dossiers marchés - Assister les acheteurs dans leurs tâches administratives quotidiennes.
janv. 13, 2022
Vilogia Bordeaux, France
Rattaché à la Responsable gestion immobilière, vous garantissez et développez les politiques de qualité de service et d'interventions en matière de gros entretien, d'entretien courant et de maintenance afin de pérenniser le patrimoine. Vous animez une équipe composée de Chargés de Patrimoine, de gardiens et d'agents de proximité. Vos missions sont les suivantes : - Garantir la qualité du service client au quotidien (qualité / délais) dans les domaines techniques et patrimoniaux - Coordonner la surveillance technique et la sécurité du patrimoine - Assurer la pérennité du patrimoine en : • Elaborant et en pilotant le plan pluri annuel de travaux GE GR dans le respect du PSP et des budgets • Pilotant l'entretien courant récupérable et non récupérable dans le respect des budgets et de la maîtrise des charges • Contrôlant le suivi de l'ensemble des contrats (y compris Multi Services) - Assurer le reporting et suivi des tableaux de bords. - Représenter Vilogia auprès de partenaires...
janv. 13, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché(e) à la Direction Communication & Relation Clients du groupe, vous évoluez dans un contexte de structuration. C'est dans le cadre d'une création de poste que nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Environnement de Travail. Votre rôle consiste à articuler et déployer la stratégie du groupe en matière de gestion du patrimoine immobilier tertiaire, notamment recueillir, imaginer, budgétiser, organiser et communiquer toute action relative à l'exploitation immobilière au niveau national, en lien avec les directions de territoire, dans un souci permanent de satisfaction des clients et partenaires internes. Vous serez chargé(e) d'articuler la politique immobilière tertiaire du groupe, la maintenance de nos infrastructures, la mise en œuvre de la politique de sécurité des biens et des personnes, incluant les services généraux. Notamment : • Structurer, organiser et piloter l'activité de son équipe (Sièges, contrats multi-techniques nationaux, archives, maintenance,...
janv. 11, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Afin d'accompagner le développement du Groupe et sa transformation digitale, la Direction de la Stratégie des Systèmes d'Informations et du Numérique recrute un(e) Ingénieur(e) Etudes en charge des Systèmes d'Informations Clients. Rattaché(e) au responsable Etudes Clients, vous accompagnez les projets au sein de la DSI avec nos éditeurs, web agency et notre Centre de Service Interne et avec les chefs de projet métiers. Vos missions principales sont les suivantes : • Prendre en charge les demandes des clients internes, les analyser et apporter votre appui dans la définition et la formalisation des besoins • Assurer le bon fonctionnement et la maintenance évolutive et corrective des applications, traitements et échanges de données • Coordonner les actions avec votre chef de projet afin de répondre au niveau de qualité de service attendu • Contribuer à des projets d'intégration, de développement et de transformation numérique • Assurer un reporting régulier de l'avancement des...
janv. 07, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Vos principales missions sont au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq : - Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel -Etre l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la réalisation d'états des lieux d'entrée, pré états des lieux de sortie et états des lieux de sortie) et réaliser les bons de commande pour la remise en état des logements pour la commercialisation. -Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, relation de voisinage, le bail, les charges etc...) assurer leur suivi et apporter les réponses aux clients. - Travailler en transverse avec les autres Directions pour apporter, sur tous les sujets, des réponses fiables, complètes, dans les délais. - Assurer les visites de mutations, le passage en commission de mutation et la réponse donnée aux clients. -Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements mis à la disposition dans le logement et parties communes -...
janv. 07, 2022
Vilogia 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
Vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone), - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter les besoins des prospects, - Vous recherchez des logements disponibles en priorité au sein du patrimoine du groupe et, si nécessaire, en lien avec d'autres bailleurs sociaux ou privés, - Vous accompagnez les prospects et faites visiter les logements disponibles - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM, - Vous organisez et assurez la signature du contrat de location, - Vous réalisez des états des lieux
janv. 05, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du Centre de Relation Clients du groupe (trentaine de collaborateurs) rattaché(e) à un superviseur, vous intervenez sur les demandes de nos clients locataires (Téléphone, mail, Web) Le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients. Envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir le client, comprendre sa demande et la reformuler en sachant adapter votre discours à sa situation, - Traiter les demandes commerciales et/ou techniques de nos clients en apportant une réponse adaptée en lien avec les équipes terrain, - Assurer une qualité de traitement optimale dans le respect des règles du télémarketing, - Traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels, - Renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies, - Identifier et signaler toute anomalie,...
janv. 04, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du Centre de Relation Clients du groupe (trentaine de collaborateurs) rattaché(e) à un superviseur, vous intervenez principalement sur les appels entrants de nos clients locataires. Le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients. Envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir le client, comprendre sa demande et la reformuler en sachant adapter votre discours à sa situation, - Traiter les demandes commerciales et/ou techniques de nos clients en apportant une réponse adaptée en lien avec les équipes terrain, - Assurer une qualité de traitement optimale dans le respect des règles du télémarketing, - Traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels, - Renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies, - Identifier et signaler toute anomalie,...
janv. 01, 2022
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché(e) au Directeur d'Agence de l'agence de Villeneuve D'Ascq, vous managez une équipe d'une trentaine de collaborateurs en vous appuyant sur deux managers intermédiaires, les responsables de secteurs. Votre rôle est de garantir et développer la qualité de service rendu aux clients dans un souci constant de satisfaction de vos locataires. Vous développez des actions à forte valeur ajoutée en termes d'attractivité et de pérennité du patrimoine. Vous accompagnez le Directeur d'Agence dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie du groupe. Vous travaillez au quotidien avec le Directeur d'Agence et vous vous appuyez sur le Pôle Expertise Opérationnel afin d'atteindre les objectifs de l'agence. Dans ce cadre : - Vous suppléez le Directeur d'Agence en son absence. - Vous placez les enjeux et obligations liés à notre statut de bailleur au cœur de toutes vos missions. - Vous reportez au Directeur d'Agence toutes les situations pouvant entrainer un risque d'image pour Vilogia. -...
déc. 29, 2021
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Afin d'accompagner le développement du Groupe et sa transformation digitale, la Direction de la Stratégie des Systèmes d'Informations et du Numérique recherche un(e) Ingénieur(e) Etudes et Développement en charge des Systèmes d'Informations Clients pour un stage de fin d'étude. Rattaché(e) au responsable Etudes Clients, vous travaillez sur la conception, le développement, l'intégration et le déploiement d'une application, en partenariat avec notre Centre de Service Interne et les prestataires, le chef de projet SI et les métiers concernés. Vos missions principales sont les suivantes : • Prendre en charge les besoins des clients internes, les analyser et apporter votre appui dans la définition et la formalisation des besoins • Assurer le bon développement de l'application, des traitements et échanges de données associés • Coordonner les actions avec votre chef de projet SI afin de répondre au niveau de qualité de service attendu • Assurer un reporting régulier de l'avancement des...
déc. 29, 2021
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché(e) au Responsable de l'Audit interne, vous êtes chargé(e) d'assurer les missions d'audit de conformité/process prévues au plan annuel d'audit. Vous devez vous assurer et garantir auprès de la Gouvernance, que le contrôle interne est adéquat, efficace et que les risques majeurs sont identifiés et maîtrisés au travers des évolutions des organisations du groupe. A ces fins vous devrez : Nourrir une réflexion autour du plan annuel d'audit (savoir identifier les audits en cohérence avec la stratégie de la société et des risques associés) Mettre en place un programme de travail issu de la méthode IFACI : - Planification : écriture de la lettre de mission, programmation de la réunion d'ouverture, mise en place du référentiel d'audit - Réalisation : mise en place de l'échantillon, des entretiens et des réunions d'avancement - Communication : rédaction du rapport final, recommandations et plan d'actions, organisation de la réunion de clôture, réunions de restitution - Suivre...
déc. 24, 2021
Vilogia Dunkerque, France
Rattaché(e) au Chef d'Equipe Régie, vous avez la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et équipements du groupe. Vous joueze un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants. Vous effectuez la maintenance des installations qui vous sont confiées. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Préparer les travaux à effectuer à l'aide de documents (plans des bâtiments, programmes de maintenance...). Créer ces documents s'ils n'existent pas, sur la base de l'observation et de la réglementation - Recenser les équipements et installations réglementés et leurs consignes de maintenance - Prendre connaissance des consignes d'hygiène et de sécurité propres à l'intervention : s'assurer de la consignation de l'installation, identifier les risques liés aux produits d'entretien et outillages utilisés, utiliser les équipements de protection individuels prévus - Procéder à des essais de fonctionnement des équipements : Production individuelle de chauffage et Ecs ,...
déc. 24, 2021
Vilogia 59810 Lesquin, France
Rattaché(e) au Chef d'Equipe Régie, vous avez la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et équipements du groupe. Vous joueze un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants. Vous effectuez la maintenance des installations qui vous sont confiées. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Préparer les travaux à effectuer à l'aide de documents (plans des bâtiments, programmes de maintenance...). Créer ces documents s'ils n'existent pas, sur la base de l'observation et de la réglementation - Recenser les équipements et installations réglementés et leurs consignes de maintenance - Prendre connaissance des consignes d'hygiène et de sécurité propres à l'intervention : s'assurer de la consignation de l'installation, identifier les risques liés aux produits d'entretien et outillages utilisés, utiliser les équipements de protection individuels prévus - Procéder à des essais de fonctionnement des équipements : Production individuelle de chauffage et Ecs ,...
déc. 24, 2021
Vilogia 14e Arrondissement de Paris, 75014 Paris, France
Rattaché(e) au Responsable du pôle Promotion au sein de la maitrise d'ouvrage de l'Ile de France, vos principales missions seront : - Garantir le suivi des procédures internes et la mise en place des marchés et de leur bonne gestion, - Optimiser les choix techniques et économiques des projets avant le dépôt des permis de construire, - Collaborer à l'établissement du dossier d'appel d'offres et aux commandes des concessionnaires, - Garantir la qualité architecturale et paysagère des opérations, - Traiter les marchés de travaux avec les entreprises dans le cadre budgétaire et technique, - Contrôler la faisabilité technique et économique du projet, - Organiser, depuis le lancement d'appels d'offres jusqu'aux conclusions, tous les marchés de travaux, - suivi des réunions de chantier, - Vérifier les ratios économiques et provisionner les risques, - assurer les OPL, la livraison des logements aux acquéreurs, - veiller à l'atteinte de l'objectif zéro réserve à la livraison, -...
déc. 23, 2021
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché au du pôle production du GIE, vous êtes en charge de plusieurs programmes neufs et de réhabilitation et assurez la mise en œuvre du projet de la constitution du dossier de permis de construire jusqu'à la livraison de l'ouvrage. Vos missions : - Assurer la définition du produit (étude de faisabilité avec le montage technique, financier et administratif) ; - Négocier et établir les contrats de maîtrise d'œuvre et de bureaux d'études ; - Garantir la qualité architecturale et paysagère des opérations ; - Organiser l'établissement et le lancement du dossier d'appel d'offres ; - Conclure les marchés de travaux et les commandes des concessionnaires ; - Être le garant avec l'aide du service Achats interne, du respect des procédures, de la mise en place des marchés et de leur bonne gestion ; - Vérifier les ratios économiques et provisionner les risques dans le respect de l'enveloppe budgétaire définie ; - Contrôler en totalité et en lien avec la maîtrise d'œuvre, la qualité...
déc. 17, 2021
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché(e) au Directeur Copro/Syndic, vous êtes chargé(e) de manager une équipe Copropriétés et d'optimiser le fonctionnement du service. Dans le cadre de votre fonction vous serez amené à : - Manager une équipe de gérants de copropriétés et d'Assistantes copropriétés - Assurer la qualité de la gestion et la pérennité des mandats confiés en intervenant sur les dossiers sensibles. - Assurer une présence terrain et la représentation de la société auprès des principaux clients, lorsque les situations ou les problématiques le nécessitent. - Gérer son propre portefeuille (réduit) de clients - Tenir les Assemblées Générales - Représenter le syndicat des copropriétaires - Faire respecter les normes, réglementations et procédures en vigueur - Gérer la trésorerie du budget prévisionnel (entretien courant et travaux) - Mettre en œuvre les moyens techniques et administratifs nécessaires - Développer un réseau de fournisseurs afin de garantir un service de qualité - Contrôler les parties...
déc. 14, 2021
Vilogia Savigny-le-Temple, France
Vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone), - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter les besoins des prospects, - Vous recherchez des logements disponibles en priorité au sein du patrimoine du groupe et, si nécessaire, en lien avec d'autres bailleurs sociaux ou privés, - Vous accompagnez les prospects et faites visiter les logements disponibles - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM, - Vous organisez et assurez la signature du contrat de location, - Vous réalisez des états des lieux
déc. 10, 2021
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché au Responsable Comptable, vous intégrez une équipe de 8 collaborateurs : Vos principales missions seront : - Saisir les facture de l'ensemble des entités du groupes - Suivre les litiges avec les fournisseurs afin d'assurer le paiement des factures à échéance - Analyser les comptes - Participer à l'établissement des situations intermédiaires et annuelles - Participer à la mise ne place de projets (dématérialisation des factures, définition de nouveau indicateurs)
déc. 09, 2021
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du Centre de Relation Clients du groupe (trentaine de collaborateurs) rattaché(e) à un superviseur, vous intervenez sur les demandes de nos clients locataires (Téléphone, mail, Web) Le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients. Envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir le client, comprendre sa demande et la reformuler en sachant adapter votre discours à sa situation, - Traiter les demandes commerciales et/ou techniques de nos clients en apportant une réponse adaptée en lien avec les équipes terrain, - Assurer une qualité de traitement optimale dans le respect des règles du télémarketing, - Traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels, - Renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies, - Identifier et signaler toute anomalie,...