Le Groupe Vilogia est un groupe immobilier global de l’habitat, qui regroupe les métiers de bailleur social et privé, de collecteur du 1% Logement et d’aménageur. Vilogia possède et gère un patrimoine locatif de plus de 85 000 logements sur le territoire national et construit plus de 2 000 logements par an.

 
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du Pôle Fiscalité, le Chargé d'Activités Fiscales gère les taxes foncières de son périmètre et vient en appui de l'équipe pour le production des déclarations fiscales. Dans le cadre de la gestion des taxes foncières : - vous saisissez les rôles - vous constituez les dossiers de dégrèvements - vous comptabilisez les flux associés Vous participez aux projets permettant d'optimiser la charge de travail du service et de moderniser les moyens : - déploiement d'outils - optimisation des paramétrages dans les systèmes d'information et dans les outils bureautiques Dans le cadre de la production des déclarations fiscales, vous intervenez sur : - TVA - IS - Taxe foncière - CET - Liasses fiscales Vous participez également aux clôtures périodiques annuelles.
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Intégré(e) au sein du Pôle Plan Stratégique du Patrimoine et Cartographie, vous participerez à l'activité du pôle en collaboration avec le chargé de cartographie. Dans ce cadre, vos principales missions seront : - La réalisation de traitements de données géographiques et analyses spatiales - La mise en place d'outils géomatique - L'alimentation et la gestion des bases de données géographiques - La définition des besoins des différents utilisateurs au sein du groupe et l'élaboration de méthodologie - L'accompagnement des projets de développement.
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du Centre de Relation Clients du groupe (trentaine de collaborateurs) rattaché(e) à un superviseur, vous intervenez sur les demandes de nos clients locataires (Téléphone, mail, Web) Le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients. Envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir le client, comprendre sa demande et la reformuler en sachant adapter votre discours à sa situation, - Traiter les demandes commerciales et/ou techniques de nos clients en apportant une réponse adaptée en lien avec les équipes terrain, - Assurer une qualité de traitement optimale dans le respect des règles du télémarketing, - Traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels, - Renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies, - Identifier et signaler toute...
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché(e) au Responsable de Recouvrement , Vous mettez en oeuvre et suivez les procédures judiciaires de recouvrement. Vous êtes le référent de Vilogia auprès des tribunaux. - Vous contrôlez les dossiers d'audience et la procédure engagée, - Vous contrôler le respect de la réglementation, - Vous représentez Vilogia devant les tribunaux pour l'ensemble des audiences : Baux d'habitation, saisie des rémunérations, juge de l'exécution, - Vous êtes référent auprès des Tribunaux, des avocats. - Vous échangez avec les huissiers, - Vous échangez et argumentez devant les avocats adverses, - Vous prenez en charge des dossiers complexes (appel, succession vacante, commerce...) - Vous tenez une veille juridique sur la législation et la jurisprudence en matière locative, - Vous analysez des décisions dans le cadre du surendettement (Effacement de créance), - Vous assurez la représentation du Groupe dans certaines instances (par délégation), - Vous mettez en œuvre et suivez les procédures...
Vilogia Lille, France
Au sein d'une agence de Lille, le/la Chargé(e) d'Accueil a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Il contribue également aux tâches administratives. Ainsi vous missions sont les suivantes : - Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect - Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents - Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté - Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location - Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM - Enregistrer les demandes techniques faites par les clients - Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Vos principales missions sont : - Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel -Etre l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la réalisation d'états des lieux d'entrée, pré états des lieux de sortie et états des lieux de sortie) et réaliser les bons de commande pour la remise en état des logements pour la commercialisation. -Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, relation de voisinage, le bail, les charges etc...) assurer leur suivi et apporter les réponses aux clients. - Travailler en transverse avec les autres Directions pour apporter, sur tous les sujets, des réponses fiables, complètes, dans les délais. - Assurer les visites de mutations, le passage en commission de mutation et la réponse donnée aux clients. -Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements mis à la disposition dans le logement et parties communes - Accompagner les clients dans la rédaction des constats...
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Vous encadrez une équipe de chargé(e)s de clientèle, de chargé(e)s de patrimoine et d'agents de proximité sur un périmètre donné. Vous mettez en œuvre les actions en vue de garantir l'attractivité et la pérennité du patrimoine. Vous veillez à la qualité de service apportée à vos clients sur l'ensemble de vos secteurs. Vous vous assurez de l'efficacité de vos équipes au quotidien et veillez à mutualiser les moyens selon les situations dans l'intérêt du client. Dans ce cadre : -Vous êtes garant du niveau de satisfaction de vos clients (locataires, associations, institutionnels...) et de la qualité du service rendu sur vos secteurs. -Vous pilotez l'entretien courant récupérable et non récupérable de vos secteurs dans le respect des budgets alloués et des règles d'engagement, en œuvrant en faveur de la maîtrise des charges de vos clients. -Vous prenez des initiatives dans l'intérêt du locataire et de Vilogia. -Vous assurez un reporting quotidien au Directeur d'Agence adjoint. -Vous...
Vilogia Nantes, France
Vous accompagnez le Responsable Développement Foncier dans la réalisation et l'optimisation des montages financiers et dans la prospection et l'acquisition (Terrains, immeubles) nécessaires aux opérations de constructions neuves. Vous participez au développement de partenariats avec des promoteurs privés., villes, établissement public territoriaux… Vous serez en appui du Responsable Développement Foncier sur ses missions : - Assurer la définition de produits, des études d'opportunités foncières et de faisabilité avec le montage technique, financier et administratif, en partenariat avec les interlocuteurs internes et externes et avec la délégation du Comité d'Engagement - Rechercher des fonciers, des immeubles et des opérations de qualité sur les territoires stratégiques de développement - Participer à la faisabilité économique du dossier (hypothèse financière en VEFA / esquisse, chiffrage, bilans en MOD) - Orienter sur le type de produit par site en concertation avec le...
Vilogia 59280 Armentières, France
Rattaché(e) au Responsable du pôle support, vous assurez le recouvrement des impayés des locataires en place et sortis. Vos principales missions sont les suivantes : 1. Assurer le recouvrement des impayés des locataires en place et sortis jusqu'à la phase de suivi social ou contentieuse. • En utilisant les listes mensuelles d'impayés • En conduisant les actions de recouvrement en respect des procédures de recouvrement et de relance (relances écrites, téléphoniques) • En établissant un contact direct et personnalisé avec les locataires • En trouvant des solutions adaptées à nos locataires • En élaborant et en suivant la mise en œuvre des plans d'apurements d'impayés • En participant aux réunions mensuelles internes sur le recouvrement, le suivi social et le contentieux et en les préparant (chiffres, dossiers à étudier…) • En transférant les dossiers au Gestionnaire de suivi social ou au responsable Contentieux • En effectuant la relance sur les locataires en compte débiteurs suite...
Vilogia 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France
Rattaché(e) au Responsable d'Agence Adjoint, vous contribuez à l'évolution de votre patrimoine, dans différents domaines d'interventions : - Missions Commerciales : conseiller le client sur son parcours résidentiel, assurer les visites de mutations, être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la réalisation d'état des lieux d'entrée, et pré-état des lieux). ‐ Missions Techniques : conseiller techniquement le client sur la bonne utilisation des équipements mis à la disposition dans le logement et parties communes, effectuer les constats à domicile et transmettre à la Direction Stratégie Patrimoine via l'outil de CRM les demandes des clients ‐ Missions de Gestion de Proximité : Participer à la concertation de proximité avec les clients et à l'animation de la vie sociale. rendre en compte et assurer le suivi du traitement des réclamations clients (sécurité, relation de voisinage, le bail, les charges etc..) Vilogia est une entreprise...
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du pôle Maîtrise d'ouvrage, vous assurez le secrétariat classique et prenez en charge les tâches administratives spécifiques liées à ces missions. Dans le cadre de ce poste, vos missions sont - Assurer le suivi administratif des opérations de la partie montage de projet et de la partie travaux jusqu'à la livraison - Prendre en charge la gestion de certains aspects des dossiers, participer à la veille du respect des procédures et de la réglementation dans les dossiers d'appels d'offres et d'établissement des marchés - Assurer les tâches classiques de secrétariat (facturation en lien avec la comptabilité, téléphone, courrier,...) - Traiter directement certains dossiers et en assurer l'organisation et le suivi, notamment le suivi des financements et des subventions - Suivi du permis de construire - Gestion des contrats types et personnalisés pour maîtrise d'œuvre, contrôle technique, consultations... (Établissement et mise à jour) - Gestion et suivi des dossiers relatifs aux...
Vilogia Lille, France
Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone), - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter les besoins des prospects, vous faites visiter les logements. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM, - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.
Vilogia 59280 Armentières, France
Vous serez en charge de la gestion et du développement des structures (Résidences pour étudiants, Résidences Autonomie, Epha, Ephad… ) Rattaché(e) au directeur du patrimoine (N+2) et au Responsable structure (N+1), vous serez en relation avec la direction patrimoine, les gestionnaires, les services support de Vilogia Logifim et du groupe ainsi que les partenaires extenres (architectes, maitres d'œuvre entreprises). Vos missions : - Vous planifiez, préparez, participez et effectuez la synthèse des réunions avec les gestionnaires qui exploitent les structures. - Vous participez aux visites des structures si nécessaire, et identifiez avec le chargé de mission technique et / ou chargé optimisation patrimoine, les travaux d'entretien ou de remise en état des bâtiments. - Vous planifiez ces travaux avec les équipes en charge de l'entretien du patrimoine, dans le respect des budgets. - Vous effectuez le suivi du budget et des indicateurs de gestion pour chacune des structures. - Vous...
Vilogia 59200 Tourcoing, France
Rattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous assurez la commercialisation des logements locatifs : - Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone), - Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter les besoins des prospects, vous faites visiter les logements. - Vous recherchez des logements disponibles au sein du patrimoine du groupe pour les proposer à vos prospects - Vous constituez le dossier de demande de logement et préparez les commissions d'attribution dans le respect de la réglementation HLM, - Vous réalisez la signature du contrat de location en lien avec les équipes de gestion locative.
Vilogia Lyon, France
Rattaché(e) à la Directrice de territoire Adjointe en charge du développement vous aurez pour principale mission d'assurer le suivi des demandes de financement dans le cadre du développement immobilier de Vilogia Auvergne Rhones Alpes, Vous assurerez les missions suivantes : -Mise en place et dépôt des dossiers de financement auprès des financeurs banques (CDC, FEDER) et collectivités (subvention, prêt, garantie d'emprunts) - Suivi des financements dans l'outil de gestion GESPROJET (saisie prévisionnel, appels de fonds), - Suivi du tableau de bord lié au financement -Suivi budgétaire et financier, en lien avec les services supports basés au siège. -Collaboration transversale avec les services opérationnels du Territoire (Développement immobilier, responsable de programmes, gestion immobilière) -Elaboration d'une procédure de transmission par les opérationnels des informations nécessaires au financement des opérations -Réalisation du dépôt des dossiers d'agréments et des...
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Rattaché(e) au Responsable de Recouvrement , Vous mettez en oeuvre et assurez, en matière de traitement des impayés, les appuis nécessaires aux agences pour recouvrer efficacement les dettes des clients en place. - Vous accompagnez le personnel des agences dans leur mission de recouvrement, - Vous aidez le travail de précontentieux que les Chargés de Clientèle effectueront vis-à-vis des clients débiteurs, - Vous jouez un rôle de conseil sur les options de traitement à mettre en oeuvre et sur les procédures les plus appropriées aux situations rencontrées, - Vous assurez, en liaison avec votre responsable, le traitement contentieux des dossiers clients locataires : préparation des assignations, réception et signification des jugements, suivi des accords de paiement et mise en oeuvre des voies d'exécution, - Vous suivez le respect des accords de paiement contentieux et, en cas de non respect, intervenez par des moyens plus appropriés, - Vous développez, en lien avec le responsable...
Vilogia 33130 Bègles, France
Au sein de l'agence, et rattaché(e) au Superviseur Accueil, vous avez pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Vous contribue également aux tâches administratives. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect - Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents - Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté - Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location - Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM - Enregistrer les demandes techniques faites par les clients - Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers...
Vilogia Bordeaux, France
Vos principales missions sont : - Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel - Etre l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la réalisation d'états des lieux d'entrée, pré états des lieux de sortie et états des lieux de sortie) et réaliser les bons de commande pour la remise en état des logements pour la commercialisation. - Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, relation de voisinage, le bail, les charges etc...) assurer leur suivi et apporter les réponses aux clients. - Travailler en transverse avec les autres Directions pour apporter, sur tous les sujets, des réponses fiables, complètes, dans les délais. - Assurer les visites de mutations, le passage en commission de mutation et la réponse donnée aux clients. - Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements mis à la disposition dans le logement et parties communes - Accompagner les clients dans la rédaction des constats...
Vilogia Tremblay-en-France, France
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, le Responsable d'Agence Adjoint garantit au client et prospect un accompagnement professionnel dans son parcours résidentiel dans la maitrise d'un budget dédié. Il est garant de la politique de qualité de service au quotidien dans les domaines techniques et patrimoniaux. Il gère et manage en propre une équipe pluridisciplinaire de collaborateurs en contact avec les clients composés de chargés de patrimoine, chargés de mission technique et de responsables de patrimoinel. Il garantit et développe les politiques de qualité de service et d'interventions en matière de gros entretien, d'entretien courant et de maintenance afin de pérenniser le patrimoine. Les missions sont : - Coordonner la surveillance technique et la sécurité du patrimoine - Assurer la pérennité du patrimoine en Elaborant en pilotant le plan pluri annuel de travaux gros entretien/gros œuvre et en pilotant l'entretien courant - Contrôlant le suivi de l'ensemble des contrats (y...
Vilogia Villeneuve-d'Ascq, France
Au sein du Centre de Relation Clients du groupe (trentaine de collaborateurs) rattaché(e) à un superviseur, vous intervenez sur les demandes de nos clients locataires (Téléphone, mail, Web) Le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients. Envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir le client, comprendre sa demande et la reformuler en sachant adapter votre discours à sa situation, - Traiter les demandes commerciales et/ou techniques de nos clients en apportant une réponse adaptée en lien avec les équipes terrain, - Assurer une qualité de traitement optimale dans le respect des règles du télémarketing, - Traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels, - Renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies, - Identifier et signaler toute...