ALTEN
France
ALTEN est un groupe international de conseil en ingénierie, comptant 50.000 collaborateurs dans près de 30 pays. En interne, au sein du département Middle Office de la Direction des Systèmes d’Information, vous interviendrez sur le périmètre Servicenow de l’entreprise. Cette solution est utilisée dans le groupe ALTEN pour gérer les demandes et incidents, automatiser certains traitements de données. Le Centre de Compétences MySupport a pour rôle d’encadrer les usages de Servicenow par les collaborateurs ALTEN : gouvernance, support, communication, adoption, formation, veille technologique. En tant qu’alternant, vos missions s’articuleront autour du support, de l’accompagnement et de la gouvernance autour de l’application Servicenow. Vous serez en relation avec les équipes techniques et avec les utilisateurs du Groupe. Vous devrez être en mesure d’adapter votre discours en fonction du niveau technique de l’interlocuteur, de l’accompagner dans ses réalisations ou demandes, de...