Berger-Levrault

- Comprendre le fonctionnement de nos applications et les besoins de nos clients - Tester les nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production - Participer à la conception de cas de tests fonctionnels - Exécuter des tests manuels sur les nouvelles fonctionnalités - Concevoir et exécuter des tests automatisés - Identifier, documenter et suivre les anomalies - Contribuer à la mise à jour du référentiel de tests - Participer aux campagnes de tests (recette, non-régression) - Contribuer à la préparation des environnements de test et des données - Découvrir les pratiques d'intégration continue et de qualité logicielle Progressivement, vous pourrez monter en compétence sur : - La conception complète de plans de test - L'amélioration des processus qualités Profil : Vous préparez une formation en informatique, idéalement orientée qualité logicielle, et vous avez déjà une première expérience du test logiciel (projet académique ou stage) À l'aise...

- Concevoir et diffuser des contenus pédagogiques engageants (guides inapp DAP, modules elearning, articles, tutoriels) afin d'accompagner chaque utilisateur dans l'adoption et la maîtrise des solutions SaaS. - Faire évoluer les contenus grâce à l'analyse croisée des données d'usage, des retours clients et des insights générés par l'IA, dans une logique d'amélioration continue de l'expérience et de la satisfaction client. - Collecter et analyser les informations auprès des équipes internes et des utilisateurs. - Exploiter les données d'usage et les retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration. - Définir et concevoir des contenus pédagogiques (articles, elearning, supports DAP, scripts, FAQ, quiz). - Produire et structurer des contenus variés en s'appuyant sur des outils d'IA. - Intégrer les contenus dans les outils et plateformes dédiés (LMS, LCMS, DAP). - Tester, publier et garantir le bon fonctionnement des contenus. - Mettre à jour les contenus en...

Gouvernance documentaire et structuration interne : - Piloter la gestion bi-annuelle des documents d'intérêt général - Structurer les notes d'organisation, organigrammes, dispositifs de communication et lexique interne - Coordonner les validations avec le CODIR - Collecter, réécrire, corriger et harmoniser les contenus - Repenser la mise en forme graphique selon la charte CARL - Traduire les supports en anglais (UK) pour les filiales - Mettre à jour et publier les documents sur IntraCARL - Organiser et maintenir un système d'archivage structuré - Garantir l'unicité, la centralisation et l'accessibilité des versions - Renforcer la lisibilité de l'organisation interne et la fiabilité des supports stratégiques Participer mensuellement aux instances CODIR - Proposer les thématiques de la newsletter interne - Recueillir et synthétiser les orientations stratégiques - Présenter les indicateurs de performance (taux d'ouverture, satisfaction, plans d'actions)...