Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction Santé Prévoyance du groupe COVEA et notamment au sein de l’équipe Souscription et gestion Prévoyance Individuelle à Strasbourg.
Votre mission :
Vous assurez les opérations spécifiques d’enregistrement des contrats de prévoyance individuel, notamment pour les risques qui nécessitent une analyse médicale et/ou technique (hors délégations réseaux) et fournissez aux réseaux de vente une assistance, en contribuant à la satisfaction de la clientèle.
Vous réalisez les actes de gestion ou de souscription afférents, dans le respect de la politique et des règles de l’entreprise.
Et concrètement :
Vous garantissez :
La qualité et la fiabilité de traitement d'actes spécifiques de gestion et de souscription.
La qualité de son analyse du risque et contribuez à l'équilibre économique des contrats.
La qualité de ses décisions et conseils en matière de souscription / gestion / dérogation.
Vous contribuez :
A la qualité du service apporté aux réseaux : agents et réseau MMA Cap.
A la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
Vos principales activités :
Vous analysez, selon les règles préétablies, les demandes des réseaux relatives aux contrats prévoyances.
Vous souscrivez, gérez, acceptez et / ou tarifiez des affaires sur des risques spécifiques relevant de son périmètre.
- Décidez de l’acceptation ou du refus de la demande, en justifiant et en argumentant les motifs.
- Négociez, rédigez et adaptez les conditions de garanties et de tarifs
- Assurez un suivi du portefeuille Clients et identifiez les anomalies, dérives ou fraudes.
- Procédez aux contrôles de conformité et de qualité du portefeuille
- Répondez aux demandes spécifiques et apporte des conseils sur le plan technique, commercial ou administratif.
- Traitez les réclamations des clients relevant de son périmètre en justifiant et en argumentant ses réponses, ou bien les transmet au service concerné
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
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