Description
Raison d'être de la fonction : Il/elle a pour mission de s'assurer du bon acheminement des marchandises par voie
aérienne (à l'import comme à l'export) et de veiller au respect de la législation du transport en vigueur en
fonction de la destination ou/et de la provenance.
Missions principales : Assurer le bon fonctionnement des opérations aériennes en se concentrant sur
l'obtention des résultats, la maximisation de la rentabilité et le développement de relations durables avec les
clients
Mission 1 : Opérations
- Gérer les relations avec les fournisseurs (transporteurs, handlers, compagnies aériennes)
- Maintenir les niveaux de service convenus
- Définir, recueillir et analyser les informations sur les KPI convenus pour garantir une efficacité et une
performance optimales
- Revoir et contrôler les processus internes XPO Global Forwarding France pour garantir une efficience
optimale
- S'assurer que les programmes opérationnels sont conçus et appliqués conformément aux objectifs de
l'entreprise XPO Global Forwarding France
Mission 2 : Client
- Développer des relations étroites avec les clients grâce à des communications régulières, créer et maintenir
un sentiment de confiance, et encourager la fidélité
- Revoir et analyser la performance de l'entreprise avec les clients
- S'assurer que les clients sont tenus informés des problèmes qui affectent la performance de l'entreprise (être
proactif)
- Créer et profiter des possibilités de croissance organique de l'entreprise avec les clients actuels
Mission 3 : Responsabilités administratives
- Organiser le transport aérien et préparer les documents d'expédition
- Utiliser des instructions claires pour le service des Douanes
- Gérer les factures des clients et les créances échues des fournisseurs
- Rassembler, compiler et présenter les tarifs et les devis
Profil
De formation Transport Bac +2 à Bac +5
Rythme souhaité : 2 jours école/3 jours entreprise ou 1 semaine école/3 semaines entreprise
Date de début
27 avr., 2026
Fonction
Logistique_metiers_transport
Formation
RJ/Qualif/Employe_Operateur
Secteur
Transport_logist
A propos de XPO Logistics