Chargé d'Optimisation et Formalisation des Processus Métier Alternance H/F
- Régie de l'Eau Bordeaux Métropole
- Nouvelle-Aquitaine
- 22 mai, 2026
Description
Missions :
En tant qu'alternant(e) au sein de notre équipe, tu assureras des missions de modélisation et d'amélioration continue de nos activités. Dans ce cadre, tu seras accompagner pour monter en compétences sur les missions suivantes :
- Cartographier l'activité : Tu participeras à la modélisation des processus métiers et supports (exploitation, maintenance, facturation, relation usager·ère·s, etc.).
- Tu identifieras les dysfonctionnements, les points de friction, les redondances et les risques opérationnels.
- Tu seras force de proposition pour optimiser l'efficacité, la fluidité et la fiabilité de nos activités quotidiennes.
- Tu seras formé(e) à la rédaction de procédures, de modes opératoires et de guides utilisateur(rice)s adaptés aux besoins des équipes.
- Création des supports de référence clairs (logigrammes, fiches processus, matrices RACI, indicateurs).
- Tu contribueras à l'harmonisation des pratiques entre les différents services de la Régie.
- Tu travailleras en lien étroit avec les équipes terrain et les services supports pour comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
- Tu participeras à l'animation d'ateliers de travail (diagnostic, co-construction, tests de nouveaux processus).
- Tu accompagneras la diffusion et l'appropriation des nouvelles procédures auprès des utilisateur(rice)s.
Date de début
20 mai, 2026
Profil
Profil :
Tu prépares un diplôme de niveau Bac +5 (Master ou École d'Ingénieur) en management des organisations, génie industriel ou qualité, pour transformer tes acquis théoriques en une expertise solide en gestion des processus.
Tu as :
- Les capacités à transformer des situations complexes en schémas et solutions simples.
- Une excellente aisance rédactionnelle pour produire des guides et procédures clairs.
- Les compétences pour échanger et collaborer avec des profils très variés, qu'ils soient techniques (terrain) ou administratifs.
Tu es :
- Rigoureux(se) et méthodique : Tu avances avec organisation pour garantir la fiabilité des processus modélisés.
- Curieux(se) et proactif(ve).
- Doté(e) d'un bon relationnel te permet de comprendre les besoins des utilisateur(rice)s pour mieux les accompagner.
- Autonome pour mener à bien les projets qui te sont confiés.
Répartition du temps de travail
Full time
Durée (Mois)
12
Formation
RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3
Secteur
Energie_envir
A propos de Régie de l'Eau Bordeaux Métropole