Missions :
- Gérer l’animation et les contenus e-commerce
- Construire et mettre en œuvre le plan d’animation commerciale
- Fournir les briefs et suivre l’implémentation des landing pages et blocs éditoriaux pour valoriser les produits, les collections, en collaboration avec les équipes webdesign
- Garantir la cohérence de l’image de marque à travers tous les contenus du site.
- Gérer le catalogue produits
- Être en charge de l’offre produits et création des fiches articles
- Définir les descriptifs produits en français en collaboration avec les équipes merchandising, design, production et marketing.
- Coordonner les traductions.
- Rechallenger les contenus produits, proposer des améliorations en vue d’améliorer la conversion.
- Suivre et actualiser chaque semaine le plan d’implantations avec les équipes allocations et merchandising.
- Assurer les mises en ligne chaque mardi dans le respect du planning d’implantations produits.
- Optimiser les résultats de recherche
Gérer les opérations commerciales
- Mise en place et paramétrages des opérations commerciales (gestion des prix, création de pages, mise en place des communications)
- Assurer le parcours clients le plus performant
- Coordination entre les équipes CRM, marketing et e-commerce pour assurer une stratégie 360°
- Suivre les résultats et indicateurs commerciaux et contribuer à leur amélioration
- Analyser les résultats, participer aux réunions business, chaque semaine et mois.
- Contribuer à l’amélioration des résultats
- Améliorer la conversion
- Assurer la gestion du cross selling pour améliorer le UPT
- Réaliser les analyses de performance produits chaque semaine, mois et saison en vue de proposer des optimisations notamment sur les fiches produits.
- Fournir des feedbacks aux équipes merchandising pour l’élaboration des futures collections sur la base des analyses de performance produits en ligne.
- Gérer les avis clientes déposés sur le site, analyser les feedbacks et intégrer les enseignements dans les fiches produits.
- Gestion de projets transverses
- Suivre la bonne résolution des bugs et la mise en place des optimisations sur l’ensemble des sites Princesse tam tam et Comptoir des Cotonniers en collaboration avec l’équipe IT.
- Piloter les AB tests pour l’ensemble des sites et proposer les améliorations à des fins de conversion et d’optimisation du parcours client
Profil :
- Actuellement en formation bac +4/+5 (école de commerce ou formation équivalente)
- Dynamique, motivé.e, avec de la curiosité et un gout pour le travail en équipe
- Proactif.ve, orienté.e solution et adaptable au changement
- Rigoureux.se, autonome pour les analyses, maitrisant excel et avec un bon esprit de synthèse.
- Maitrise de l’anglais (oral et écrit)
- Une première expérience en e-commerce serait fortement appréciée
- Connaissance de Salesforce Commerce Cloud, Google analytics, Content Square, Ab Tasty serait un plus.