Description
MISSIONS PRINCIPALES :
Support & exploitation des systèmes
-Maitriser les différents outils digitaux utilisés par les hôtels et le siège : PMS, channel manager, solution de paiement, hub de communications, webapp, dashboard BI, caisse enregistreuse, etc.
-Assister dans la gestion, configuration et mise à jour des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, POS, RMS, PSP, etc.).
-Fournir un support technique de niveau 1 aux équipes opérationnels (direction, réception, F&B) et aux services du siège.
-Participer à l'organisation, formation et suivi du déploiement de nouvelles solutions digitales.
-Escalader les demandes complexes au responsable ou aux prestataires concernés.
Ouvertures & intégrations
-Participer à l'intégration des nouveaux établissements, y compris la migration des systèmes vers les standards du groupe.
Projets & optimisation
-Contribuer au déploiement de projets transverses : optimisation des opérations, distribution, parcours client, reporting, formation aux outils etc.
-Veille constante de nouvelles solutions digitales au sein de l'industrie hôtelière
-Mise à jour et veille du bon fonctionnement des outils et leur interconnectivité
Documentation & process
-Participer à la rédaction et mise à jour des procédures internes et guides utilisateurs.
Date de début
15 mai, 2026
Profil
Formation : Diplôme en management hôtelier, gestion de projets, transition numérique ou équivalent.
Compétences clés :
-Esprit analytique et capacité à relier des sujets complexes.
-Curiosité et la capacité d'intégrer et divulguer les bonnes informations.
-Excellente communication, y compris la vulgarisation de sujets techniques à un public non technique.
-Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
Connaissances métiers :
-Bonne compréhension des opérations hôtelières (réception, housekeeping, etc.).
-Expérience préalable en hôtellerie indispensable et les outils digitaux
-Connaissance des outils métiers : PMS, Channel Manager, OTAs, POS, etc.
Compétences techniques :
-Maîtrise d'Excel (niveau intermédiaire à avancer) et des outils Microsoft.
-Bases en HTML, CSS, API, et familiarité avec la méthodologie Agile.
-Expérience avec des outils de gestion de projet comme Notion, Trello, ou équivalents.
Soft skills : Autonomie, curiosité, sens du détail, appétence pour la technologie, aisance relationnel, esprit de synthèse, gestion efficace du temps et de la conduite du changement.
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
Assistanat_admin_accueil
Durée (Mois)
12
Formation
RJ/Qualif/Technicien_B2
Secteur
Tourism_hotel_loisir
A propos de Honotel