Chef de Projet Informatique MOA - Alternance H/F

VOTRE MISSION Dans un contexte de modernisation des applicatifs existants et de digitalisation des pratiques opérationnelles, SERAMM fait évoluer son système d'information pour mieux accompagner les équipes terrain, fiabiliser les données, renforcer la qualité de service et améliorer le pilotage des activités. Au sein de la Direction Générale, sous la responsabilité de la Responsable Digitalisation et Excellence opérationnelle vous intervenez sur des projets tels que: - la gestion des interventions et de la maintenance, - la supervision du réseau et des installations techniques, - les outils RH (dématérialisation, accès aux documents salariés), - la gestion documentaire et le portail d'information client, - le ticketing et la gestion des demandes internes, - le pilotage contractuel et les indicateurs de performance, - la centralisation et valorisation des données (projet infocentre). MISSIONS PRINCIPALES Pour les projets vous assurez les misions suivantes: Cadrage et pilotage projet Participer à la collecte et à l'analyse des besoins utilisateurs (réunions, ateliers, observations terrain), Contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels ou techniques, Suivre l'avancement des projets (planning, livrables, échanges avec les prestataires), Aider à la coordination entre les équipes SI, métiers et externes. Tests, recette, qualité Préparer et réaliser des tests (fonctionnels et/ou techniques), Identifier et documenter les anomalies ou dysfonctionnements, Participer à l'amélioration continue des outils et processus. Formation et accompagnement des utilisateurs Rédiger ou mettre à jour les supports utilisateurs (guides, tutos, vidéos), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, Être en appui au support fonctionnel ou technique selon les cas. Suivi des outils existants et gestion des données Vérifier la qualité des données saisies (tickets, formulaires, documents), Réaliser des paramétrages simples (menus, modèles, listes déroulantes), Participer à l'entretien ou à la mise à jour des référentiels et inventaires. Exploitation de données Contribuer au recensement et à la structuration des données métier, Participer à l'extraction et à l'analyse de données via exports, API ou fichiers, Aider à la création de tableaux de bord ou d'indicateurs. VOTRE PROFIL PROFIL & QUALITES RECHERCHES: Vous préparez une formation niveau Master 1 ou 2 (école d'ingénieur, école de commerce, université) avec spécialisation en gestion de projet digital, systèmes d'information, transformation numérique, datas ou équivalent. Vous possédez idéalement une première expérience en stage et/ou alternance dans le secteur d'activité visé. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e). Vous avez un bon relationnel et vous savez travailler avec des équipes terrain. Enfin vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes curieux(euse) et proactif(ve). COMPETENCES TECHNIQUES Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) Aisance avec les outils numériques variés (ERP, GED, outils collaboratifs) Connaissances en gestion de projet, UX, API ou base de données sont un plus POURQUOI NOUS REJOINDRE ? La politique de rémunération attractive que met en place l'entreprise vous permet de bénéficier d'un package de rémunération complet (13ème mois, prime variable, régimes de frais de santé et de prévoyance, épargne salariale, actionnariat ). Avec Suez, construisez votre carrière dans une entreprise engagée au service de l'environnement. Nos équipes sont notre première richesse, nous veillons à leur donner l'opportunité de développer leurs compétences tout en s'épanouissant dans un cadre de travail inclusif et bienveillant. Au-delà de leur carrière, nous sensibilisons nos collaborateurs aux engagements sociétaux du groupe et attachons une importance toute particulière à faire respecter les règles de santé sécurité, notre priorité #1. Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT. #Indeed:CUSTOM.INDEED