Stage-Assistant E-Commerce & Marketing Digital H/F

Dans le cadre du développement de son activité e-commerce, Diamantor recherche un(e) stagiaire Assistant(e) E-commerce & Marketing Digital pour rejoindre son équipe au siège social de Nîmes. Ce stage offre une vision complète des métiers du e-commerce et du marketing digital, avec des missions variées allant de la relation client à l'animation commerciale du site internet, en passant par le SEO, le CRM et les réseaux sociaux. Vous intégrerez l'équipe e-commerce de Diamantor et participerez au développement digital de l'entreprise aux côtés d'une responsable e-commerce, d'un développeur web, d'une graphiste et d'une chef de produit. Vous interagirez également avec plusieurs partenaires externes spécialisés en SEO, SEA, CRM et création de contenus afin de contribuer à la mise en oeuvre de nos projets marketing et e-commerce. Missions Service client & logistique e-commerce - Gestion et suivi des demandes clients (email, téléphone, réseaux sociaux) - Accompagnement des clients avant et après achat - Participation à la préparation des commandes e-commerce - Contrôle qualité des produits avant expédition - Préparation et expédition des colis - Suivi des livraisons, retours et réclamations - Contribution à l'amélioration de l'expérience client Animation commerciale & gestion du site internet - Mise en ligne des produits et mise à jour des contenus du site - Mise en place des opérations commerciales (soldes, promotions, offres spéciales, nouveautés) - Optimisation des fiches produits et des pages catégories - Participation aux tests et évolutions du site internet en collaboration avec le développeur Acquisition & marketing digital - Participation à la stratégie SEO (optimisation du référencement naturel) - Suivi et accompagnement des actions SEA (Google Ads, campagnes sponsorisées) avec les prestataires externes - Analyse des performances et proposition d'actions d'amélioration - Veille concurrentielle et suivi des tendances e-commerce CRM & fidélisation - Participation au développement du CRM et de la base clients - Segmentation des audiences et mise en place de campagnes ciblées - Création et envoi de campagnes emailing - Contribution aux actions de fidélisation et de réactivation clients Réseaux sociaux & contenus - Participation à la création de contenus pour les réseaux sociaux - Rédaction de publications et aide à la création de visuels - Coordination avec les prestataires externes (agences, photographes, créateurs de contenus, etc.) - Participation à l'animation de la communauté et au développement de la visibilité des marques Pourquoi nous rejoindre ? - Découvrir l'ensemble des métiers du e-commerce au sein d'une entreprise en croissance - Travailler sur des projets concrets avec de vraies responsabilités - Monter en compétences sur le SEO, le SEA, le CRM et l'animation commerciale - Évoluer dans un environnement dynamique et entrepreneurial Informations pratiques - Type de contrat : Stage - Durée : 6 mois - Début : Dès que possible - Lieu : Siège social de Diamantor - Nîmes - Rémunération : Gratification légale en vigueur