Alternant Business Analyst – Pilotage de la Performance (H/F)

Europ Assistance devient Redion !

Un nom qui se lit « Ready On ». Deux mots qui définissent tout ce que nous faisons.

Ready – Parce qu’on peut toujours compter sur nous : prêts à agir, partout.

On – Parce que nos services ne dorment jamais : toujours connectés, toujours actifs.

Redion est un groupe mondial : n°1 de l’Employee Benefits, n°2 de l’assistance et de l’assurance voyage, opérant dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs.

Notre raison d’être : aider nos clients à profiter pleinement de chaque instant.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées.

Une vision rassemble nos équipes : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

En France, notre ambition est de devenir l’Assisteur de référence, en nous démarquant par l’excellence de nos services et notre facilité de collaboration.

Que ce soit pour voyager, se déplacer, protéger son logement, prendre soin de sa santé ou accompagner les moments de vie, nous sommes présents, quand cela compte.

Rejoindre Redion, c'est faire la différence chaque jour avec ce qui nous définit : bienveillance (caring), collaboration, agilité, fiabilité et expertise.

Always ready. Always on - Rejoignez Redion !

LE POSTE :

Au sein de l’équipe Marketing de la BL Voyage, vous rejoignez le pôle Pilotage de la Performance.

Vous contribuerez à un projet stratégique au sein la BL Voyage : le déploiement du nouvel outil opérationnel d’Assistance Médicale à horizon fin 2026.

Vous bénéficiez d’un accompagnement structuré et une montée en compétence rapide.

Ce poste constitue une opportunité unique de découverte des problématiques du secteur de l’assistance et de l’assurance Voyage.

LES MISSIONS PRINCIPALES :

En étroite collaboration avec le responsable Pilotage de la Performance, vous serez amené(e) à intervenir sur :

L’accompagnement de la mise en place du nouvel outil opérationnel d’Assistance Médicale :

• Assurer, dès la bascule, la disponibilité de reportings fiables, exploitables et sans interruption.
• Recettage : tests de non-régression avec données précédentes, s’assurer des périmètres et règles appliquées sur les différents KPIs
• Identifier les reportings ou KPIs à ne pas maintenir et faire valider leur arrêt

Le suivi de l’activité :

• Suivi des demandes d’évolutions et de rapports BI (demandes d’évolutions/créations de reportings) pour la ligne métier Voyage : clarification des demandes si nécessaire, priorisation, aide à la recette
• Production d’analyses ad-hoc en support des équipes commerciales, des partenaires clients ou des équipes des Opérations ou Marketing

LE PROFIL RECHERCHE :

Formation :

• Ecole de Commerce/Ecole d’Ingénieurs Data/Master 2 Business

Compétences & qualités attendues :

• Forte capacité d’analyse et de synthèse
• Maitrise d’Excel
• Rigueur, organisation et sens du détail
• Capacité à prendre rapidement de la hauteur sur des problématiques complexes

Savoir-être :

• Autonomie et proactivité
• Curiosité intellectuelle
• Esprit d’équipe

Alternance :

• 1 an, idéalement à un rythme de présence en entreprise entre 3 et 4jrs/semaine toutes les semaines