Description
Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au coeur de nos interventions.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation en alternance pour rejoindre nos équipes à Villeneuve-d'Ascq.
Vos missions
Accompagné(e) par nos équipes, vous participerez au bon fonctionnement des environnements informatiques de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge les alertes de supervision et assurer leur suivi ;
- Traiter les demandes des clients dans le respect des procédures établies ;
- Suivre le chronogramme journalier regroupant l'ensemble des tâches d'exploitation des systèmes d'information ;
- Créer, mettre à jour et suivre les tickets d'incidents et de demandes ;
- Contrôler le bon fonctionnement de la production informatique ;
- Appliquer les procédures d'exploitation et escalader les incidents lorsque nécessaire.
Date de début
29 juil., 2026
Profil
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat et souhaitez intégrer un BTS en informatique (type BTS SIO, CIEL, etc.) en alternance.
- Vous recherchez un rythme de 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation.
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez un intérêt pour les systèmes, les réseaux et l'exploitation informatique.
- Vous possédez un bon sens du service et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Localisation : Villeneuve-d'Ascq
Démarrage : Septembre 2026
Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine école
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
Logistique_metiers_transport
Durée (Mois)
2
Formation
RJ/Qualif/Employe_Operateur
Secteur
Entreprise du service numérique
A propos de TENEXA
Fondé en 1985, TENEXA évolue sur le marché du conseil et des services informatiques. Il accompagne de façon proactive la transformation digitale des entreprises sur leurs enjeux du Business IT. En pleine croissance, Infodis concilie expertises techniques et valeurs humaines au quotidien.