Description
LEVI'S, entreprise dynamique spécialisée dans la mode, recherche un alternant pour intégrer le poste de Conseiller de vente au sein de son équipe à Paris. Cette opportunité permettra de développer des compétences en gestion commerciale et relation client tout en préparant une formation en commerce avec l'IFCV Apprentissage. Développement et gestion de la relation client * Accueillir le client en créant une relation de confiance, découvrir ses attentes, le renseigner, l'orienter, l'accompagner dans le magasin
* Prendre en charge les clients
* Repérer, dans un environnement omnicanal, le parcours client pour identifier les opportunités de vente de biens et services
* Établir une approche et une posture commerçante adaptée au parcours client dans un environnement digital
* Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client
* Traiter les réclamations des clients
* Prendre congé du client Conseiller et vendre * Appliquer un cérémonial client adapté
* Identifier les besoins, conseiller et vendre des produits et services spécialisés ou complexes dans un environnement omnicanal
* Garantir au client un service et une relation personnalisée, une expérience shopping unique
* Proposer et vendre des produits ou services complémentaires, des montées en gamme
* Identifier les hésitations du client et développer un argumentaire adapté
* Réaliser des encaissements
* Proposer la commande client grâce à l'omnicanal Organisation de la surface de vente * Réaliser le merchandising : implantation, présentation et mise en valeur des produits sur l'espace de vente selon les règles définies
* Préparer et mettre les produits en rayon et réassortiment dans le linéaires, les vitrines
* Participer à la mise en place des animations et opérations commerciales
* Assurer le maintien de la bonne tenue de la surface de vente
* Appliquer des règles d'hygiène et de sécurité Gestion des stocks * Réceptionner et contrôler les livraisons, stocker les marchandises en réserve
* Veiller à la bonne tenue de la réserve
* Participer à la réalisation des inventaires et à la gestion des stocks Développement commercial * Participer l'atteinte des objectifs de performance commerciale du point de vente
* Prendre en charge les clients
* Repérer, dans un environnement omnicanal, le parcours client pour identifier les opportunités de vente de biens et services
* Établir une approche et une posture commerçante adaptée au parcours client dans un environnement digital
* Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client
* Traiter les réclamations des clients
* Prendre congé du client Conseiller et vendre * Appliquer un cérémonial client adapté
* Identifier les besoins, conseiller et vendre des produits et services spécialisés ou complexes dans un environnement omnicanal
* Garantir au client un service et une relation personnalisée, une expérience shopping unique
* Proposer et vendre des produits ou services complémentaires, des montées en gamme
* Identifier les hésitations du client et développer un argumentaire adapté
* Réaliser des encaissements
* Proposer la commande client grâce à l'omnicanal Organisation de la surface de vente * Réaliser le merchandising : implantation, présentation et mise en valeur des produits sur l'espace de vente selon les règles définies
* Préparer et mettre les produits en rayon et réassortiment dans le linéaires, les vitrines
* Participer à la mise en place des animations et opérations commerciales
* Assurer le maintien de la bonne tenue de la surface de vente
* Appliquer des règles d'hygiène et de sécurité Gestion des stocks * Réceptionner et contrôler les livraisons, stocker les marchandises en réserve
* Veiller à la bonne tenue de la réserve
* Participer à la réalisation des inventaires et à la gestion des stocks Développement commercial * Participer l'atteinte des objectifs de performance commerciale du point de vente
A propos de IFCV