Stage en Conformité et Protection de la Clientèle H/F
- Juridique, Conformité, Achats
- 47.2417028,5.9807594
- 22 sept., 2026
Description
Nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, préparant un Master 2 en droit des affaires ou droit économique ou droit du numérique ou école de commerce pour conduire un projet stratégique de sensibilisation des managers et collaborateurs du réseau commercial.
Rattaché(e) à la Direction Juridique, Conformité et Sécurité Financière, vous participerez à un projet à forte visibilité visant à renforcer l'appropriation des enjeux réglementaires par les équipes terrain.
VOS MISSIONS :
1. Réaliser un diagnostic : cartographier les dispositifs de sensibilisation actuellement en place et identifier les attentes des managers et des collaborateurs du réseau. Mais aussi analyser les incidents, réclamations et thématiques récurrentes pouvant nécessiter un renforcement de la sensibilisation.
2. Construire des kits de sensibilisation clé en main : avec la création d'un dispositif pragmatique et facilement déployable sur le terrain comprenant par exemple des fiches réflexes, des quiz interactifs, supports de communication interne.
3. Développer des contenus autour de thématiques prioritaires : comme la déontologie et l'éthique professionnelle, la protection de la clientèle ou encore le secret professionnel et confidentialité.
4. Tester et déployer les outils : avec l'organisation d'ateliers pilotes auprès de managers et collaborateurs.
5. Mesurer l'efficacité du dispositif : avec la création d'indicateurs de suivi et la proposition de piste d'amélioration continue.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Stage de fin d'études/césure
- Curieux/se, organisé/e rigoureux/se et en capacité de prendre des initiatives.
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Connaissances en conformité bancaire et réglementaire
- Appétences pour des sujets de déontologie et d'éthique.
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
Date de début
21 sept., 2026
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
Compta_gestion_finance_audit
Formation
RJ/Qualif/Ingenieur_B5
Secteur
Banque
A propos de Juridique, Conformité, Achats
Au Crédit Agricole Lorraine, plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, professionnels, entreprises et de collectivités dans le respect quotidien de nos valeurs de proximité, de mutualisme ainsi que de nos engagements en termes de qualité de conseil.
