Description
- En tant que support technique, interviens sur les sites client lors de service de SAT, IQ/OQ ou maintenance.
- Répondre aux demandes transmises par les équipes de service sur le terrain en documentant les réponses le cas échéant dans le logiciel de suivi de demande.
- Participer aux réunions entre le client et le service sur le terrain en tant qu'expert technique selon les besoins.
- Faire remonter les appels non résolus au spécialiste du support produit responsable (3e niveau) si nécessaire.
- Organiser des appels réguliers avec les équipes de service sur le terrain de la région et les services PSS responsables pour discuter des problèmes en suspens liés aux produits
Profil
Formation en process ou instrumentation bac+2/5 avec une expérience minimale en mise en service.
Anglais courant
Déplacement à prévoir sur les sites clients
Temps de travail hebdomadaire (en heures)
35
A propos de Meent Life Sciences
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Chez Meent Life Science, nous construisons avec nos collaborateurs une aventure fondée sur :
- 🤝 L'entraide et l'esprit d'équipe
- 🌱 La bienveillance et la stabilité
- 🚀 L'épanouissement et la progression professionnelle
Nous croyons qu'un collaborateur épanoui est un collaborateur performant. C'est pourquoi nous offrons un environnement stimulant, des opportunités de formation et un accompagnement durable dans votre carrière.