Support Technique H/F
- AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance
- 33170 Gradignan, France
- 08 oct., 2026
Description
A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI Retraite Complémentaire. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises.
La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France : l’ensemble des métiers informatiques y sont représentés et un Data Center en propre sur le site de Bordeaux.
Avec un plan de charge 2026 de près de 215 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé.
Dans le cadre du programme SMI2 et notamment du chantier « Assurer le régalien », l’équipe « CNRI Environnements, Supervision et Support » a besoin d’une ressource de profil « Gestionnaire d’environnement ».
Lieu de travail : GRADIGNAN, 21 chemin du Plantey - 33170 GRADIGNAN
Missions principales
- Déployer les applications sur les différentes plateformes et exécuter les tests de bon fonctionnement
- Assurer la prise en charge des incidents et/ou gérer l’escalade des incidents vers le niveau 2 si besoin
- Mettre en place des procédures de surveillance et de reporting des plateformes sous la responsabilité de l’équipe
- Participer à la mise en œuvre d’outils (scripts par exemple) pour industrialiser les gestes techniques récurrents.
Contexte technique
- Système d’exploitation Unix/Linux
- Plateformes conteneurisées (Kubernetes)
Description entité
La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 28 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,8 million d’entreprises adhèrent au régime. 14 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco.
Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à 101 Md€. Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.
Entité
Expérience
Profil
Le profil recherché devra être polyvalent et pouvoir s’adapter à des contextes de projets différents. En plus des compétences techniques, le candidat devra avoir les compétences suivantes :
Adaptabilité
- Capacité à appréhender un contexte nouveau et mouvant
- Capacité à apprendre en continu et de manière autonome
Travail en équipe
- Collaboration active avec le reste de l’équipe
- Solidarité
- Partage de connaissances
Qualités recherchées
- Curiosité
- Esprit d’initiative
Répartition du temps de travail
Niveau d'étude
Bon à savoir
Elle représente près de 30 000 salariés travaillant au sein de 17 groupes de protection sociale métropolitains et de trois institutions des départements d’outre mer. Chaque groupe paritaire de protection sociale assure la gestion de la retraite complémentaire obligatoire sous l’égide des fédérations Agirc et Arrco auxquels sont affiliés 18 millions de salariés, dont 3,5 millions de cadres, et plus de 11 millions de retraités. Les groupes de protection sociale, dont la particularité tient à leur mode de gestion paritaire et à leur ancrage fort dans l’entreprise, développent également des produits et des prestations d’assurance de personnes au service des entreprises, des salariés et des retraités. Exerçant dans un secteur fortement réglementé, ces groupes de protection sociale ont démontré une capacité constante d’adaptation et sont aujourd’hui un acteur essentiel de ce secteur en pleine mutation. Les métiers exercés : retraite complémentaire obligatoire, activités de prévoyance collective, de santé individuelle et collective, d’épargne et d’action sociale, sont d’une grande diversité. En complément des activités assurées par les 17 groupes de protection sociale, d’autres entités interviennent également au sein de la branche, à savoir : - des institutions de prévoyance non rattachées à ces groupes, - des Gie informatiques, - le Gie Agirc-Arrco, hébergeant les activités et les moyens techniques des fédérations Agirc et Arrco, - le CTIP, le Centre Technique des Institutions de Prévoyance. Au total, 41 « structure employeurs » constituent la branche professionnelle.