Description
- Enregistrer les demandes reçues par téléphone et par e-mail.
- Informer les clients sur le suivi de leur dossier.
- Transmettre les réclamations aux services concernés.
- Relancer les interlocuteurs pour obtenir les informations manquantes.
- Mettre à jour les dossiers dans l'outil de suivi.
Date de début
12 oct., 2026
Profil
Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez découvrir la gestion de la relation client après-vente.
Vous êtes patient(e), diplomate et organisé(e). Débutant(e) accepté(e).
Fonction
SAV/Hotline/Téléconseiller
Durée (Mois)
2
Formation
Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
Secteur
Enseignement/Formation