Stage -Relation Client & Développement Commercial H/F

L'offre

Nous recherchons un·e stagiaire pour accompagner l'équipe opérationnelle
dans le développement et l'expansion du service de cohabitation
intergénérationnelle.
Les missions sont variées : acquisition de nouveaux hôtes, sourcing de jeunes,
matching de binômes, suivi des cohabitations... La personne rejoignant l'équipe sera au coeur du fonctionnement du service.

Tes missions

1. Business Development : Acquisition et visibilité

• Inbound & Outbound Marketing : Déployer des actions de prospection

multicanales (opérations terrain, campagnes digitales ciblées, réseaux
sociaux) pour faire connaître Colette et démocratiser la cohabitation
intergénérationnelle en France.

• Management de Partenariats : Activer, animer et piloter le réseau de

partenaires stratégiques (écoles, entreprises, écosystèmes associatifs).

• Community Management : Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de

contenu pour engager les communautés et accroître la notoriété de la
marque.

2. Customer Care & Success : Conversion et rétention

• Sales : Qualifier les prospects (hôtes), assurer le traitement des leads

entrants (téléphone, chat, mail) et optimiser le taux de conversion.

• Onboarding Clients : Accompagner les hôtes dans la structuration de leur

offre (Création de leur d'annonce et profil) et guider les jeunes dans leur
parcours de recherche.

• Matching & Suivi Opérationnel : Superviser la mise en relation des

binômes, de la phase de rencontre jusqu'à l'installation du jeune.

• Customer success : Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié pour garantir

une expérience utilisateur fluide et gérer la médiation tout au long de la
cohabitation.

Les missions à accomplir peuvent évoluer en fonction des affinités et des
compétences du profil.

Profil recherché

Profil recherché
Tu serais heureux chez Colette si tu :

• aimes prendre soin des gens et les aider à distance
• es à l'aise avec la technologie en général (nous utilisons beaucoup d'outils

digitaux)

• as un état d'esprit empathique et serein
• tu as un excellent contact avec les personnes de la génération de tes

parents et grands parents

Tu serais le parfait candidat si tu :

• es curieux et tu adores apprendre
• l'idée de faire quelque chose que tu n'as jamais fait te stimule.
• es à l'aise à l'oral comme à l'écrit :
• tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone et de communiquer de

manière claire, concise et rigoureuse.

• es calme, organisé.e et tu n'as pas peur de prendre des initiatives et être

force de proposition

Bon à savoir

• Début du stage : janvier 2027
• Durée : 6 mois minimum
• Contrat : stage conventionné
• Localisation : Paris 17e, rue de Lévis
• Équipe : Club Colette
• Responsable : Denis, responsable de la Cohabitation

Processus de recrutement

• Un premier échange téléphonique avec Denis

Un entretien pour faire connaissance, découvrir ton parcours, tes motivations
et répondre à tes questions.

• Une étude de cas pratique en présentiel

Une courte étude de cas te sera présentée en physique dans nos bureaux.
L'objectif n'est pas de vérifier que tu connais déjà toutes les réponses, mais de
découvrir ta manière de réfléchir, de structurer tes idées et de proposer des
solutions concrètes.

Comment postuler ?

Tu te reconnais dans cette description et tu as envie de participer au
développement du Club Colette ?
Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation (en intégrant le mot banane à
ta lettre) à :

Nous avons hâte de découvrir ton profil, ta personnalité et les idées que tu
pourrais apporter à Colette !