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- Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing, communication ou commerce - Une connaissance du monde agricole serait un plus Compétences attendues : - Maîtrise des outils marketing digitaux - Bonne capacité d'analyse de données - Compétences en création de contenus marketing - Créativité et force de proposition - Organisation et gestion des priorités - Bon relationnel et travail en équipe

Niveau de formation : Bac +5 Master Communication Période : à partir de septembre 2026 Compétences : - Gestion de projets - Communication événementielle - Maîtrise / Connaissance des logiciels de PAO - Maîtrise des techniques de communication écrite - Communication digitale Qualités : - Relationnel - Travail en équipe et mode projet - Qualités rédactionnelles - Esprit de synthèse - Rigueur

Votre profil : - Bac +4/+5 - Interest in commodity research and/or trading and economics, experience not mandatory - Fluent English compulsory. - Top Excel; Power BI and python or other coding language is plus Les raisons de nous rejoindre : Rejoindre Tereos, c'est se donner l'opportunité de se développer au sein d'un Groupe coopératif leader sur ses marchés. C'est aussi la possibilité d'entreprendre dans un environnement collaboratif et porteur de sens afin de relever les défis de demain en matière d'alimentation, d'énergie et de santé par la valorisation des matières premières végétales. Nous veillons à l'épanouissement personnel et collectif au travers de nos initiatives pour favoriser la qualité de vie au travail et l'équilibre de vie personnelle et professionnelle. Convaincus de la richesse de la diversité, composante essentielle à notre croissance, nous sommes engagés pour la parité et le développement d'une culture d'entreprise inclusive où chacun peut apporter son...

Au sein du pôle expérience clients de la direction des aérogares de Roissy Charles de Gaulle, vous avez pour missions : - L'analyse les données issues des enquêtes de satisfaction. - La réalisation des synthèses approfondies et croisées de la performance clients (études, réclamations, audits, google reviews, benchmarks, données de trafic etc..). - Le développement de supports/outils permettant un suivi régulier de ces résultats. - La réalisation des supports et présentations afin de partager les résultats (au niveau CODIR, et plus largement au sein de la communauté aéroportuaire). - La participation aux études ou analyses sur des sujets particuliers dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience (identification de leviers d'amélioration de l'expérience clients). - Assurer une veille d'outils et de solutions d'écoute clients. - Assurer une coopération et des échanges réguliers avec la Direction client du Groupe ADP.

Vous préparez un bac +4/5 en Marketing, Analytics, Data Marketing, Études de Décisions Marketing ou tout diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour un an. Vous possédez des compétences en études marketing et traitement de données. Vous êtes également à l'aise avec les chiffres et en analyse de données brutes afin d'en extraire des enseignements pertinents et les traduire en recommandations concrètes de leviers d'amélioration de l'expérience clients. Vous maîtrisez Excel et PowerPoint ; la connaissance d’un outil de datavisualisation ou de data analyse est un plus. Curieux, dynamique et engagé, vous êtes doté d'une sensibilité client. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux...

Au sein du pôle Expérience Clients de la Direction des Aérogares de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, votre rôle en tant que référent, est de produire les analyses de Satisfaction Client et de Qualité de Service pour les  neuf terminaux de Paris-CDG. En lien avec la Direction Clients, fournisseur de la data client, vous analysez les enquêtes et les outils d'écoute client (baromètre de satisfaction, Google review, réclamation) et diffusez la voix du client auprès des équipes intervenant sur l'expérience passagers. A partir des résultats, vous identifiez les leviers de satisfaction et les irritants et diffusez les enseignements au sein de la direction en cohérence avec les plans d'action actuels ou futurs. Vous préparez et animez différentes instances, à savoir : - La réunion mensuelle Qualité de Service à partir du suivi des résultats clients mystère, de l'analyse des dysfonctionnements identifiés lors des tournées qualité. - La revue mensuelle Réclamation Client. - Le comité...

Titulaire d'un Master 2 spécialisé en Data marketing et analyse / Etudes et conseils, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire en Institut d'études ou chez l'annonceur. Vous avez un réel sens de l'analyse qui vous assure aisance dans la manipulation de la donnée pour concevoir des rapports et des propositions d'actions d'amélioration pertinents et en cohérence avec les enjeux et la stratégie de la Direction.  De plus, votre aptitude au travail transversal, à l'animation de réunion et votre sens du service client ne sont plus à prouver. Enfin, outre la maîtrise d'Excel, votre pratique courante de PowerBI et de PowerPoint vous garantit agilité dans la production de livrables structurés et esthétiques. La connaissance de l'environnement aéroportuaire et la pratique de l'anglais notamment pour la lecture de documents seront appréciées. Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle. Télétravail partiel possible. Package de...

Au sein du Pôle Relations Compagnies de la Direction des Aérogares de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle, vous développez et commercialisez une offre de produits et services aéroportuaires à destination des compagnies aériennes et des assistants en escale. Celles-ci sont diversifiées, en constante évolution et innovation, pour exemple : les accès prioritaires, les écrans d'information, les kiosques pour l'enregistrement, les déposes bagages automatiques, les "e-gates" à l'embarquement, les caméras en Zone Réservée (Airside), etc... En l'occurrence, vous vous assurez que la prestation délivrée, sur chacun des produits, corresponde aux standards attendus.   A ce titre, vos missions sont les suivantes : Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des services ; structurer et faire évoluer un portefeuille de produits aéroportuaires en lien avec les différentes parties prenantes internes et externes ;   Définir les parcours clients, préparer les supports de présentation des produits...

Vous êtes diplômé d'un BAC+5 d'une formation en école d'ingénieurs ou école de commerce ou d'une expérience équivalente. Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience idéalement dans le domaine du transport aérien. Vous maîtrisez les outils informatiques, vous faîtes preuve de curiosité et d'appétence pour l'innovation. Vos compétences en négociation, analyse économique et gestion de projets sont  avérées. Vous faîtes preuve d'esprit d'équipe et êtes à l'aise avec le travail collaboratif en mode matriciel. Vous possédez une forte qualité d'écoute, un excellent relationnel et le sens du client. Vous êtes force de proposition et autonome. Vous avez un bon niveau en anglais. Package de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap....

En tant que véritable Maître de maison (Terminal Manager), vous incarnez l’hospitalité et portez les valeurs et l'image d'Extime Paris auprès de nos clients au sein des aéroports. Vous êtes responsable du pilotage de la performance et développez une culture d’hospitalité client propre à la franchise Extime Paris, en collaborant étroitement avec la communauté aéroportuaire. Votre rôle consiste à travailler en synergie avec les différents opérateurs commerciaux pour créer une expérience client unique en zone sous douane. Votre pouvoir d’influence et votre légitimité vous permettent de prendre des décisions rapides pour améliorer le parcours client, augmenter le chiffre d’affaires et satisfaire les clients dans l’immédiateté de la situation. Votre charisme, votre esprit entrepreneurial et votre enthousiasme sont essentiels pour garantir le succès d’Extime au sein des aéroports et offrir un service d’excellence. Principales missions Le Terminal Manager est responsable d’une zone...

Diplômé(e) d’une formation Bac +3/5 en commerce ou expérience équivalente, vous justifiez d'une expérience significative et réussie d’au moins 8 ans dans le management d’une équipe de plus de 100 personnes, acquise dans le secteur du retail. Compétences requises : Bon sens du commerce et sens du terrain, avec une expérience produit pertinente, un bon sens du détail et du service avec un esprit d’analyse et de synthèse. Capacité d’adaptation et d’agilité au sein d’un environnement complexe et exigeant. Grandes qualités relationnelles et managériales, un leadership affirmé, une grande capacité d’écoute, de rigueur et d’organisation. De l’assertivité et de la proactivité seront nécessaires pour ce poste. Capacités d’analyse et force de proposition dans le cadre du pilotage des KPI propres au retail. La pratique courante d’au moins une langue étrangère est demandée (anglais obligatoire). Le poste est basé à Paris-Orly ou Paris Charles de Gaulle. Package de rémunération et...

Création de 4 postes de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (2E KLM / 2FG / T1 T3 / T2 ABCD, périmètre à reconsidérer à l'ouverture des terminaux AC).   Description de la mission :   Rattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares qui regroupe la gestion des opérations de l'ensemble des Terminaux de Paris-Charles de Gaulle, vous travaillez en étroite collaboration avec les acteurs de la Direction des Aérogares mais aussi la Direction Clients Groupe via EXTIME, la nouvelle marque d'hospitalité en zone commerciale sous douane et en salle d'embarquement animée par un Maître de Maison. Et ce pour garantir, au quotidien sur le terrain, la cohérence du parcours client au sein de nos terminaux, sa qualité et son efficience.   Vous êtes est rattaché fonctionnellement au Directeur Hospitalité (Expert métier) de Paris-Charles de Gaulle et faites partie du réseau des acteurs hospitalité.   A ce titre, vous vous assurez de la...

Diplômé d'un BAC +5 idéalement en Ecole de Commerce ou Ecole Hôtelière ou expérience équivalente, votre parcours vous a permis d'être confronté au secteur de l'Hôtellerie 5 étoiles, magasin de luxe, compagnie aérienne en charge du produit « first » ou entreprise de service.   Une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans est attendue en Management d’équipes au service de clients ou en tant que pilote d'un projet de transformation de l'expérience client.   Vous présentez également une expertise dans le domaine du conseil en accueil et relation client.   Soucieux du bien-être des passagers, vous avez le sens de l'observation, du détail et du service et disposez d'une forte réactivité pour améliorer l'expérience client.   Portant la dimension hospitalité au quotidien, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre grand sens de l'écoute pour embarquer les équipes et votre aptitude à transmettre savoir et savoir-être. Vous êtes dynamique et privilégiez la positive attitude....

Ton profil - Étudiant(e) en communication, marketing digital, community management - Très bonne aisance rédactionnelle et sens du ton - À l'aise avec les réseaux sociaux et leurs codes - Organisé(e), curieux(se), force de proposition - Intérêt pour la création de contenus (visuels, vidéo, formats courts) Ce qui fera la différence - Envie d'apprendre et de monter en compétences - Goût pour la collaboration et le travail en équipe - Sens du service client et de la relation communautaire - Capacité à proposer et tester de nouvelles idées Ce qu'on t'offre - Une alternance encadrée, avec des interlocuteurs internes et externes - Une exposition à des sujets concrets et visibles - Un environnement bienveillant, structuré et formateur - Une montée en autonomie progressive, jamais seul(e) face aux sujets - Une expérience solide pour construire un vrai profil de Community Manager Tu veux apprendre le community management dans un cadre professionnel, collaboratif et stimulant ? Tu...

Profil recherché Compétences & appétences - Intérêt fort pour la relation client B2B, les environnements grands comptes et les services premium - Appétence pour la gestion de projets et le travail transverse - À l'aise avec les chiffres, les tableaux de bord et les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) - Bonne capacité de structuration et de synthèse - Aisance rédactionnelle et orale - Anglais professionnel apprécié Soft skills - Rigueur, curiosité et sens de l'organisation - Bon relationnel et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés - Esprit d'analyse et sens du service - Envie d'apprendre et de monter en compétences sur un poste exposé Pourquoi nous rejoindre - Une alternance au coeur de comptes stratégiques et de programmes premium visibles - Un accompagnement de proximité par un(e) KAM senior - Une montée en compétences progressive sur la relation client, la gouvernance et la performance - Un environnement exigeant, bienveillant et formateur au sein d'un...

Etudiant(e) en Bac +4/ Master 1 en formation universitaire, école de Communication ou en école de Commerce, vous disposez idéalement d'une première expérience en communication/marketing. Nous recherchons une personne polyvalente, volontaire et créative possédant de bonnes connaissances de l'univers e-commerce et de la communication. Notre futur alternant(e) évoluera dans le monde de la vente B2B et dans le secteur du CHR. Votre esprit d'initiative, d'analyse et de créativité, seront les maitres mots de votre expérience au sein d'une entreprise jeune et dynamique. La maitrise des outils du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint) ainsi que de la Suite Adobe est indispensable. Les qualités suivantes sont attendues : · Connaissance du e-commerce, des leviers du marketing digital (SEO, Google analytics) et des réseaux sociaux · Un intérêt pour le monde de l'hôtellerie-restauration · Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'un très bon relationnel et d'un grand sens de...