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L'activité Marketing de la Direction Clients s'inscrit dans le développement de notre projet global d'hospitalité et notamment de la marque EXTIME. Ainsi l'ensemble de l'équipe détermine les marqueurs d'identité et de différenciation du Groupe ADP mis en œuvre au travers des produits, des services et des espaces proposés aux passagers. Vous travaillez en collaboration avec les deux chefs de produits du pôle marketing opérationnel que vous assistez dans chacune de leurs missions. A ce titre, vous êtes amené à vous déplacer régulièrement au sein des terminaux des aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly pour vérifier la bonne mise en place des services et leur fonctionnement au quotidien. Vous avez en charge les missions suivantes : 1. Vous assistez le Chef de produits responsable de la convention signée avec des acteurs majeurs du tourisme parisien afin d'assurer la bonne mise en place opérationnelle des éléments contractuels au sein des terminaux de Paris-Charles de...

De niveau BAC + 4 ou 5, vous préparez un master dans une école de commerce ou une école d'ingénieurs en Marketing. Vous aimez les missions opérationnelles sur le terrain ; Vous êtes très organisé et autonome notamment dans la gestion quotidienne de vos missions ; Vous aimez travailler en équipe ; Vous bénéficiez de capacités relationnelles, rédactionnelles et d'un esprit de synthèse. Vous avez un très bon niveau d'anglais (niveau C1 minimum) ; Vous avez une excellente maîtrise du pack office en particulier PPT et EXCEL et des outils digitaux. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 6 mois Période souhaitée : Janvier 2027 Horaires du stagiaire : 9h00 - 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit....

Au sein de la Direction Marketing de la Direction Clients, vous serez rattaché au pôle marketing stratégique, sous la responsabilité du directeur du planning stratégique en charge de toutes les problématiques liées au branding, à l'amélioration du parcours passagers au sein de nos aéroports et au rayonnement de la marque Extime. Plus précisément, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : Concevoir des recommandations stratégiques et opérationnelles autour de problématiques aéroportuaires en s'appuyant sur notre communauté de clients aéroportuaires français et internationaux et d'autres études pertinentes. Accompagner sur des réflexions stratégiques autour de la marque Extime et de ses marques filles (positionnement, promesse, identité, architecture de marque et expression éditoriale) ... Gérer, animer, renouveler la communauté de clients Paris Aéroport et You pour garantir une participation active de ses membres. Concrètement la mission consiste à rédiger des...

Diplômé d'un BAC+5 école de commerce ou de communication ou expérience équivalente, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des postes de planneur stratégique en agence, cabinet d'étude ou chez l'annonceur. Une expérience sur le secteur du Luxe, de l'hospitalité ou du retail sera fortement apprécié.   Compétences requises : - Forte capacité de conviction et d'analyse orientées solutions clients. - Maîtrise technique des méthodologies d'études quantitatives et qualitatives. - Bonne maitrise des fondamentaux du marketing. - Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais avec un fort esprit de synthèse. - Très bon relationnel, capacité à travailler en équipe. - Créativité, dynamisme et réactivité. - Maitrise d'outils d'idéation / d'animation de workshop. - Maitrise de la suite Office. - Anglais courant.   Le poste est proposé en CDI, à plein temps et basé à Paris-Charles de Gaulle.   Télétravail possible selon les modalités internes. Vous...

Dans le cadre de ses activités le Groupe ADP, ouvre en 2024 un Terminal Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe. A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le Terminal. Le Groupe ADP propose une opportunité de stage de six mois afin de renforcer les équipes en place. Sous la supervision du Responsable...

Vous préparez un Master dans une école de commerce ou une école d'ingénieurs et vous recherchez un stage de fin d'études. Compétences requises : - Forte appétence pour la gestion de projet et les environnements internationaux. - Excellent sens de l’organisation, de l'anticipation et capacité à prioriser. - Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs. - Compétences transversales requises : Finance, IT, rédaction de processus opérationnels. - Maitriser Excel et PowerPoint. - Une première expérience en gestion de projet est un plus. Langues : Français courant, Anglais professionnel (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux) Durée du stage : 6 mois Période souhaitée : A partir de septembre 2026 Lieu : Roissy (Paris-Charles de Gaulle) Horaires : 09H00 - 17H00 (administratif) Télétravail partiel possible. Avantages : Une gratification supérieure au minimum légal, télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo,...

En tant que véritable Maître de maison (Terminal Manager), vous incarnez l’hospitalité et portez les valeurs et l'image d'Extime Paris auprès de nos clients au sein des aéroports. Vous êtes responsable du pilotage de la performance et développez une culture d’hospitalité client propre à la franchise Extime Paris, en collaborant étroitement avec la communauté aéroportuaire. Votre rôle consiste à travailler en synergie avec les différents opérateurs commerciaux pour créer une expérience client unique en zone sous douane. Votre pouvoir d’influence et votre légitimité vous permettent de prendre des décisions rapides pour améliorer le parcours client, augmenter le chiffre d’affaires et satisfaire les clients dans l’immédiateté de la situation. Votre charisme, votre esprit entrepreneurial et votre enthousiasme sont essentiels pour garantir le succès d’Extime au sein des aéroports et offrir un service d’excellence. Principales missions Le Terminal Manager est responsable d’une zone...

Diplômé(e) d’une formation Bac +3/5 en commerce ou expérience équivalente, vous justifiez d'une expérience significative et réussie d’au moins 8 ans dans le management d’une équipe de plus de 100 personnes, acquise dans le secteur du retail. Compétences requises : Bon sens du commerce et sens du terrain, avec une expérience produit pertinente, un bon sens du détail et du service avec un esprit d’analyse et de synthèse. Capacité d’adaptation et d’agilité au sein d’un environnement complexe et exigeant. Grandes qualités relationnelles et managériales, un leadership affirmé, une grande capacité d’écoute, de rigueur et d’organisation. De l’assertivité et de la proactivité seront nécessaires pour ce poste. Capacités d’analyse et force de proposition dans le cadre du pilotage des KPI propres au retail. La pratique courante d’au moins une langue étrangère est demandée (anglais obligatoire). Le poste est basé à Paris-Orly ou Paris Charles de Gaulle. Package de rémunération et...

Création de 4 postes de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (2E KLM / 2FG / T1 T3 / T2 ABCD, périmètre à reconsidérer à l'ouverture des terminaux AC).   Description de la mission :   Rattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares qui regroupe la gestion des opérations de l'ensemble des Terminaux de Paris-Charles de Gaulle, vous travaillez en étroite collaboration avec les acteurs de la Direction des Aérogares mais aussi la Direction Clients Groupe via EXTIME, la nouvelle marque d'hospitalité en zone commerciale sous douane et en salle d'embarquement animée par un Maître de Maison. Et ce pour garantir, au quotidien sur le terrain, la cohérence du parcours client au sein de nos terminaux, sa qualité et son efficience.   Vous êtes est rattaché fonctionnellement au Directeur Hospitalité (Expert métier) de Paris-Charles de Gaulle et faites partie du réseau des acteurs hospitalité.   A ce titre, vous vous assurez de la...

Diplômé d'un BAC +5 idéalement en Ecole de Commerce ou Ecole Hôtelière ou expérience équivalente, votre parcours vous a permis d'être confronté au secteur de l'Hôtellerie 5 étoiles, magasin de luxe, compagnie aérienne en charge du produit « first » ou entreprise de service.   Une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans est attendue en Management d’équipes au service de clients ou en tant que pilote d'un projet de transformation de l'expérience client.   Vous présentez également une expertise dans le domaine du conseil en accueil et relation client.   Soucieux du bien-être des passagers, vous avez le sens de l'observation, du détail et du service et disposez d'une forte réactivité pour améliorer l'expérience client.   Portant la dimension hospitalité au quotidien, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre grand sens de l'écoute pour embarquer les équipes et votre aptitude à transmettre savoir et savoir-être. Vous êtes dynamique et privilégiez la positive attitude....