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What's the job ? Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes : Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes - Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations - Communication aux équipes concernées - Piloter la sécurisation avec les différentes équipes - Piloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées - Participer et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations - Reporting auprès des clients via les portails respectifs Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales - Etablissement des Plans qualité listant les livrables - Coordination des contrôles dimensionnels - Soumission des livrables Clients Qualité interne - Participation au planning d'audits - Piloter le déploiement des actions associées - Participer aux réunions d'équipes quotidiennes

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Fromager de renom, un Chargé de Relation Client et communication en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au sein d'une équipe bienveillante et à taille humaine, vous serez en charge des missions suivantes Disposer les articles dans les rayons, Veiller à l'approvisionnement des rayons et à la gestion des stocks Accueillir et conseiller les clients, Participer à la gestion de l'espace client et de la caisse Assurer la communication externe Gérer les réseaux sociaux Liste non exhaustive Profil : Vous êtes la ou le candidat idéal si : Vous êtes motivé, assidu, ponctuel, volontaire, autonome et bienveillant Vous avez envie d'apprendre...

Intégré(e) au sein d'une équipe de 3 à 5 personnes et rattaché(e) à la responsable du site de La Commanderie, basé à Elancourt (78990), vous participez activement au fonctionnement et mise en oeuvre de ce tiers-lieu innovant VOS MISSIONS - Accueil et information : accueillir les visiteurs, les renseigner, les comptabiliser - Concevoir et animer des parcours : Micro-Folie et ateliers numériques pour divers publics (scolaires, familles, adultes, etc.) - Développer des tutoriels pour le Fablab - Participer et créer des collections sur le réseau Micro-Folie - Participer à la conception et à la distribution des supports de communication ainsi qu'à la promotion des animations

Le conseiller de vente F/H a pour objectif d'assurer la tenue de son rayon/secteur de vente. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : - Effectuer la mise en rayon au sein de l'univers sur lequel vous êtes affecté et être garant de sa tenue. Assurer l'approvisionnement et la disponibilité des produits. - Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des règles en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Orienter, renseigner, proposer les produits/solutions à la famille client dont vous êtes le responsable. Être acteur des actions commerciales (échanges sur la surface de vente, phoning, rendez-vous clients), tout en accompagnant vos clients. - Participer activement à la vie de la Halle METRO, par la mise en place et l'animation d'actions collectives ou d'événements. - Echanger régulièrement avec les acheteurs ou producteurs locaux. Vos...

Vos missions sont les suivantes : - Conseiller et vendre les produits dont il a la charge · Accueillir, répondre aux demandes du client dans l'entrepôt ou par téléphone. · Préconiser du matériel ou des produits après analyse des besoins et peut être amené à faire des démonstrations. · Etablir les devis, les factures pro format, propose des modes de financements avec la carte reflexe et conclut la vente. · Etablir les contrats de vente, passe les commandes auprès du fournisseur en cas de contremarque, réceptionne la marchandise et informe le client de la disponibilité du produit. · Gérer le fichier client et développe ses ventes avec des actions micro marketing (mailing, opération de relance). · S'informer sur les évolutions du matériel et des produits. - Participer à l'approvisionnement et à la tenue du rayon · Participer à la réception des marchandises, à l'approvisionnement des rayons et met en valeur les produits. · Collaborer à la tenue des stocks (passer les commandes,...

Sous la responsabilité du Leader Expérience Client, vous animez les équipes de vente et de caisse pour offrir une expérience client omnicanale fluide. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs : DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT - Garantir au client une expérience d'achat omnicanale de qualité - Comprendre le besoin du client et l'orienter jusqu'à la concrétisation des affaires dans le respect de notre Politique Commerciale PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE - Analyser les indicateurs de performance commerciale des équipes et mettre en oeuvre des plans d'action pour améliorer le parcours client - Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients - Assurer le développement du chiffre d'affaires et l'atteinte des objectifs économiques DÉVELOPPER LES ÉQUIPES - Accompagner la montée en compétences de ses équipes sur les postures commerciales et sur les techniques de vente - Animer le cadre et le fonctionnement de...