ISCOD ALTERNANCE
92160 Antony, France
Missions - Service Client Web :- Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone- Gérer les réclamations (commandes, litiges, SAV…)- Traiter les litiges transporteurs- Participer à l'amélioration des procédures et du service client- Gérer et suivre les commandes web- Analyser et optimiser l'expérience client (avis clients, indicateurs de satisfaction…)- Conseiller les clients sur les produits et équipements 2 rouesMissions - Support administratif et comptable - Déposer les factures fournisseurs sur la plateforme dédiée- Assurer la transmission des documents comptables L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable Service Client Web & Assistant(e) de Gestion en apprentissage pour son entreprise partenaire, un accessoiriste 2 roues, et préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bac+3 ou Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !