4 offres alternant supply trouvées dans Lyon

Vos missions : Participer au traitement des demandes ou réclamations clients par téléphone et email (retour produits, erreur de devis, transport, perte, vol…) ainsi qu'au suivi des dossiers clientsDécouvrir et contribuer à la gestion des demandes de prise en charge des produits défectueux, en appui de l'équipeParticiper à la bonne circulation des informations et à la communication avec les clients et les partenaires fournisseursCollaborer avec les différents services internes dans le cadre de la résolution des problématiques clients : le service commercial, le Business Management, le service Supply, la comptabilitéMettre à jour les bases de données et tableaux de suiviParticiper à la proposition de solutions adaptées aux besoins des clients, en lien avec sa hiérarchieSaisir les commandes si nécessaire (SAV/produits défectueux)Être en relation avec les partenaires fournisseurs pour la réparation ou le remplacement des produits défectueux et contribuer à l'information des clients...

QUI SOMMES NOUS ? Althéa est un cabinet de conseil en management de plus de 250 consultants internes , spécialisé en RH, Finance, Achats et Supply Chain / Opérations . Nous avons réalisé plus de 30 M€ de chiffre d’affaires en 2025 . Nous accompagnons principalement des grandes entreprises (CAC 40, SBF 120) ainsi que des ETI, du cadrage stratégique jusqu’au déploiement opérationnel des transformations. Althéa est également engagé dans une dynamique forte autour de l’IA : Identification de cas d’usage métiers, POC et expérimentations, Analyse de l’éligibilité des processus à l’automatisation et à l’IA, Intégration de l’IA dans les trajectoires de transformation de nos clients. DESCRIPTION DU POSTE Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Business Developer en alternance pour renforcer notre équipe commerciale. Vous rejoindrez nos bureaux de Lyon, et vous travaillerez au contact direct des consultants, managers, partners et clients...

Relation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Est responsable de la fidélisation de la clientèle existante en l'absence du Directeur d'hôtel Assure le traitement des objections et des réclamations clients Management des équipes / implication transverse Organise les plannings du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité Supervise au quotidien le travail effectué par les équipes et prend les mesures nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence du Directeur. Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Assure l'interface entre le Directeur d'hôtel et le personnel en entretenant un esprit de dialogue et...

Alternance Adjoint(e) de direction - Vénissieux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel, un(e) assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilBon relationnel En charge de la facturation et de l'encaissementMissionsRelation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance...