ISCOD ALTERNANCE
Marseille, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication digitale spécialisée dans les salles de sport, les coachs sportifs et les acteurs du bien-être. , un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions pour le poste : Onboarding et formation des nouveaux clients
Gestion et traitement des tickets via notre système de support
Réponse aux questions techniques et fonctionnelles
Suivi régulier avec les clients + reporting
Analyse des retours clients et transmission à l’équipe développement
Instaurer une relation de confiance avec ton portefeuille clients
Profil :
Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous avez le sens de la communication claire, de l’écoute et de...