6 offres trouvées dans Nanterre

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Nanterre METRO France
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18 août, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Production Relation Client Télémarketing-Alternance H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Votre Mission : Coordination et pilotage des opérations - Participer à la planification et à la coordination des opérations de télémarketing avec les équipes internes et les partenaires - Suivre le bon déroulement des campagnes téléphoniques (télémarketing, télévente, information clients) - Création et amélioration de scripts d'appel - Analyser les résultats des campagnes et contribuer à l'évaluation de leur performance - Produire des supports de suivi, présentations et rapports d'activité - Contribuer ponctuellement à des missions complémentaires chez les prestataires (lancement de nouveaux process, nouvelles opérations, accompagnement au changement), à la demande de la hiérarchie METRO Qualité de service - Contribuer au suivi et à la diffusion des objectifs et indicateurs de performance auprès des prestataires - Participer au contrôle de la bonne application des procédures et au respect des engagements contractuels (SLA) - Réaliser des écoutes d'appels et des calibrations...
Nous allons aimer chez vous : - De formation Bac +3, +5 en école de commerce ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du marketing ou de la vente - Vous êtes plutôt passionné par la gastronomie ? Nous aussi ! - Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait ! - Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose ! - Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent ! - Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !
06 août, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Auditeur Interne H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein de la Direction Gestion des Risques de METRO France et du service Audit/Contrôle interne, vous travaillerez en collaboration avec les auditeurs internes et apporterez votre contribution sur l'ensemble des tâches du service. Votre MISSION AUDIT INTERNE - Réaliser des missions d'audit avec les Auditeurs Internes de l'équipe. - Définir de façon précise les objectifs et le timing de la mission. - Réaliser la mission : analyses / entretiens / tests. - Rédiger le rapport d'audit. - Elaborer des recommandations à forte valeur ajoutée. - Produire des présentations en anglais pour le groupe. Périmètres : Audit des procédures des magasins METRO : 3 jours de déplacement par audit soit environ 6 jours par mois. Missions de conseil et d'assurance pour la Direction Générale. CONTROLE INTERNE - Réaliser des missions avec les Contrôleurs Internes de l'équipe. - Participer à la création et la mise à jour du référentiel de contrôles internes. - Assurer le support des opérationnels...
Nous allons aimer chez VOUS - Votre Bac +3/+4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire idéalement dans l'audit et le contrôle. - Votre capacité professionnelle complète en Anglais. - Votre maitrise des outils informatiques et digitaux, notamment Microsoft Office 365. - Votre capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que votre aisance rédactionnelle. - Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre adaptabilité. - Votre esprit d'équipe et de coopération. - Votre aisance relationnelle, notamment envers des clients. - Votre capacité à être force de proposition et à prendre des initiatives.
05 août, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance -Pilotage Conformité Fournisseurs. H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Tes Missions: - Au sein de la Direction Supply Chain Amont et rattaché(e) au Pôle Pilotage Conformité Fournisseurs, vous participerez au suivi de la performance de nos fournisseurs et contribuerez à la fiabilité de nos processus logistiques. Cette alternance vous permettra de développer une vision transverse de la Supply Chain tout en collaborant avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Accompagné(e) par l'équipe, vous monterez progressivement en compétences sur les activités de pilotage, d'analyse de données et de gestion de la relation fournisseurs. Vos principales missions seront : Pilotage de la performance fournisseurs - Suivre et analyser les indicateurs de performance fournisseurs (OTIF Brut et Net). - Contribuer à l'identification et à la catégorisation des causes de non-performance. - Participer à la production des reportings et à la communication des résultats. - Contribuer aux plans d'amélioration de la performance fournisseurs. - Gestion des...
Formation - Formations Bac +3 à Bac +5 avec une spécialisation en Supply Chain, Achats, Logistique ou Management des opérations. - Vous êtes issu(e) d'une école de commerce, d'une école d'ingénieur ou d'une université. - Une première expérience (stage ou alternance) en Supply Chain, analyse de données ou relation fournisseurs est un atout. Compétences techniques - Bonne maîtrise d'Excel (TCD, recherches, analyses de données). - Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office, notamment PowerPoint et Outlook. - La connaissance d'Access et/ou VBA serait appréciée. - Appétence pour l'analyse de données et les outils digitaux. Qualités personnelles - Rigueur, organisation et sens du détail. - Esprit analytique et capacité de synthèse. - Excellentes qualités relationnelles et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés. - Réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités. - Autonomie, curiosité et esprit d'initiative. - Capacité à mener des échanges constructifs et à...
09 juil., 2026
STAGE, Stage
Stage - Chargé d'Analyses et de Projets Satisfaction Clients H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concepts et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service animé et dynamique au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Votre MISSION - Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients. - Participer à la définition de la satisfaction clients. - Analyser les résultats et mettre en place les actions qui en découlent. - Proposer et piloter de nouveaux axes d'optimisation de l'expérience clients dans le cadre d'une amélioration continue. - Mobiliser les services internes pour améliorer l'expérience et la satisfaction clients. - Concevoir des supports de communication nécessaires à la prise en main des process et outils. Stage de 6 mois à pourvoir en Septembre.
Nous allons aimer chez VOUS - Votre Bac +3/+4/+5 en école de commerce, de communication ou équivalent universitaire. - Votre maîtrise du Pack Office, notamment votre niveau avancé sur Excel et PPT. - Votre autonomie, votre rigueur et vos méthodes d'organisation. - Votre esprit d'analyse, ainsi que votre capacité à être force de proposition. - Votre aisance relationnel et votre esprit d'équipe. Une première expérience en marketing ou en gestion de projet sera appréciée.
09 juil., 2026
STAGE, Stage
Stage - Chargé d'Analyses et de Projets Satisfaction Clients H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Au sein de la Direction Marketing, vous intégrez le service Concepts et Expérience Clients afin d'aider au pilotage de la satisfaction clients chez METRO France. Vous rejoignez un service animé et dynamique au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Votre MISSION - Piloter et optimiser la mesure de la satisfaction clients. - Participer à la définition de la satisfaction clients. - Analyser les résultats et mettre en place les actions qui en découlent. - Proposer et piloter de nouveaux axes d'optimisation de l'expérience clients dans le cadre d'une amélioration continue. - Mobiliser les services internes pour améliorer l'expérience et la satisfaction clients. - Concevoir des supports de communication nécessaires à la prise en main des process et outils. Stage de 6 mois à pourvoir en Septembre.
Nous allons aimer chez VOUS - Votre Bac +3/+4/+5 en école de commerce, de communication ou équivalent universitaire. - Votre maîtrise du Pack Office, notamment votre niveau avancé sur Excel et PPT. - Votre autonomie, votre rigueur et vos méthodes d'organisation. - Votre esprit d'analyse, ainsi que votre capacité à être force de proposition. - Votre aisance relationnel et votre esprit d'équipe. Une première expérience en marketing ou en gestion de projet sera appréciée.
08 juil., 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance - Analyst Pricing H/F
METRO France 48.9107333,2.2146329
Dans un cadre innovant, METRO ambitionne un fort développement de son activité dans les 5 prochaines années, dont la stratégie tarifaire est un des piliers majeurs. Au sein de la Direction Pricing et Référentiel Produit, vous accompagnez l'équipe sur ses missions quotidiennes. Votre mission : - Définir, collecter, analyser les critères nécessaires à l'élaboration et la modification des prix de vente en entrepôt et en ligne. - Participer à la mise en place et à la mise à jour des outils de veille concurrentielle et de reporting d'aide à la décision. - Réaliser des analyses spécifiques sur des produits à forts enjeux et définir un plan d'action si nécessaire. - Définir et maintenir la cohérence de la donnée dans nos outils d'aide à la prise de décision (architecture prix, KPI pricing, etc.). - Réaliser des analyses ad hoc, en lien avec l'équipe datamining pour alimenter l'élaboration de la politique tarifaire de METRO. - Supporter la force de vente sur des problématiques de prix...
Nous allons aimer chez VOUS - Votre formation Bac +4/+5 en école de commerce ou équivalent universitaire, idéalement en dernière année de Master, avec une ouverture à différents parcours selon votre profil. - Votre première expérience en pricing, contrôle de gestion, analyse de données (business analyst) ou communication, qui vous permet d'avoir une bonne compréhension des enjeux business. - Votre maîtrise d'Excel, avec un bon niveau vous permettant de manipuler et analyser des données efficacement. - Votre aisance à l'oral et votre excellent relationnel, vous permettant d'interagir facilement avec différents interlocuteurs. - Votre esprit positif, votre curiosité et votre envie d'apprendre dans un environnement dynamique. - La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue est un plus.