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Alternance Technicien support IT - La Garenne-Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?ï Localisation : La Garenne-Colombesï Contrat : Apprentissageï» À proposRejoignez une entreprise spécialisée en dans les solutions informatiques et accompagnez leurs clients dans la gestion et le support de leurs infrastructures IT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et formatif, idéal pour monter en compétences et développer votre expertise technique.ProfilSystèmes : Windows Server, Linux, macOS Bases de données : SQL Server Outils collaboratifs : Office 365 Gestion des tickets : OTRSMissionsPrendre en charge les appels et créer les tickets d'incidents, Assurer le support de niveau 0 et 1, Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou en présentiel, Escalader les incidents complexes aux équipes concernées. Assurer le suivi des incidents et...