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- Participation à la conception et à la mise en oeuvre opérationnelle du plan d'actions de communication des 2 entités (FRANCOFA EURODIS et sa filiale CORDIA). - Aide à l'organisation des évènements et journées portes ouvertes des agences du réseau. - Relais des besoins des agences en matière d'outils de communication, gestion de l'impression, de l'approvisionnement et de la mise à jour de la base de documentations mis à leur disposition - Participation à la mise en oeuvre des évènements internes et externes de différentes natures - Prise en charge de la construction, de la rédaction et de la validation des campagnes e-mailings en relation avec le service marketing et les webmasters - Participation à la création, à l'élaboration ainsi qu'à la mise à jour des divers supports « print » et des « PLV » - Aide à l'enrichissement journalier de la base de données produits. Descriptifs, photos et autres supports média

Avec votre tuteur le Directeur Technique et l'équipe technique vous apprendrez progressivement : - Analyser et répondre aux besoins techniques des clients par téléphone et par mail - Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone et par e-mail - Réaliser les premiers diagnostics à distance sur nos gammes de produits - Accompagner les clients dans la mise en service et le paramétrage des équipements - Identifier les pannes et orienter les demandes vers les solutions adaptées - Aider à la sélection et au chiffrage des pièces ou composants à remplacer