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Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la sécurité pour machines dangereuses, un(e) Chargé communication, marketing UX en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Comprendre la vision produit et les attentes des utilisateurs Formaliser et modéliser une expérience utilisateur Réalisation d’audit et de benchmark sur la concurrence afin d’identifier les meilleures pratiques du secteur Participer à la création des supports print et web en respectant la charte graphique Participer à décliner les supports en respectant la charte graphique Profil : Tu es créatif et force de proposition pour optimiser les parcours clients Tu as de...

- Participation à la conception et à la mise en oeuvre opérationnelle du plan d'actions de communication des 2 entités (FRANCOFA EURODIS et sa filiale CORDIA). - Aide à l'organisation des évènements et journées portes ouvertes des agences du réseau. - Relais des besoins des agences en matière d'outils de communication, gestion de l'impression, de l'approvisionnement et de la mise à jour de la base de documentations mis à leur disposition - Participation à la mise en oeuvre des évènements internes et externes de différentes natures - Prise en charge de la construction, de la rédaction et de la validation des campagnes e-mailings en relation avec le service marketing et les webmasters - Participation à la création, à l'élaboration ainsi qu'à la mise à jour des divers supports « print » et des « PLV » - Aide à l'enrichissement journalier de la base de données produits. Descriptifs, photos et autres supports média

Avec votre tuteur le Directeur Technique et l'équipe technique vous apprendrez progressivement : - Analyser et répondre aux besoins techniques des clients par téléphone et par mail - Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone et par e-mail - Réaliser les premiers diagnostics à distance sur nos gammes de produits - Accompagner les clients dans la mise en service et le paramétrage des équipements - Identifier les pannes et orienter les demandes vers les solutions adaptées - Aider à la sélection et au chiffrage des pièces ou composants à remplacer